Введение для ВКР МФПУ Синергия

Развитие прогресса обусловило резкое увеличение количества информации, в связи с тем, что проблема ее хранения и переработки становится с каждым годом острее.

Сначала такая информация передавалась с поколения в поколение устно. Возникновение и быстрое развитие книжного дела дало возможность передавать и хранить данные в более надежном виде. Далее, революционные открытия в области электрических устройств привели к появлению телефона, радио, телеграфа, телевидения – основных средств, позволяющих передавать оперативно информацию.

С распространением вычислительной техники значительно уменьшилась сложность способов хранения данных, а главное, принципов их обработки.

Обработка огромных объемов информации была не под силу обычному пользователю, поэтому для достоверной и быстрой обработки данных применяются персональные компьютеры (ПК).

Вся информация в ПК структурируется и хранится в виде таблиц, которые объединяются в специальные хранилища – базы данных (БД).

Актуальность написания выпускной квалификационной работы (ВКР) состоит в том, что в настоящее время традиционное взаимодействие с клиентами, которое выполняется с помощью бумажных носителей данных, телефонных звонков, практически немыслимо в настоящее время без повсеместного применения электронных документов, баз данных, автоматизированных информационных систем (АИС) и других компьютерных технологий обработки информации. Не исключение и деятельность ООО «ПК «ВЕНТКОМПЛЕКС», автоматизации работы которого и посвящена представляемая выпускная квалификационная работа.

Процесс автоматизации взаимодействия с клиентами ООО «ПК «ВЕНТКОМПЛЕКС» позволяет значительно повысить эффективность работы компании, достичь возможностей, которые были ранее недоступны при применении «ручного» метода обработки документации.

Целью представляемой выпускной квалификационной работы является проектирование и разработка системы автоматизации процесса взаимодействия с клиентами в ООО «ПК «ВЕНТКОМПЛЕКС».

При определении цели выполнения выпускной квалификационной работы были выделены следующие задачи:

– описать технико-экономическую характеристику и сферы деятельности ООО «ПК «ВЕНТКОМПЛЕКС»;

– дать характеристику комплексу основных задач, а также выполнить обоснование необходимость реализации процесса автоматизации процесса взаимодействия с клиентами;

– провести анализ уже существующих разработок в указанном направлении, а также выбор основного сектора автоматизации в виде «как должно быть»;

– реализовать обобщение проектных решений с помощью разработки проекта автоматизации работы ООО «ПК «ВЕНТКОМПЛЕКС»;

– описать проектируемое программное обеспечение для поставленной задачи, а также дать характеристику контрольному примеру реализации проекта автоматизации;

– обосновать экономическую эффективность рассматриваемого проекта.

Объект выпускной квалификационной работы – ООО «ПК «ВЕНТКОМПЛЕКС».

Предмет выпускной квалификационной работы – методы и принципы автоматизации процесса взаимодействия с клиентами в ООО «ПК «ВЕНТКОМПЛЕКС».

Практической ценностью рассматриваемой выпускной квалификационной работы считается то, что в нынешнее время в своей работе много организаций и компаний разного рода деятельность испытывают трудности в осуществлении процесса автоматизации своей деятельности, в особенности процесса взаимодействия с клиентами.

Чаще всего последствием выполнения автоматизации основных бизнес- процессов выступают:

– повсеместное увеличение производительности труда персонала и общее снижение трудозатрат в компании;

– повышение скорости реализации основных заданий, что связаны с учетными операциями;

– значительное снижение численности ошибок в итоговой документации, отчетности и других формах процесса взаимодействия с клиентами;

– увеличение уровня эффективности учета, а это является причиной для увеличения рентабельности работы компании;

– удобство в осуществлении документооборота и деловых процессов.

Стоит отметить, что каждый из вышеперечисленных пунктов, является весомым аргументом в пользу предоставления возможности автоматизации бизнес-процессов (БП) любой компании.

Исходя из вышесказанного, можно сказать, что тема ВКР является особенно важной как с теоретического, так и с практического значения в современных условиях бизнеса, особенно при непосредственном ожидании окончания финансового кризиса.

Так как в погоне за уровнем конкурентоспособности важно ускорять процессы принятия решений, увеличивать мобильность в документообороте от клиентов, и при этом своевременно и очень грамотно осуществлять мониторинг внутренних БД любой современной компании с целью достижения наилучшей эффективности работы.

При этом процесс взаимодействия с клиентами здесь выступает одним из самых ключевых звеньев.

Методы исследования, используемые при написании ВКР:

– анализ утверждений и логических зависимостей;

– методы проектирования хранилища данных;

– методика создания программного обеспечения и другие.

Представляемая ВКР состоит из введения, основной части (3 раздела), заключения, списка использованной литературы, приложений и разработанной конфигурации для автоматизации процесса взаимодействия с клиентами.

Скачать введение для ВКР МФПУ Синергия можно по ссылке: Скачать введение для ВКР МФПУ Синергия