Содержание
- Часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству, – это _______ качества(ом)
- Всеобщий менеджмент качества охватывает действия, осуществляемые
- Каждый виток восходящей спирали означает процесс _______________ качества
- Верны ли определения? А) Компетентность выражается в готовности к осуществлению какой-либо деятельности в конкретных профессиональных ситуациях В) Компетенции в широком смысле относятся к способности, умению, возможностям, навыкам и пониманию Подберите правильный ответ
- Верны ли определения? А) Производственная среда — совокупность зданий, сооружений, оборудования и служб обеспечения организации, необходимых для ее функционирования В) Инфраструктура — совокупность условий, в которых выполняется работа Подберите правильный ответ
- Установленный способ осуществления деятельности или процесса – это
- Совокупность процессов, выполняемых от момента выявления потребностей общества в определенной продукции до момента удовлетворения этих потребностей и утилизации продукта, называется
- Верны ли определения? А) Менеджмент качества — скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству В) Качество — степень соответствия совокупности присущих товару/услуге характеристик требованиям Подберите правильный ответ
- Верны ли определения? А) Документация СМК может быть представлена только на бумажном носителе В) Деятельность высшего руководства организации, предпринимаемая для установления адекватности и результативности системы менеджмента качества – это анализ со стороны руководства Подберите правильный ответ
- Верны ли определения? А) Невыполнение требования – это коррекция В) Совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы, — это процесс Подберите правильный ответ
- Контроль качества охватывает действия, проводимые ________________ изготовления (ем) продукции
- Управление качеством охватывает действия, проводимые ______________ изготовления (ем) продукции
- Связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами – это
- Применение в организации системы процессов, их менеджмент и взаимодействие рассматривается как
- Философия и предназначение организации отражены в ее
- Подробное описание порядка выполнения поставленных заданий и ведение записей по ним — это
- Совокупность условий, в которых выполняется работа, — это
- Действия, осуществляемые постоянно и на всех направления деятельности, охватывают _____________ качества(-ом)
- Общие намерения и направление деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством, — это
- Способности человека реализовывать на практике свою компетентность — это
- Верны ли определения? А) Программа аудита — совокупность одного или нескольких аудитов, запланированных на конкретный период времени и не имеющая конкретной цели В) Свидетельство аудита — записи, изложение фактов или другая информация, которая связана с критериями аудита и может быть проверена Подберите правильный ответ
- Должностное лицо из состава руководства организации, которая независимо от других обязанностей должно нести ответственность и иметь полномочия, распространяющиеся на обеспечение разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии процессов, требуемых системой менеджмента качества, – это
- Верны ли утверждения? А) К процессам жизненного цикла продукции относятся маркетинговые исследования В) Сетевой график не относится к методам схематического изображения процесса Подберите правильный ответ
- Автором концепции бездефектного изготовления продукции является
- Э.Демингом создано ___________ принципов совершенствования качества
- Верны ли определения? А) Документы системы менеджмента качества могут быть представлены в любой форме только на печатном носителе В) Рабочие инструкции не отнсятся к документации СМК Подберите правильный ответ
- Методы, позволяющие гарантировать качество, включает ____________ качества (ом)
- Проявленные личные качества и выраженная способность применять свои знания и навыки — это
- Последовательность действий по обеспечению качества на предприятиях называется принципами
- Систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита — это
- Значимые данные (информация) и соответствующий носитель — это
- Подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что требования, предназначенные для конкретного использования или применения, выполнены, — это
- Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов — это
- Совокупность процессов, выполняемых от момента выявления потребностей общества в определенной продукции до момента удовлетворения этих потребностей и утилизации продукта, – это
- Полное исключение дефектов из производственной сферы является ключевым принципом теории
- Автором теории глубинных знаний является
- Документ, описывающий область применения СМК в организации, последовательность и взаимодействие всех процессов, — это
- Повторяющаяся деятельность по увеличению способности выполнить требования – это
- Верны ли утверждения? А) Карта процесса не относится к методам схематического изображения процесса В) К процессам жизненного цикла продукции не относится упаковка Подберите правильный ответ
- В основу стандартов СМК серии ИСО 9000 положено ____________ принципов менеджмента качества
- Обеспечение качества охватывает действия, проводимые ______________ изготовления (-ем) продукции
- Потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным, — это
- Действие, предпринятое для устранения причины обнаруженного несоответствия или другой нежелательной ситуации, — это
- Вневременная пространственная модель, отображающая непрерывное формирование и улучшение качества, — это
- Подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что установленные требования были выполнены, — это
- Верны ли определения? А) Руководство по качеству содержит описание процессов СМК и взаимодействия между ними В) В состав стандартов серии ИСО 9000 входит ГОСТ Р ИСО 9004 – 2010 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности» Подберите правильный ответ
- В полномочия представителя руководства по качеству входит
- Верны ли определения? А) Потребитель — организация или лицо, получающие продукцию В) Восприятие потребителями степени выполнения их требований — это управление несоответствиями Подберите правильный ответ
- Автором методологии PDCA является
- Действия, проводимые в ходе и после изготовления продукции, охватывают _____________ качества(ом)
Часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству, – это _______ качества(ом)
- управление
- обеспечение
- улучшение
- контроль
Всеобщий менеджмент качества охватывает действия, осуществляемые
- в ходе изготовления продукции
- перед изготовлением продукции
- на всех направлениях деятельности
- после изготовления продукции
Каждый виток восходящей спирали означает процесс _______________ качества
- повышения
- стабилизации
- обеспечения
- гарантии
Верны ли определения? А) Компетентность выражается в готовности к осуществлению какой-либо деятельности в конкретных профессиональных ситуациях В) Компетенции в широком смысле относятся к способности, умению, возможностям, навыкам и пониманию Подберите правильный ответ
- А — нет, В — да
- А — нет, В — нет
- А — да, В — нет
- А — да, В — да
Верны ли определения? А) Производственная среда — совокупность зданий, сооружений, оборудования и служб обеспечения организации, необходимых для ее функционирования В) Инфраструктура — совокупность условий, в которых выполняется работа Подберите правильный ответ
- А — да, В — нет
- А — нет, В — нет
- А — нет, В — да
- А — да, В — да
Установленный способ осуществления деятельности или процесса – это
- процедура
- документ
- стандарт
- требования
Совокупность процессов, выполняемых от момента выявления потребностей общества в определенной продукции до момента удовлетворения этих потребностей и утилизации продукта, называется
- петлей качества
- циклом Деминга-Шухарта
- спиралью качества
- жизненным циклом продукции
Верны ли определения? А) Менеджмент качества — скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству В) Качество — степень соответствия совокупности присущих товару/услуге характеристик требованиям Подберите правильный ответ
- А — нет, В — нет
- А — да, В — да
- А — да, В — нет
- А — нет, В — да
Верны ли определения? А) Документация СМК может быть представлена только на бумажном носителе В) Деятельность высшего руководства организации, предпринимаемая для установления адекватности и результативности системы менеджмента качества – это анализ со стороны руководства Подберите правильный ответ
- А — нет, В — да
- А — да, В — да
- А — нет, В — нет
- А — да, В — нет
Верны ли определения? А) Невыполнение требования – это коррекция В) Совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы, — это процесс Подберите правильный ответ
- А — нет, В — да
- А — нет, В — нет
- А — да, В — нет
- А — да, В — да
Контроль качества охватывает действия, проводимые ________________ изготовления (ем) продукции
- в ходе
- перед
- после
- на всех этапах
Управление качеством охватывает действия, проводимые ______________ изготовления (ем) продукции
- на всех этапах
- в ходе и после
- после
- перед
Связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами – это
- результативность
- эффективность
- менеджмент качества
- компетентность
Применение в организации системы процессов, их менеджмент и взаимодействие рассматривается как
- системный подход
- процессный подход
- всеобщий менеджмент качества
- результативность системы
Философия и предназначение организации отражены в ее
- руководстве по качеству
- записях
- рабочих инструкциях
- миссии
Подробное описание порядка выполнения поставленных заданий и ведение записей по ним — это
- стандарт
- документированная процедура
- рабочая инструкция
- документ
Совокупность условий, в которых выполняется работа, — это
- климатические условия
- производственная среда
- инфраструктура
- рабочая атмосфера
Действия, осуществляемые постоянно и на всех направления деятельности, охватывают _____________ качества(-ом)
- управление
- всеобщий менеджмент
- обеспечение
- контроль
Общие намерения и направление деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством, — это
- план качества
- миссия организации
- политика в области качества
- план аудита
Способности человека реализовывать на практике свою компетентность — это
- компетенция
- навык
- умение
- квалификация
Верны ли определения? А) Программа аудита — совокупность одного или нескольких аудитов, запланированных на конкретный период времени и не имеющая конкретной цели В) Свидетельство аудита — записи, изложение фактов или другая информация, которая связана с критериями аудита и может быть проверена Подберите правильный ответ
- А- да, В- да
- А- нет, В- нет
- А-да, В-нет
- А- нет, В- да
Должностное лицо из состава руководства организации, которая независимо от других обязанностей должно нести ответственность и иметь полномочия, распространяющиеся на обеспечение разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии процессов, требуемых системой менеджмента качества, – это
- представитель руководства по качеству
- специалист по качеству
- директор по качеству
- главный аудитор
Верны ли утверждения? А) К процессам жизненного цикла продукции относятся маркетинговые исследования В) Сетевой график не относится к методам схематического изображения процесса Подберите правильный ответ
- А — нет, В — да
- А — да, В — нет
- А — да, В — да
- А — нет, В — нет
Автором концепции бездефектного изготовления продукции является
- Исикава
- Кросби
- Деминг
- Джуран
Э.Демингом создано ___________ принципов совершенствования качества
- 8
- 5
- 14
- 10
Верны ли определения? А) Документы системы менеджмента качества могут быть представлены в любой форме только на печатном носителе В) Рабочие инструкции не отнсятся к документации СМК Подберите правильный ответ
- А- да, В- да
- А- нет, В- нет
- А-да, В-нет
- А- нет, В- да
Методы, позволяющие гарантировать качество, включает ____________ качества (ом)
- управление
- обеспечение
- улучшение
- контроль
Проявленные личные качества и выраженная способность применять свои знания и навыки — это
- результативность
- эффективность
- компетентность
- менеджмент качества
Последовательность действий по обеспечению качества на предприятиях называется принципами
- Деминга
- Джурана
- Шухарта
- Кросби
Систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита — это
- коррекция
- верификация
- аудит
- валидация
Значимые данные (информация) и соответствующий носитель — это
- стандарт
- документ
- документированная процедура
- рабочая инструкция
Подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что требования, предназначенные для конкретного использования или применения, выполнены, — это
- аудит
- валидация
- коррекция
- верификация
Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов — это
- эффективность
- результативность
- компетентность
- менеджмент качества
Совокупность процессов, выполняемых от момента выявления потребностей общества в определенной продукции до момента удовлетворения этих потребностей и утилизации продукта, – это
- процессный подход
- системный подход
- жизненный цикл продукции
- цикл Деминга-Шухарта
Полное исключение дефектов из производственной сферы является ключевым принципом теории
- всеобщего управления качеством
- бездефектного изготовления продукции
- совершенствования качества
- глубинных знаний
Автором теории глубинных знаний является
- Исикава
- Кросби
- Джуран
- Деминг
Документ, описывающий область применения СМК в организации, последовательность и взаимодействие всех процессов, — это
- требование
- стандарт
- записи
- руководство по качеству
Повторяющаяся деятельность по увеличению способности выполнить требования – это
- постоянное улучшение
- корректирующее действие
- предупреждающее действие
- управление несоответствиями
Верны ли утверждения? А) Карта процесса не относится к методам схематического изображения процесса В) К процессам жизненного цикла продукции не относится упаковка Подберите правильный ответ
- А — нет, В — да
- А — да, В — нет
- А — да, В — да
- А — нет, В — нет
В основу стандартов СМК серии ИСО 9000 положено ____________ принципов менеджмента качества
- 14
- 5
- 8
- 10
Обеспечение качества охватывает действия, проводимые ______________ изготовления (-ем) продукции
- в ходе
- перед, в ходе и после
- после
- перед
Потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным, — это
- документ
- система
- стандарт
- требование
Действие, предпринятое для устранения причины обнаруженного несоответствия или другой нежелательной ситуации, — это
- валидация
- предупреждающее действие
- коррекция
- корректирующее действие
Вневременная пространственная модель, отображающая непрерывное формирование и улучшение качества, — это
- петля качества
- цикл Деминга- Шухарта
- спираль качества
- процессный подход
Подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что установленные требования были выполнены, — это
- валидация
- коррекция
- аудит
- верификация
Верны ли определения? А) Руководство по качеству содержит описание процессов СМК и взаимодействия между ними В) В состав стандартов серии ИСО 9000 входит ГОСТ Р ИСО 9004 – 2010 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности» Подберите правильный ответ
- А — да, В — да
- А — нет, В — да
- А — нет, В — нет
- А — да, В — нет
В полномочия представителя руководства по качеству входит
- внешний аудит
- представление отчетов высшему руководству о функционировании системы менеджмента качества
- мониторинг процессов
- маркетинговые исследования
Верны ли определения? А) Потребитель — организация или лицо, получающие продукцию В) Восприятие потребителями степени выполнения их требований — это управление несоответствиями Подберите правильный ответ
- А — да, В — нет
- А — да, В — да
- А — нет, В — да
- А — нет, В — нет
Автором методологии PDCA является
- Кросби
- Исикава
- Джуран
- Деминг
Действия, проводимые в ходе и после изготовления продукции, охватывают _____________ качества(ом)
- контроль
- обеспечение
- всеобщий менеджмент
- управление