Управление продажами. Часть 1

Расстановка торгового оборудования в виде обособленных отделов и секций, предполагающее наличие собственного узла расчета в каждой секции, называется __________размещением

• боксовым
• изоляционным
• секционным
• отдельным

Самым массовым видом BTL-рекламы в России является(ются)

• событийный маркетинг
• стимулирование конечных покупателей
• стимулирование торговых посредников
• связи с общественностью

Единица товара, стоящая непосредственно на полке и выставленная таким образом, что полностью видна сторона, содержащая название марки и базовую информацию, — это

• брендер
• фейсинг
• образец

Верны ли утверждения? А) Реклама в социальных сетях выглядит едва ли не идеальным видом продвижения товара В) В последнее время существует тенденция более резкого деления рекламы на ATL- и BTL-части и появление нового явления — TTL-рекламы

• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – да

Размещение текстово-графических рекламных материалов — это _________реклама

• баннерная
• тематическая
• медийная
• контекстная

Юридическое или физическое лицо, финансирующее какую-либо деятельность, — это

• спонсор
• меценат
• продюсер
• филантроп

___________________ магазина заключается в разделении всей площади на функциональные зоны и размещении внутри них торгового оборудования, предназначенного для выкладки конкретной заранее определенной товарной группы (категории)

• Застройка торгового зала
• Проектирование торговой площади
• Конструирование торговой площади
• Планировка торгового зала

Основная точка продаж — это

• место в торговом зале, наиболее удобное для проведения промоакций
• место в торговом зале, где представлен весь ассортимент данной товарной группы
• часть торгового зала, где представлен новый товар
• места размещения мелких отделов, которые покупатель сразу видит и узнает

Поисковая оптимизация — это

• комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей и таким образом позволяет увеличить его целевую посещаемость
• специальная программа, которая регулярно просматривает множество сайтов, заносит информацию о них (ключевые слова, описание и др.) в индексы (программные базы данных)
• степень оптимизации сайта под тот или иной поисковый запрос
• наличие ключевых слов в тексте страницы, соотношение количества ключевых слов к общему количеству слов

______________— это предоставление покупателю в ходе реализации товара каких-либо дополнительных услуг, а также облегчение самого процесса покупки товара

• мерчандайзинг
• услужливое стимулирование
• сервисное продвижение
• аутсорсинг

Набор маркетинговых инструментов, которые используются компанией для решения маркетинговых задач на целевом рынке, — это

• ивент-маркетинг
• директ-маркетинг
• маркетинг-микс
• трейд-маркетинг

______________ — это упаковка нескольких ассортиментных позиций более мелкого формата

• Форматик
• Мультиупаковка
• Формупак
• Мультикомплект

В розничной торговле _______________ зона является одним из самых рентабельных мест в магазине

• установочная
• входная
• экспозиционная
• прикассовая

Формирование и упаковка близких по ассортименту товаров в комплекты, применяемые к взаимодополняющим товарам, ни один из которых не является обязательным компонентом другого, — это ________________ продажа

• совмещенная
• наборная
• совместная
• комплектная

Маркетинг и стратегия сбыта, обращающаяся к нейроструктурам нервной системы человека с целью поощрения людей к покупкам, — это

• аромамаркетинг
• нейромаркетинг
• атмомаркетинг
• психомаркетинг

__________________ — это комплекс мероприятий по продвижению продаж по всему маршруту движения товара — от производителя через каналы сбыта до потребителя — с целью ускорения сбыта товаров

• Управление продажами
• Мотивация продаж
• Трейд-маркетинг
• Стимулирование сбыта

Коэффициент кликопоказов (CTR) равен

• отношению количества показов рекламного сообщения к количеству переходов по рекламному сообщению («кликов»)
• отношению количества переходов по рекламному сообщению («кликов») к количеству его показов
• произведению количества переходов по рекламному сообщению («кликов») и количества его показов

___________________подразумевает получение подарка покупателем при условии успешного выполнения творческого, интеллектуального, физического или иного задания, заявленного правилами

• Проведение конкурсов (викторин)
• Творческое соревнование
• Публичное обещание награды
• Стимулирующая лотерея

Появление в местах скопления целевой аудитории промоутеров, которые привлекают внимание окружающих за счет своего необычного внешнего вида или действий, называется

• промокоманда
• ивент- реклама
• ап-шифт
• флэш-моб

Планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью, — это

• брендинг
• PR (связи с общественностью)
• имиджинг
• коммуникация

________________ — это событие, направленное на информирование потребителя о лучших свойствах продукта, чтобы добиться максимальной заинтересованности потребителя в приобретении и использовании представляемого продукта

• Дегустация
• Презентация
• Выставка
• Пресс-конференция

Площадь выкладки товаров, состоящая из площади всех плоскостей оборудования, используемых для показа товаров, называется

• экспозиционной
• демонстрационной
• выкладочной
• реализационной

Использование образа кино- или мультперсонажа при продаже или распространении товара — это

• мультимерчандайзинг
• киномерчандайзинг
• «сарафанный» маркетинг

Не имеет смысла применять мерчандайзинг если

• ассортимент товаров одного типа слишком узок
• товар часто приобретается покупателями
• товар хорошо известен на рынке
• магазин торгует исключительно дешевыми товарами либо товарами малоизвестных фирм, ориентируясь на экономическую обстановку и конъюнктуру местного рынка

При расчете количества кассовых терминалов в кассовом узле магазина самообслуживания за норму принимается наличие одного кассового места на __________ кв. м продовольственного магазина

• 200
• 50
• 100
• 130

Верны ли утверждения? А) По результатам опроса немецких специалистов по маркетингу, проведенного Институтом общественного мнения Forsa, 62 % западных экспертов полагают, что мероприятия event-маркетинга управляют эмоциональным развитием торговой марки В) Процесс организации event-мероприятий предполагает, что событие будет организовано не только под определенный бренд, но и может носить характер крупного проекта, где принимают участие несколько брендов в качестве партнеров

• А – да, В – да
• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – нет

Один из способов продвижения товаров путем привлечения внимания целевой группы покупателей посредством организации и проведения различных конкурсов, игр и лотерей, — это

• прямое стимулирование
• ивент-маркетинг
• игровая реклама
• активное стимулирование

Конкретный представитель медиаканала, где размещается рекламное обращение, — это

• медиаисполнитель
• медиаагент
• медианоситель

__________________ — это технологические процессы, связанные с расположением, укладкой и показом товаров на торгово-технологическом оборудовании, установленном в торговом зале магазина

• Разметка торгового зала
• Планирование экспозиции товаров в торговом зале
• Проектирование установочной площади магазина
• Выкладка товаров

Размещение товаров и проходов для покупателей в виде параллельных линий перпендикулярно линии узла расчета — это

• линейная планировка
• геометрическое размещение
• строгое конструирование

Оборачиваемость товарных запасов — это

• отношение объема реализации к среднему объему товарных запасов
• количество оборотов товарных запасов в единицу времени (месяц, год)
• произведение объема реализации и среднего объема товарных запасов

Коэффициент установочной площади рассчитывается как

• произведение установочной площади и площади торгового зала, м2
• отношение установочной площади к торговой площади магазина , м2
• отношение установочной площади к площади торгового зала, м2
• произведение установочной площади и торговой площади магазина , м2

Площадь магазина, занятая торговым оборудованием, называется

• основной
• установочной
• реализационной
• экспонентной

______________________ — это размещение товаров и оборудования вокруг рабочих мест продавцов, часто применяемое при обслуживании через прилавок

• Торговые ячейки
• Трековое размещение оборудования
• Выставочная расстановка оборудования
• Кабинетная расстановка оборудования

_________________ — это средства оформления мест продаж

• BTL — модули
• АTL — материалы
• МОМ-материалы
• POS-модули

Верны ли утверждения? А) Существенное снижение розничной цены на качественный товар, иногда ниже уровня закупочной цены, позволяет торговой сети сформировать спрос на новый товар, создать необходимый компании имидж В) Когда эффект новизны товара утрачивает свое психологическое воздействие на потребителя, применяются скидки на определенные товары или в определенные дни

• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – да, В – нет

Рекламная кампания, организованная для распространения пробных образцов продукции в целях ознакомления покупателя с торговой маркой, называется

• мерчандайзинг
• натуральное стимулирование
• сэмплинг
• франчайзинг

Направление маркетинга, способствующее стимулированию розничных продаж посредством привлечения внимания конечных потребителей к определенным маркам и группам товаров в местах продаж без активного участия торгового персонала, — это

• мерчандайзинг
• промоушен
• трейд-маркетинг
• консьюмеринг

Обычно площадь парковки универсальных магазинов приблизительно равна _____________

• их общей площади
• половине их общей площади
• их торговой площади
• половине их торговой площади

_________________ — это один из наиболее популярных и рентабельных рекламных носителей, состоящий из двух частей: напечатанной на бумаге или пластике и фигурно вырубленной рекламной информации и держателя

• Триблер
• Добблер
• Воблер
• Риблер

Бонусные программы лояльности крупных фирм совместно с банками-партнерами, — это

• совместные дисконтные программы
• кобрендинговые программы лояльности
• совместные бонусные программы
• перекрестные рекламные кампании

Рекомендуемые величины коэффициента экспозиционной площади варьируют __________ в зависимости от общей площади магазина, его специализации и емкости торгового оборудования

• от 0,9 до 1,2
• от 0,7 до 0,9
• от 0,4 до 0,7
• от 0,2 до 0,5

По определению Американской маркетинговой ассоциации (АМА), _____________ — это любая платная форма неличного представления и продвижения идей или услуг от имени и за счет известного спонсора

• стимулирование спроса
• реклама
• продвижение товара на рынок
• PR (связи с общественностью)

К натуральному стимулированию относится(ятся)

• распространение среди целевых групп потребителей пробных экземпляров нового товара по сниженным ценам
• скидки до 50% цены при приобретении второй единицы купленного товара
• предложение потребителю дополнения к товару без какой-либо прямой связи с ценой
• предложение бесплатных пробных образцов потенциальным покупателям

Под ATL – рекламой понимают

• традиционный вид рекламы, стандартное однонаправленное воздействие на сознание покупателя с помощью средств массовой рекламы
• полиграфическую рекламу в общественных местах ( на транспорте, в кинотеатрах, торговых центрах и т.д.)
• интерактивную рекламу с использованием электронных носителей информации
• возможность рекламной работы с узкими целевыми группами при наличии огромного числа конкурентов в виде новых и старых брендов

Верны ли утверждения? А) Чем выше ценовое позиционирование магазина, тем слабее сказывается влияние неценовых факторов обеспечения его конкурентоспособности В) В магазинах-дискаунтерах определяющим фактором лояльности покупателей выступают не низкие цены на реализуемые товары, а качество торгового обслуживания покупателей

• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – нет, В – да

Технология продвижения компании (или товара), когда две и более компании реализуют совместные программы, направленные на стимулирование продаж или повышение осведомленности о товаре целевой аудитории, — это

• кроссбрендирование
• совместное стимулирование
• перекрестная реклама
• совместный брендинг

На уровне глаз и вытянутой руки покупателя обычно располагаются ____________ товары

• приоритетные
• мелкие
• дешевые
• дорогие

С точки зрения восприятия покупателем магазина, все составляющие его микромира можно разделить на ____________уровня(ей) применения инструментов мерчандайзинга

• три
• два
• семь
• пять

Правило выкладки, при котором товары с низкими ценами и товары, приносящие наибольшую прибыль, чередуются по ходу движения покупателя в торговом зале, — это

• принцип чересполосицы
• эффект раскупаемости товаров
• распределение приоритетных мест
• блокировка