Социология управления. Часть 1

Измерение исполнения и диапазона руководства начинается с определения единицы

• системности
• управляемости
• интегрированности
• адресности

К экспертным методам относится метод

• аналогии
• вживания в роль
• номинальной групповой техники
• ассоциации

На основе нескольких независимых переменных составляются различные варианты решений при использовании метода

• синектики
• ассоциации
• номинальной групповой техники
• матрицы идей

Решение социальной проблемы в другой сфере общественной жизни подсказывает путь, по которому легче прийти к цели, при использовании метода

• матрицы идей
• синектики
• ассоциации
• аналогии

Противоположными отношениям принуждения являются отношения

• мотивации
• партнерства
• ответственности
• патернализма

Строго последовательное и четкое изложение правил, которым необходимо следовать, чтобы преобразовать исходные данные в искомый результат решения управленческой задачи, — это ______________________ социального управления

• способ
• метод
• прием
• алгоритм

Субсидиарность означает

• значительную долю регламентации социально-трудовых отношений со стороны государства
• общую ответственность и взаимную помощь, основанную на общности интересов
• стремление человека к личной ответственности за достижение своих целей и свои действия
• незаконное ограничение прав субъектов социально-трудовых отношений

К методам моделирования относится метод

• вживания в роль
• матрицы идей
• мозговой атаки
• тройного воздействия

Способность руководителя добиваться от подчиненных выполнения того, что им предписано делать, — это

• эмоционально-волевая действенность
• требовательность
• общая энергичность
• критичность

Обобщенная в сознании индивида совокупность его восприятий и оценок условий своей социальной жизни, ее качества — это

• ценностная ориентация
• диспозиция
• социальная удовлетворенность
• социальная установка

Из перечисленного: 1) целеполагание; 2) организация; 3) мотивация; 4) принятие решения — в процесс социального управления входят

• 1,2,3
• 2,3,4
• 1,2,3,4
• 1,4

Учет социальной реальности в управленческом решении носит ____________ характер

• системный
• инициативный
• конкретный
• комплексный

Однозначность результата преобразования исходных данных — это _____________ социального управления

• массовость
• дискретность
• детерминированность
• статичночть

Экспертный метод, построенный на принципе ограничений межличностных коммуникаций, — это метод

• Мозговой атаки
• Дельфи
• Номинальной групповой техники
• Синектики

Под представляемой ролью понимается(-ются)

• наблюдаемое поведение одного лица по отношению к другому лицу с другим статусом
• система ожиданий индивидов и определенных групп
• поведение личности в группе, детерминирование ее статусом и ролью
• специфические ожидания, которые приписывает сам себе человек с данным статусом

Метод экспертных оценок, суть которого заключается в предоставлении каждому участнику группы права высказывать самые различные идеи по поводу вариантов решения проблемы вне зависимости от их обоснованности, осуществимости и даже логичности, — это метод

• Аналогии
• Матрицы идей
• Дельфи
• Мозговой атаки

Спонтанно сложившаяся система социальных связей, норм, действий, являющихся продуктом более или менее длительного межличностного и внутригруппового общения, — это

• социальная структура
• формальная организация
• номенклатура
• неформальная организация

Рекомендации терпеливо выслушивать жалобы подчиненных и быть отзывчивым к ним содержит прием

• «личная жизнь»
• «терпеливый слушатель»
• «зеркало отношений»
• «золотые слова»

Из перечисленных соглашений: 1) трехсторонние; 2) тарифные; 3) специальные; 4) генеральные — используются в социальном партнерстве

• 1,4
• 1,2,3,4
• 1,2,3
• 2,3,4

К представителям школы научного управления принадлежат

• А.Файоль
• М.Вебер
• Ф.Тейлор
• Г.Эмерсон

Организации, партнерами которых являются другие организации, являются участниками отношений

• организационно-массовых
• аудиторных
• межрегиональных
• клиентурных

Социальные движения как реакции на ситуации, не допускающие возможности того, что члены этих движений могут организоваться спонтанно для совершения определенных социальных перемен, — интерпретирует теория

• А. Турэна
• Н. Смелзера
• К. Маркса
• П.А. Сорокина

Совокупность информации о структуре и особенностях фукционирования управляемой системы, а также возможностях системы управляющей — это

• управленческое воображение
• знание
• управленческое знание
• умение

Методы социального нормирования предусматривают

• упорядочение социальных отношений путем выявления и регулирования различных коллективов, групп и индивидов
• упорядочение социальных отношений между коллективами и работниками путем введения правил трудового распорядка, внутрифирменного этикета и т.п.
• прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания, систему средств поддержания трудовой дисциплины и др.
• введение социального образования и привлечение работников к участию в социальном управлении

Важнейшим атрибутом целостности системы является

• самодетерминированность
• синкретизм
• дискретность
• спонтанность развития

Совокупность методов, с помощью которых устанавливается логическая последовательность, имеющая целью показать, как, исходя из реальной ситуации, может шаг за шагом развертываться будущее состояние объекта исследования, социального процесса или явления, называется методом

• прогнозных сценариев и граф
• экспертных оценок
• экстраполяции
• социального проектирования

Управленческую решетку разработали

• Кунц и Доннел
• Блейк и Мутон
• Мескон и Хедоури
• Беккер и Шульц

Автором классической теории бюрократии является

• Э. Дюркгейм
• П.А. Сорокин
• М. Вебер
• К. Маркс

Элемент социальной реальности, обладающий всей полнотой социальных свойств и признаков; все то, что в социальной действительности обнаруживает себя, является, — это

• социальная закономерность
• социальная деятельность
• социальный процесс
• социальное явление

Впервые разбил общество на «элиту» и «неэлиту»

• В.Парето
• Г.Тард
• Ф.Теннис
• В.Смолл

Вероятность отсутствия теоретических ошибок — это _____________ социологической информации

• правильность
• устойчивость
• репрезентативность
• валидность

Характеристика управленческих отношений в организациях, означающая ту степень контроля, который управляющая подсистема какого-либо организационного целого осуществляет по отношению к управляемой, а также ту степень автономии, которую управляемая подсистема сохраняет по отношению к управляющей, — это

• управляемость
• системность
• интегрированность
• адресность

Из перечисленных пунктов: 1) управляющая и управляемая подсистемы; 2) организационная и административная подсистемы; 3) объект и субъект управления; 4) функции управления — в ССУ входят(-ит)

• 2,3,4
• только 1
• 1,2,3
• 1,3

Возможность применения мониторинга в различных системах — технических, политических, социальных, экологических — подразумевает _________ построения системы мониторинга

• системность
• предметную направленность
• адресность
• объективность

Из перечисленных пунктов: 1) прогнозирование; 2) программирование; 3) проектирование — в стратегическое планирование входят

• 1,2
• 2,3
• 1,2,3
• 2,3,4

Тавикстокским институтом были открыты

• полуавтономные малые группы
• внеформальные организации
• неформальные организации
• социализированные организации

Если объективная конфликтная ситуация существует, но не воспринимается сторонами как таковая, то речь идет о ______________конфликте

• ложном
• непонятном
• адекватно понятом
• неадекватно понятом

Одна из разновидностей социальных технологий, применяемая для развития организаций, работников, а также для решения иных социальных проблем, — это

• социальный мониторинг
• управленческое консультирование
• деловая игра
• игровые методы

Характеристика меры совпадения целей, интересов элементов социальной системы (социальных групп, индивидов) — это

• социальная интеграция
• дискретность
• социальная дезинтеграция
• целостность

Способность руководителя заражать своей энергией подчиненных, поддерживать у них необходимый психологический тонус — это

• профессиональная компетентность
• эмоционально-волевая действенность
• общая энергичность
• требовательность

К методам косвенного социально-психологического воздействия относится метод

• личного примера
• организационного воздействия
• изменения ролевых элементов
• убеждения

Разработал и изучил бюрократическую форму управления

• А.Смит
• К.Маркс
• М.Вебер
• Р.Оуэн

Отрицательная обратная связь __________ устойчивость функционирования социальной системы

• сохраняет стабильной
• увеличивает
• уменьшает
• не влияет на

Действие, предполагающее включение личности, социальной группы или какой-либо иной общности в более крупную социальную общность или систему, — это ___________ действие

• социальное
• рациональное
• интегративное
• дезинтегративное

Система, которая обладает непознанными связями, осуществляющимися по принципу “определенное воздействие — неожиданный, непредсказуемый исход”, — это ____________ система

• социальная
• сверхсложная
• сложная
• простая

Общее недовольство людей условиями жизни и системой отношений в обществе назвается

• социальной неудовлетворенностью
• ощущением неопределенности
• статусной неопределенностью
• относительной неудовлетворенностью

Метод экстраполяции в основном используется в

• социальном планировании
• социальном мониторинге
• социальной диагностике
• социальном прогнозировании

Из перечисленного: 1) диагностическая; 2) ориентирующая; 3) педагогическая; 4) корректирующая; 5) стимулирующая — к функциям контроля исполнения относятся

• 1,2,3,4
• 2,3,4,5
• 1,2,3,4,5
• 1,3,4,5

Консультирование процесса происходит, когда консультант

• выявляет актуальные проблемы организации
• сам вырабатывает для организации проект какого-то требуемого изменения в управлении и предлагает его в готовом виде
• организует групповую работу сотрудников организации с целью побуждения их к поиску наилучшего варианта управленческого решения
• инициирует непосредственный обмен опытом (достижениями, навыками) между руководителем и специалистами

Последовательное изменение состояний (или элементов) социальной системы и ее подсистем, любого социального объекта — это

• социальная закономерность
• социальное явление
• социальный процесс
• социальная деятельность