Защита прав потребителя. Часть 1

Договор розничной купли-продажи товара с условием его доставки потребителю считается исполненным с момента:

• вручения товара потребителю
• принятия продавцом обязательства доставить потребителю товар
• принятия потребителем обязательства оплатить доставленный ему товар
• выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека

Из перечисленных пунктов: 1) договорная, 2) ориентировочная, 3) приблизительная, 4) твердая, 5) плавающая — в соответствии с требованиями Законом РФ «О защите прав потребителя» при заключении договоров на выполнение работы могут быть составляются сметы

• только 3, 4, 5
• только 1, 2, 4
• 1, 2, 3, 4, 5
• только 3, 4

Из перечисленных недостатков: 1) делает невозможным или недопустимым использование товара, 2) не может быть устранен, 3) устраняется только изготовителем, 4) проявляется вновь после устранения — к существенному недостатку товара (работы, услуги) относится недостаток, который

• только 1, 2, 4
• только 2, 3, 4
• только 2, 4
• только 1, 3, 4

Продавец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата проданного товара, когда потребитель не производит очередной платеж за проданный в рассрочку товар, за исключением случаев, когда сумма платежей, полученных от покупателя, превышает:

• 80% цены товара
• третью часть цены товара
• половину цены товара
• две трети цены товара

Договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента:

• доставке товара на место, указанное в договоре
• выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека
• оплаты товара потребителем
• достижения соглашения о купли-продажи

Размер неустойки, если она несоразмерна последствиям нарушения обязательства, вправе уменьшить

• Суд
• Торгинспекция
• ГКАП
• Потребитель

Из перечисленных действий: 1) непреодолимая сила, 2) нарушение правил транспортировки потребителей, 3) форс-мажорные обстоятельства, 4) нарушение правил эксплуатации продукции (товара); 5) изменение курса национальной валюты — основанием освобождения от ответственности по закону являются

• только1, 2, 4
• только 2, 3, 4
• 1, 2, 3, 4
• только 1, 2, 3

Риск случайной гибели товара переходит на покупателя с момента:

• заключения договора купли-продажи
• когда оплаченный товар оставлен у продавца для маркировки
• когда продавец исполнил свою обязанность по передачи товара покупателю
• оплаты стоимости товара покупателем

Договор розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным с момента:

• совершения потребителем действий, необходимых для получения товара
• опускания знака оплаты товара или денежной суммы в прорезь автомата
• приобретения потребителем знака оплаты товара
• получения товара потребителем

Из перечисленных пунктов: 1) гарантийный срок, 2) 14 дней со дня принятия работы, 3) 6 месяцев со дня принятия работы, 4) 1 года со дня окончания работы, 5) 2 года в отношении недвижимого имущества — в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителя», сроками, в течение которых потребитель может предъявлять требования по поводу скрытых недостатков выполненной работы являются

• 1, 2, 3, 4,5
• только 1, 3
• только 1, 2, 3, 5
• только 1, 3, 5

Из перечисленных функций: 1) стандартизация, 2) метрология, 3) выдача акцизов, 4) сертификация — в компетенцию Госстандарта РФ не входит

• 3
• 4
• 1
• 2

Из перечисленных функций: 1) контроль за соблюдением правил торговли, 2) контроль за порядком применения цен, 3) привлечение к персональной уголовной ответственности лиц, нарушающих правила торговли, 4) недопущение поступления на потребительский рынок недоброкачественных товаров — Госторгинспекция РФ не отвечает

• 2
• 3
• 4
• 1

При предъявлении требований по истечении сроков, установленных законодательством по поводу недостатков товара, возможны следующие последствия

• продавец вправе отказать потребителю в удовлетворении его требований
• продавец может отказать потребителю при наличии соответствующих оговорок в договоре
• продавец вправе отказать потребителю лишь при наличии согласия Торгинспекции
• продавец не может отказать потребителю на основании закона в удовлетворении его требований

Риск случайной гибели вещи, переданной для переработки по договору подряда несет:

• подрядчик, если иное не оговорено в договоре
• заказчик-потребитель
• подрядчик и заказчик-потребитель субсидиарно
• подрядчик всегда

Из перечисленных пунктов: 1) изготовитель принимает на себя повышенные обязательства перед потребителем, 2) изготовитель обязуется за свой счет устранить возникшие недостатки, 3) изготовитель передает требование об устранении недостатков продавцу, 4) изготовитель заменяет товар на новый — в содержание понятия «гарантийный срок» входят

• 1, 2, 3, 4
• только 2, 4
• только 1, 4
• только 1, 2, 4

Покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать:

• возмездного устранения недостатков товара в разумный срок
• соразмерного уменьшения покупной цены
• возмещения расходов на устранение недостатков товара
• возмещения продавцом морального вреда

Договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента:

• передачи продавцом потребителю оплаченного товара
• оплаты товара потребителем
• принятия потребителем купленного товара
• выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека

В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатком товара в течение:

• срока годности товара
• срока законной гарантии
• гарантийного срока
• срока договорной гарантии

Из перечисленных пунктов: 1) может быть привлечен судом к участию в процессе, 2) имеет право вступать в судебный процесс по своей инициативе, 3) привлекается к участию в судебном процессе по решению Торгинспекции, 4) привлекается прокурором к участию в судебном процессе, 5) привлекается к участию в судебном процессе по решению Правительства РФ — в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителя» Федеральный антимонопольный орган, осуществляя в целях защиты прав потребителей,

• только 1, 2
• только 1, 2, 4
• 1, 2, 3, 4, 5
• только 1, 3, 4, 5

Из перечисленных видов ответственности: 1) гражданско-правовая, 2) дисциплинарная, 3) административная, 4) уголовная, 5) материальная — за нарушение прав потребителей предусмотрена

• только 1, 3, 4
• 1, 2, 3, 4, 5
• только 2, 3, 4
• только 1, 3

Договор, содержащий условия, ущемляющие интересы потребителей, признается

• недействительным
• недействительным в соответствии с указом Президента РФ
• действительным в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей»
• действительным при соглашении сторон

Перерасчет стоимости при замене на такой же товар другой модели осуществляется, если

• имеется соответствующее решение суда
• это предусмотрено в договоре
• потребительские свойства этих товаров существенно различаются
• на это имеется взаимное согласие сторон

Убытки, причиненные принудительным отзывом товара, возмещаются

• потребителю в полном объеме
• в определенной части потребителю и продавцу
• изготовителю и покупателю
• потребителям и продавцам

Убытки, причиненные принудительным отзывом товара, возмещаются

• исполнителем по поручению изготовителя
• правительством с согласия изготовителя
• за счет продавца
• изготовителем полностью

Подрядчик вправе привлечь к исполнению своих обязательств по договору подряда субподрядчиков в случаях, если:

• он не может самостоятельно выполнить работу, предусмотренную в договоре
• договором или законом не предусмотрено иное
• из закона или договора не вытекает обязанность подрядчика выполнить предусмотренную в договоре работу лично.
• он не может самостоятельно обеспечить работу, предусмотренную в договоре

Предписания Федерального антимонопольного органа могут быть обжалованы в арбитражном суде течение

• 3 месяцев со дня их вынесения
• 6 месяцев со дня их вынесения
• 30 дней со дня их получения
• в день их получения

Недостатки товара устраняются со дня предъявления требования потребителя в течение

• 1 года
• 6 месяцев
• 20 дней
• 4 дней

Из перечисленного: 1) документы, сопровождающие товар, 2) упаковка товара, 3) чек на данный товар, 4) накладная на товар, 5) резолюция Торгинспекции — информацию об изготовителе товара содержат

• 1, 2, 3, 4
• только 1, 2, 3
• только 1, 2
• только 2, 3, 4

Целью договора подряда является:

• изготовление или переработка вещи либо выполнение другой стороной работы с передачей ее результатов заказчику-потребителю
• оказание услуг заказчику-потребителю
• передача вещи в пользование заказчику-потребителю
• передача изготовленной вещи заказчику-потребителю

Штрафы, налагаемые Федеральным антимонопольным органом на изготовителя, взыскиваются

• в течение 3 месяцев со дня получения соответствующего решения
• в двухнедельный срок со дня вынесения решения
• в тридцатидневный срок со дня вынесения соответствующего решения
• в день наложения штрафа

.При отсутствии гарантийного срока на товар претензию к продавцу можно предъявить в течение

• 2 лет со дня передачи товара покупателю
• 2 недель со дня покупки товара
• 6 месяцев с момента приобретения товара
• 1 года со дня подписания договора

Договор розничной купли-продажи это договор:

• учредительный
• организационный
• обязательный
• публичный

Из перечисленных пунктов: 1) потребовать безвозмездного устранения недостатков выполняемой работы, 2) требовать соответствующего уменьшения цены выполняемой работы, 3) потребовать возмещения морального ущерба, 4) требовать бесплатной доставки товара, 5) требовать возмещения понесенных расходов потребителям при устранении недостатков выполненной работы третьими лицами — в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителя» потребитель вправе требовать от исполнителя при обнаружении недостатков в выполненной работе

• 2, 3, 4, 5
• 1, 2, 4, 5
• 2, 3, 5
• 1, 2, 5

Безвозмездное устранение недостатков при покупке холодильника возможно, т.к.

• данное право предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителя»
• возможно взаимное согласие сторон
• это закреплено в договоре
• на это можно получить решение Торгинспекции

Из перечисленных пунктов: 1) составлять акт проверки, указав в нем обнаруженные нарушения, 2) передавать протокол о серьезном административном нарушении в прокуратуру, 3) налагать административное взыскание, 4) приостанавливать реализацию товаров с просроченным сроком годности, 5) передавать протокол об административном нарушении в органы местной власти — общественные объединения граждан по защите прав потребителей в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителя» наделены административными функциями

• только 1, 2, 5
• только 1, 4, 5
• только 2, 3, 4, 5
• только 1, 2, 3

Из перечисленных товаров: 1) кефир, 2) губная помада, 3) скатерть, 4) анальгин — срок годности устанавливается на

• только 1, 2, 4
• только 1, 3, 4
• только 1, 2, 3
• 2, 3, 4

Штрафы, налагаемые Федеральным антимонопольным органом на индивидуального предпринимателя, взыскиваются

• в тридцатидневный срок со дня получения соответствующего решения
• в течение 3 месяцев со дня получения соответствующего решения
• в день наложения штрафа
• в течение 14 дней со дня вынесения соответствующего решения

Из перечисленных пунктов: 1) недостаток можно классифицировать как существенный, 2) недостаток допущен по вине исполнителя, 3),данное положение закреплено договором, 4),это закреплено соглашением сторон, 5),это требование предъявлено в течение срока службы выполненной работы — потребитель вправе в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителя» предъявлять требование к исполнителю о безвозмездном устранении недостатка, если

• только 1, 2, 5
• 1, 2, 3, 4, 5
• только 1, 2
• только 2, 3, 4

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать потребителю товар, предназначенный для:

• личного использования
• семейного использования
• для использования, связанного с предпринимательской деятельностью
• использования товара потребителем по собственному усмотрению

Информация о продавце организации содержится

• у директора юридического лица
• у учредителей организации
• на вывеске организации
• в регистрационных органах

Из перечисленных пунктов: 1) уплатить неустойку в соответствии с требованиями договора, 2) уплатить исполнителю стоимость выполненной работы, 3) выполнить все условия по договору с исполнителем, 4) возместить убытки, вызванные расторжением договора, 5) возместить исполнителю моральный ущерб — в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителя» потребитель, если он отказался от договора с исполнителем, вина которого отсутствует, обязан

• только 2, 4
• только 2, 3, 4
• 1, 2, 5
• 1, 2, 3 4, 5

Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить:

• наименование и количество товара
• наименование, количество и цену товара
• наименование и цену товара
• количество товара

Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:

• получения денежной суммы от покупателя за переданный ему товар
• получения документов на товар
• вручения товара или предоставления его в распоряжение покупателя
• сдача товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю

Продавец может установить гарантийный срок на товар, если

• продавец имеет на это согласие изготовителя
• он не был установлен изготовителем и равняется 6 месяцам
• данная обязанность установлена соглашением сторон
• это закреплено в договоре с покупателем и срок не превышает 14 дней

В соответствии с Законом, неустойка за каждый день просрочки удовлетворения требований потребителя установлена в размере

• 1% от цены товара за каждый день просрочки
• оговоренном соглашением сторон
• определяемым решением суда
• не более 0,01% от цены товара за каждый день просрочки

В случае просрочки сдачи работы исполнителем Законом РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена выплата неустойки в размере

• 5% от стоимости невыполненной работы
• 3% от стоимости работы
• 4% за каждый день просрочки
• установленном договором

Договор розничной купли-продажи является договором:

• учредительным
• организационным
• консенсуальным
• реальным

Требования о предоставлении товара в безвозмездное пользование на время замены товара с недостатком удовлетворяются в течение

• 6 месяцев
• в срок, определенный соглашением сторон
• 7 дней
• 2 недель

При покупке компьютера возможно возмещение расходов на устранение его недостатков, т.к.

• есть соответствующая оговорка в договоре
• имеется взаимное согласие сторон
• на это есть решение Торгинспекции
• данное право предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителя»

Потребитель вправе предъявить требование о замене товара на аналогичный на основании

• соответствующих требований Закона РФ «О защите прав потребителя»
• желаемой замены товара потребителя на ему подобный
• требований схожести меняемого товара по цвету и модели
• договора между сторонами