Стратегический менеджмент в банке. Часть 1

Социальная мезостратегия определяет

• способы взаимодействия с другими кредитными организациями, органами управления, юридическими лицами, предпринимателями без образования юридического лица и населением
• степень централизации управления банком с целью наиболее эффективного его функционирования
• упреждающие действия банка в части технико-технологических изменений
• структуру кадрового потенциала банка и стратегическое развитие персонала

Анализ того, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный тип поведеня, это основа ________________ теорий

• организационных
• внутренних
• содержательных
• процессуальных

Банковский контроль не включает стадию контроля

• текущего
• внешнего
• предварительного
• заключительного

К социальным показателям относится

• соответствие квалификации, ответственности и вознаграждения
• достаточность капитала, качество активов
• адекватность принимаемых рисков и степень их управляемости
• скорость совершения операций, обработки документов

Расплывчатые целевые установки, принятие не соответствующих реальной ситуации мер, неадекватная политика, недостаток внутреннего контроля и слабое планирование, неоправданный рост персонала — черты характерные для

• технического мисменеджмента
• авантюрного мисменеджмента
• косметического мисменеджмента
• мошеничества

Система управления кредитной организацией, основанная на использовании современных эффективных форм, средств и методов управления банковской деятельностью в условиях рыночной экономики, — это

• банковский менеджмент
• стратегическое планирование
• финансовый менеджмент
• стратегический менеджмент

Работа по принципу в пределах реально имеющихся средств предполагает

• постоянный контроль за качественным и количественным соответствием между мобилизованными ресурсами и характером их использования
• подешевле купить — подороже продать
• получение большей прибыли при меньших инвестициях
• несение полной ответственности перед клиентом и обеспечение его прибыли

Интеграционная мезостратегия определяет

• структуру кадрового потенциала банка и стратегическое развитие персонала
• степень централизации управления банком с целью наиболее эффективного его функционирования
• упреждающие действия банка в части технико-технологических изменений числе конкурентов
• способы взаимодействия с другими кредитными организациями, органами управления, юридическими лицами, предпринимателями без образования юридического лица и населением

Целью предварительного контроля является

• осуществление постоянного мониторинга рисков банковской деятельности
• предотвращение ошибки в будущем на основании полученного опыта
• убеждение, что запланированная работа выполняется в заданном направлении
• решение возникшей проблемы прежде, чем это потребует слишком больших затрат

Принятие решений, определяющих концепцию развития, направления стратегического планирования и управления, а также собственно совокупность стратегий, не относится к компетенции

• правления
• собрания акционеров
• профильных комитетов
• наблюдательных советов

Совокупность многообразных факторов, оказывающих влияние на состояние и реализацию целевых установок менеджмента банка, — это

• стратегия
• управленческие решения
• окружающая среда
• жизненный цикл

К характерным особенностям банковского стратегического менеджмента не относятся следующие характеристики:

• значтельная нелинейность
• свойства нечетности
• приток наличности
• однородность по своему содержанию

Основное назначение системы внутреннего контроля в банке не включает в себя

• пересмотр стандартов
• проверка соблюдения действующего законодательства;
• проверка соответствия деятельности кредитной организации плану ее развития
• проверка достоверности, оперативности и полноты финансовой и управленческой информации

К целям банковского менеджмента не относится

• обеспечение прибыльности и рентабельности банка
• обеспечение ликвидности банка
• создание новых банковских услуг и продуктов
• решение экономических и социальных проблем коллектива

К основным направлениям управления персоналом не относится

• организационная структура банка
• управление кредитным портфелем
• система оплаты труда
• мотивация труда

Спекулятивный принцип предполагает

• подешевле купить — подороже продать
• получение большей прибыли при меньших инвестициях
• постоянный контроль за качественным и количественным соответствием между мобилизованными ресурсами и характером их использования
• несение полной ответственности перед клиентом и обеспечение его прибыли

Определение внутренних побуждений, заставляющих людей действовать таким образом, чтобы достичь определенных целей, это основа ________________ теорий

• процессуальных
• организационных
• содержательных
• внутренних

При оценки доходности результаты анализа используют для разработки

• стратегии и тактики банка в области управления
• депозитной политики
• стратегии развития банка
• механизма управления прибыльностью банка

При оценки состояния активов результаты анализа используют для разработки

• стратегии развития банка
• депозитной политики
• механизма управления прибыльностью банка
• кредитной и инвестиционной политики

Отражает состояние среды в целом и в отдельных сегментах, в которых действует банк —

• диагноз исходного положения рынка
• оценка рисков и возможностей
• оценка финансовых результатов
• оценка факторов, воздействующих на стратегию банка

Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации — это

• мотивация
• анализ
• контроль
• регулирование

При оценки ресурсной базы результаты анализа используют для разработки

• стратегии развития банка
• кредитной и инвестиционной политики
• механизма управления прибыльностью банка
• депозитной политики

Объединение всех переменных факторов, посредством которых банк может оказывать воздействие на свою клиентуру с целью обеспечения желаемой ответной реакции с ее стороны — это

• комплекс маркетинга
• маркетинг-микс
• внутренний аудит
• стратегическое планирование

Принцип «все для клиента» предполагает

• несение полной ответственности перед клиентом и обеспечение его прибыли
• получение большей прибыли при меньших инвестициях
• постоянный контроль за качественным и количественным соответствием между мобилизованными ресурсами и характером их использования
• подешевле купить — подороже продать

Процесс сопоставления (или соизмерения) фактически полученных результатов с запланированными и принятия соответствующих решений — это

• анализ
• регулирование
• мотивация
• контроль

Вид менеджмента, характеризующийся как ненамеренными ошибками, так и умышленными противозаконными действиями персонала банка, отсутствием надлежащего контроля, — это

• финансовый менеджмент
• маркетинг
• стратегический менеджмент
• мисменеджмент

К процессуальным теориям не относится теория

• А. Маслоу
• Теория ожиданий
• Модель Портера-Лоулера
• Теория справедливости

Взимание с заемщиков повышенных процентов по ссудам, выходящих за условия договоров или вообще в договорах не предусмотренных, отсрочку возврата средств вкладчикам, увеличение спекулятивных операций характерно для

• авантюрного мисменеджмента
• технического мисменеджмента
• косметического мисменеджмента
• мошеничества

На этапе сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами не происходит

• установление скорости, частоты и точности измерений
• пересмотрение стандартов
• определения масштаба допустимых отклонений
• определение, описывает ли полученная информация исследуемое явление достаточно адекватно и необходима ли она для принятия правильного решения

К финансовым целям банка не относится:

• объем займов
• размер прибыли
• приток наличности
• снижение уровня издержек обращения

К объектам банковского менеджмента не относятся

• органы управления кредитными организациями
• денежные ресурсы банка
• организационные структуры банковской сиситемы
• персонал банка

Оценка деятельности банка в целом и по отдельным направлениям на основании сравнения фактически достигнутых результатов с прогнозными, результатами истекших периодов и с результатами лучших банков — это

• мотивация
• контроль
• регулирование
• анализ

Основополагающие правила, нормы поведения, которыми должны руководствоваться работники банка в своей деятельности, — это

• управление кредитным портфелем
• система подгогтовки и переподготовки кадров
• принципы управления
• мотивация труда

Целью текущего контроля является

• убеждение, что запланированная работа выполняется в заданном направлении
• осуществление постоянного мониторинга рисков банковской деятельности
• решение возникшей проблемы прежде, чем это потребует слишком больших затрат
• предотвращение ошибки в будущем на основании полученного опыта

При оценки ликвидности результаты анализа используют для разработки

• стратегии и тактики банка в области управления
• стратегии развития банка
• депозитной политики
• механизма управления прибыльностью банка

Целью заключительного контроля является

• решить возникшие проблемы прежде, чем это потребует слишком больших затрат
• осуществление постоянного мониторинга рисков банковской деятельности
• убедиться, что запланированная работа выполняется в заданном направлении
• предотвратить ошибки в будущем на основании полученного опыта.

К теории мотивации Д.МакКлеланда относятся потребности

• в безопасности
• власти, успеха, в причасности
• физиологические
• социальные

Система мер безопасности банка для обеспечения защиты интересов вкладчиков, сохранения и достижения конкретных результатов в деятельности банка — это

• стратегический менеджмент
• внутренний аудит
• внутренний контроль
• управленические решения

К задачам менеджмента не относится

• корректировка целей и задач банка по мере изменения рыночной среды
• минимизация рисков
• поиск новых возможностей банка
• привлечение новых клиентов

К целям банковского менеджмента по содержанию не относятся цели

• научные
• технологические
• социальные
• маркетинговые

При оценке динамики объемных показателей деятельности банка анализ осуществляется на основании

• классификации активов банка
• расчета структурных показателей
• расчета финансовых коэффициентов
• сопоставления с аналогичными показателями других банков

К количественным показателям не относится

• скорость совершения операций, обработки документов
• размер капитала банка
• корреспондентские отношения
• разветвленность филиальной сети

К задачам последующего контроля не относится

• подтверждение правильности выполнения работниками учетно-операционного отдела возложенных на них обязанностей
• осуществление постоянного мониторинга рисков банковской деятельности
• проверка законности и правильности оформления выполненных операций
• проверка постановки учета и документооборота

Выбранный человеком тип поведения приведет к удовлетворению своих потребностей, это основная мысль теории

• ожиданий
• Модели Портера-Лоулера
• Ф.Герцберга
• справедливости

Определяется направление вложения средств, для каждого сегмента рынка, где действует банк —

• стратегия развития хозяйственного портфеля
• оценка факторов, воздействующих на стратегию банка
• диагноз исходного положения рынка
• оценка финансовых результатов

Банк укрывает прошлые и настоящие потери с тем, чтобы сохранить к себе доверие, выиграть время и найти выход из неблагоприятной ситуации при

• косметическом мисменеджменте
• мошеничестве
• техническом мисменеджменте
• авантюрном мисменеджменте

Управление движением денежного продукта, его формированием и размещением в соответствии с целями и задачами конкретного банка — это

• банковский менеджмент
• стратегический менеджмент
• финансовый менеджмент
• стратегическое планирование

К показателям менеджмента относятся

• скорость совершения операций, обработки документов
• достаточность капитала, качество активов
• выполнение регулирующих норм и соблюдение законов
• отношение персонала к труду

К целям банковского менеджмента по времени упреждения не относятся цели

• стратегические
• тактические
• экономические
• оперативные

Уровень приложенных усилий определяется ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что эти усилия действительно повлекут за собой определенный уровень вознаграждения, это основная мысль теории

• ожиданий
• справедливости
• Модели Портера-Лоулера
• Ф.Герцберга