Техника и технология «паблик рилейшнз» (курс 1). Часть 1

____________ конфликт — конфликт, связанный с защитой прав и интересов национальных групп, являющийся одной из разновидностей социального конфликта

Установите связь:

• Региональная коммуникация
• происходит между представителями материнской культуры и дочерней субкультуры и выражается в несогласии дочерней субкультуры с ценностями и идеалами материнской
• Коммуникация в деловой культуре
• возникает из-за того, что каждая организация (фирма) располагает рядом специфических обычаев и правил, связанных с корпоративной культурой, и при контакте представителей разных предприятий может возникнуть непонимание
• Контркультурная коммуникация
• возникает между жителями различных областей (местностей), поведение которых в одинаковой ситуации может значительно отличаться

____________ нормы — это правила поведения, создаваемые в организованном сообществе, распространяющиеся на его членов и направленные на обеспечение организации и функционирования данного сообщества

___________ — это состояние конкретного противоречия, при котором на первый план выходят противостоящие общественные субъекты, вступающие в борьбу за свои противоречивые интересы и цели, а в случае единства цели — за взаимоисключающие средства для ее достижения

Предметом правового регулирования являются ____________ отношения, на которые направлено регулирующее воздействие той или иной правовой нормы

Информационно -_________ функция конфликта заключается в том, что конфликт стимулирует познание интересов, ценностей, позиций, сталкивающихся в противоборстве субъектов; высвечивает сущность социальных изменений, выраженных противоречием, лежащим в основе конфликта

Для организации информационных контактов ______________ управления должен обладать необходимым количеством каналов распространения официальной информации

Верны ли утверждения? А) Люди писали на глиняных табличках или на коже, пергаменте или папирусе В) Наука и искусство установления контактов и поддержания доброжелательных отношений с общественностью — паблик рилейшнз — особенно необходимы в условиях демократизации общественной жизни, перехода к рыночной экономике и выхода независимых государств на международную арену Выберите верный ответ

• А — да, В — да
• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет

Установите связь:

• Метод наблюдения
• систематическая числовая обработка, оценка и интерпретация форм и содержания информационного источника
• Эмпирические методы
• ориентированы на получение непосредственного знания о вполне конкретном объекте внутренней или внешней среды
• Контент-анализ
• систематизированное, направленное восприятие какого-либо явления или процесса, черты и свойства которого фиксируются наблюдателем

Службам связей с общественностью целесообразно проводить анализ содержания и особенностей протекания социального конфликта по трем основным стадиям:

• стадия разрешения конфликта
• предконфликтная стадия
• разъяснение немедленно предпринимаемых мер
• непосредственно конфликт
• предоставление достаточного числа каналов для запросов информации извне

___________ представляет собой отрицательную и враждебную оценку группы или принадлежащего к ней индивида только на основании приписывания им определенных негативных качеств

Установите связь:

• Медиапланирование
• это своеобразные маркер, который позволяет при помощи одного слова, словосочетания или заменяющих их символов указывать на принадлежность людей к той или иной группе общественности, идентифицировать их с деятельностью определенного субъекта управления
• Медиарилейшнз
• искусство грамотного взаимодействия со СМИ с целью представления целевым аудиториям информационных сообщений о деятельности компании или организации
• Бренд
• разработка плана размещения рекламы, других информационных материалов в средствах массовой информации

___________ — совокупность личностей, личность не существует вне общества

____________ – это любая организация, корпорация, частное лицо или группа частных лиц, которые пользуются услугами профессиональных PR-консалтинговых структур для согласования программы (или проекта) или вида деятельности в течение определенного периода времени на условиях предварительного соглашения между ними, обязательного для исполнения обеими сторонами

Представление какой-либо фирмы, лица, продукции представителям общественности – это __________

Пресс-____________ — это написание материалов или организация специальных мероприятий с целью привлечения внимания средств информации и обеспечения общественной заметности

Выделяют четыре типа корпораций:

• геоцентрические
• полицентрические
• мультинациональные
• этноцентрические
• региоцентрические

____________ поле — это специфическая система объективных связей между различными позициями, находящимися в конфликте или в альянсе, в конкуренции или кооперации, определяемыми в большей степени факторами не зависящими от субъектов — носителей позиций

_________ рилейшнз — искусство грамотного взаимодействия со СМИ с целью представления целевым аудиториям информационных сообщений о деятельности компании или организации

Выделяют следующие типы имиджа:

• текущий
• желательный
• опосредованный
• корпоративный
• зеркальный
• многообразный
• невоплощенный

Средство общения, обсуждения и решения проблем в научных, политических, профессиональных сообществах – это __________

Установите связь:

• Выставка
• аналог ярмарки, собирает в одном месте в определенное время группу поставщиков, представляющих физические экспонаты своих продуктов и услуг
• Ярмарка
• экономическая выставка с правом продажи товаров со стенда, проводимая периодично
• Торговый показ (trade show )
• экономически эффективное средство продвижения товара

Главное понятие, необходимое для анализа общественного конфликта, – это ________

• конфликт
• интересы
• противоречия
• личность

Установите связь:

• Социальный конфликт
• противоположности интересов при наличии некоторой общей основы существования соперников
• Экономический конфликт
• это конфликт прежде всего по поводу присвоения, распоряжения и использования средств производства, а также организации и управления производством материальных благ и их распределением
• Неантагонистический конфликт
• это конфликт по поводу средств жизнеобеспечения, реального доступа к различным благам и ресурсам

____________ корпорации ориентированы на весь мир, считают своей окончательной целью создание единой международной интегрированной системы

Установите связь:

• Конкуренция
• скрытая или открытая борьба сторон со взаимоисключающими интересами
• Соперничество или соревнование
• более мягкая форма борьбы в том смысле, что она предполагает наличие у сторон определенной общности интересов и целей
• Конфронтация
• тоже соперничество между общественными субъектами, но такое, результатом которого является победа одного за счет подавления другого

Установите связь:

• Вертикальные издания
• газеты и журналы, читателями которых в основном являются бизнесмены
• Горизонтальное издание
• издание, целевой аудиторией которого является широкая общественность с общими интересами
• Деловая пресса
• издания для людей разного статуса, действующих в одной отрасли или имеющих одну профессию

Установите связь:

• Поведенческие нормы
• фундаментальная и самая стабильная, глубокая и устойчивая компонента, обусловливающая поведение человека, поскольку она — результат длительной его персональной социализации
• Эгалитаризм
• стиль отношений равных, свойственен западной культуре и американской в особенности
• Ценности
• модели действий или поступков, типичных в конкретной ситуации

Форма служебного общения, которая обычно предполагает присутствие большого количества участников, — __________

Обращение диктора к слушателю, посвященное достоинствам того или иного товара или услуги, рассказ без каких-либо приемов привлечения внимания – это __________

• прямая реклама
• музыкальная реклама
• драматизация
• джинглс

___________ — это процесс создания субъектом управления целого комплекса информационных продуктов с целью формирования, подкрепления или изменения взглядов, убеждений, установок людей в соответствии со своими целями

Верны ли утверждения? А) Сегодня в аэропортах мы можем различить авиакомпании по фирменной одежде их сотрудников и логотипам, а также униформе членов экипажа (пилотов, стюардов и стюардесс) В) Фирменный стиль каждой авиакомпании является четко выраженным и легко воспринимаемым Выберите верный ответ

• А — нет, В — да
• А — да, В — да
• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет

Содержит ли ложные утверждения предложение? А) Брендинг объединяет такие элементы, как логотип, схема используемых цветов и их расположение относительно друг друга В) Еще до того как появились алфавиты, буквы и цифры, люди пользовались пиктограммами (примерами которых до сих пор являются китайские иероглифы) Выберите верный ответ

• А — да, В — да
• А — да, В — нет
• А — нет, В — да
• А — нет, В — нет

Установите связь:

• Социальная информация
• сложный психофизиологический процесс сознательного или бессознательного отбора одной информации и игнорирования другой
• Когнитивный процесс
• последовательность психических, ментальных реакций и мыслительных актов, обеспечивающих восприятие информации, ее понимание и осознание
• Внимание
• информация о смыслах и значениях

_____________ в отечественной литературе, в «Кратком словаре по социологии» характеризуется как высшая стадия развития противоречий в системе отношений людей, социальных групп, социальных институтов, общества в целом, которое определятся усилением противоположных тенденций и интересов социальных общностей и индивидов

______________ компании характеризуются высокой взаимозависимостью на региональном уровне

Верны ли утверждения? А) Комитет Криля начал свою работу, не имея под рукой никаких испытанных на практике методик СМИ В) Э. Бернайз фактически был первым, кто выступил с теоретическими разработками по вопросам паблик рилейшнз, заложив основы современной науки связей с общественностью Выберите верный ответ

• А — нет, В — да
• А — нет, В — нет
• А — да, В — нет
• А — да, В — да

Интернационализация, усвоение человеком социальных норм, ценностей и образцов поведения – это __________

• интеграция
• мотивация
• репутация
• социализация

Установите связь:

• Сегментация
• глубокий раскол коллектива на две противоположные группы, противоречие между которыми мирными средствами неразрешимо
• Конфликтология
• специальная дисциплина для изучения конфликтов
• Поляризация
• это дробление коллектива на ряд слоев и групп с различными интересами и ценностями, конфликтующими между собой, но при этом стабильность коллектива гарантирована системой взаимных уступок, переговоров, консультаций

Установите связь:

• Зеркальный имидж
• тот имидж, который менеджмент старается достичь
• Текущий имидж
• имидж, который имеют люди, находящиеся за пределами организации, в основе которого, возможно, лежит опыт или плохая информация и непонимание
• Желательный имидж
• тип имиджа организации, который, как полагают ее сотрудники, особенно ее руководители, воспринимают люди, находящиеся за пределами этой организации

Отрицание чужой культуры при сохранении идентификации со своей культурой – это _________

Строго установленная, четко прописанная, обязательная для всех членов общества система правовых юридических норм носит название ____________ регулирование

Информация из независимого источника, используемая средствами информации потому, что она имеет ценность новости, – это ________

______________ или соревнование — более мягкая форма борьбы, предполагает наличие у сторон определенной общности интересов и целей

_____________ процесс — это последовательность психических, ментальных реакций и мыслительных актов, обеспечивающих восприятие информации, ее понимание и осознание

Установите связь:

• Обязывание
• возложение на лицо обязанности воздерживаться от определенного активного поведения, от совершения тех или иных действий закрепленных диспозицией запрещающей нормы
• Повеление
• возложение на участников общественных отношений юридической обязанности действовать в полном соответствии с требованиями правовой нормы
• Запрещение
• эвозложение на лицо обязанности совершить те или иные активные действия, закрепленные диспозицией обязывающей нормы

___________ – это ментальный процесс, который обычно протекает без осознания его индивидом, что обеспечивает быстрое узнавание социального объекта

Функции интегрированных социальных коммуникаций таковы:

• адекватная интерпретация сигналов гражданами
• употребление знаково-языковых форм
• ориентация, характеризующая стремление людей к смысловому отображению социальных явлений
• идентификация, раскрывающая постоянные потребности граждан
• предписание, выражающее приоритетность определенных норм и представлений

Верны ли утверждения? А) В пещерах первобытных людей, которыми они пользовались тысячи лет назад, можно увидеть настенные рисунки В) Сообщения в виде картин располагаются и на таких древних строениях, как пирамиды, первые храмовые сооружения и пещеры в Зимбабве Выберите верный ответ

• А — да, В — нет
• А — нет, В — да
• А — нет, В — нет
• А — да, В — да

Основные лоббистские функции служб связей с общественностью:

• осуществляют контакт с органами власти и способствуют выработке своевременных и эффективных решений
• анализируют стратегии управления связями с общественностью
• разрабатывают концепции политики связей с общественностью
• выполняют важную роль при подборе экспертов и специалистов на министерские и административные должности
• оказывают поддержку и мобилизуют людей в реализации правительственных программ