Психология управления. Часть 1

Принцип принятия решений, который предполагает наличие такого свойства принимаемых решений, которое характеризует их адресность, направленность и взаимосвязь с теми или иными сторонами (функциями) управленческой деятельности, а также реальным временем и местом, — это принцип

• рациональности
• консенсуса
• конкретности
• гибкости

Влияние мотивации на групповое поведение человека

• определяет групповое мнение
• исключает конфликтные ситуации
• разобщает групповые интересы
• повышает эффективность деятельности

Вербальное общение представляет собой

• виды общения в экстремальных ситуациях
• информационные средства общения
• общение посредством речи
• средства обработки информации

Совокупность взаимосвязанных методов, приемов, средств и процедур выработки и принятия управленческих решений представляет собой_______ принятия решения

• методику
• средство
• технологию
• план

Принятие решений, связанное со слабым анализом управленческой ситуации, горячностью и поспешностью руководителя в принятии решений, неподготовленностью и необеспеченностью необходимыми ресурсами, называется

• оправданным риском
• предпринимательством
• стандартным риском
• авантюризмом

Из перечисленных моделей: 1) рациональная, 2) нерациональная, 3) программированная, 4) непрограммированная, 5) деловая — планирование управленческих действий может быть представлено

• 1, 2, 3
• 1, 2, 4
• 1, 3, 4
• 2, 3, 4

Эффективность деятельности руководителя во многом определяется авторитетом

• функциональным
• ложным
• формальным
• подавления

Нижний качественный предел малой группы

• 7-12 человек
• 3-7 человек
• 12 человек
• 2 человека

Согласно управленческой “решетке” Р. Блейка и Д. Моутона стиль управления руководителя, который отличается умеренным вниманием к людям и производству, называется

• “Гуманизация”
• “Поиск компромиссов”
• “Невмешательство”
• “Гармонизация”

Фасцинация в деятельности руководителя определяется

• воздействием привлекательной внешности руководителя
• словесным воздействием, при котором достигается минимизация потери информации
• визуальным фиксированным эмоциональным отношением к кому-либо
• поставленным тембром голоса

Неправильное отношение в процессе общения членов группы относится к барьерам

• социально-психологическим
• физическим
• организационно-психологическим
• неправильных установок сознания

Требование соблюдения отношений подчиненности в соответствии с иерархией в организации в процессе принятия управленческих решений выражено в принципе

• правомочности
• рациональности
• субординации
• целесообразности

Пространственно-временные характеристики объективного мира отражают процессы

• волевые
• мотивационные
• познавательные
• эмоциональные

Технология, которая предполагает творческий подход к разрешению сложных проблем, для которых, казалось бы, нет приемлемых решений, называется ________ технологией

• рутинной
• адаптационной
• выборочной
• инновационной

В психологии управления процесс побуждения руководителем себя и других работников к деятельности для достижения поставленных целей в процессе управления понимается как

• мобилизация
• целеполагание
• суггестия
• мотивация

Организация, существующая для того, чтобы помочь индивиду достичь своих целей, характерна для ______________ культуры

• храмовой
• клубной
• точечной
• целевой

Наиболее предпочтительным определением коммуникации можно считать

• передачу информации на большом расстоянии
• процесс получения и обработки информации
• систему управления посредством информации
• связи между людьми в процессе совместной деятельности

Группа характеризуется

• общими интересами
• любым скоплением людей
• наличием общих целей и взаимодействием
• взаимоотношениями

Бихевиористский подход рассматривает человека как результат

• когнитивной интерпретации различных ситуаций
• взаимодействия между людьми
• конфликтов между познавательными силами и реальностью
• постижения им последствий своего поведения

Условия развития качеств руководителя, которые представляют собой определенный уровень или степень выраженности значимых для управления психических познавательных процессов, свойств, состояний, эмоций и воли, называются

• психологическими средствами функционирования качеств
• организационными условиями становления качеств руководителя
• психологическими условиями развития профессионально важных качеств
• организационными факторами влияния на развитие руководителя

Мотив, который сопровождается боязнью действовать в направлении поставленной цели, совершения ошибки и возможного наказания, уходом от ответственности, боязнью неудач, самостоятельного принятия решения, излишней осторожностью, — это

• комплекс неполноценности
• мотив достижения успеха
• мотив избегания неудачи
• комплекс превосходства

Психологические закономерности деятельности руководителей по реализации основных управленческих функций, направленных на достижение целей той или иной организации, — это __________ психологии управления

• субъект
• объект
• предмет
• принципы

Возможность подчиненного определять свои поступки, ориентируясь не на давление, не на случайные влияния, а исходя из своих убеждений, знаний, характеризует его

• настойчивость
• самоуверенность
• принципиальность
• самостоятельность

Основоположником теории научения является

• К. Левин
• Э. Фромм
• Г. Айзенк
• Д. Уотсон

Субкультура, основанная на ценностях личного достижения и связанная прежде всего с целями — ориентациями, — это

• индивидуалистская культура
• авторитарная культура
• коллективистская культура
• демократическая культура

Личностные качества подчиненного, предопределенные главным образом социальными факторами, — это

• ценностные ориентации
• механическая память
• музыкальный слух
• инстинкты

Технические средства в достижении эффективности коммуникаций

• повышают оперативность в заключении контрактов
• сужают круг общения
• устраняют психологические последствия нежелательных личных контактов
• затрудняют контакты

Коллегиальное рассмотрение всех предложенных альтернатив и полное согласие в процессе выбора лучшей из них составляет суть принципа

• конкретности
• консенсуса
• гибкости
• рациональности

Способность подчиненного самостоятельно принимать ответственные решения и неукоснительно реализовывать их в деятельности характеризует его

• самостоятельность
• решительность
• настойчивость
• принципиальность

Решения, предусматривающие строгую последовательность действий, операций или процедур, направленных на достижение цели, называются

• контурными
• структурирующими
• решениями-алгоритмами
• процессуальными

Управленческие решения, характеризующиеся определением лишь общих контуров предстоящих действий исполнителей по их реализации, являются

• контурными
• решениями-алгоритмами
• структурирующими
• процессуальными

Основными мотивами, обеспечивающими активную деятельность членов организации, являются

• корпоративные
• избегания
• прагматические
• подавления

В процессе принятия решения выделяются два основных этапа

• процедурный и технологический
• информационный и деловой
• рекламный и презентационный
• информационный и процедурный

Решения, которые уже известны из прошлого опыта и являются рутинными, стереотипными, соответствуют запрограммированным действиям, и известен четкий алгоритм их получения, называются

• нестандартными
• прогностическими
• рискованными
• стандартными

Личность подчиненного формируется обществом, биологические особенности человека не оказывают на этот процесс существенного влияния согласно подходу к развитию

• биогенетическому
• психогенетическому
• двухфакторному
• социогенетическому

Активное взаимодействие человека со средой, при котором он достигает сознательно поставленной цели, возникающей как следствие определенной его потребности, мотива, является

• деятельностью
• действием
• опреацией
• умением

Влияние интеллектуальных процессов на поведение подчиненного подчеркивает теория личности

• когнитивная
• гуманистическая
• аналитическая
• деятельностная

Из перечисленного: 1) целеполагание, 2) взаимоотношения, 3) принятие решения, 4) централизация, 5) организация, 6) планирование, 7) руководство, 8) мотивация, 9) контроль — основными функциями управления являются

• 1, 3, 4, 5, 6, 7, 9
• 1, 3, 5, 6, 7, 8, 9
• 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9
• 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7

Иерархическую пирамиду потребностей разработал

• В. Келер
• А. Маслоу
• К. Хорн
• Г. Олпорт

Теория установки личности разработана

• А.Ф. Лазурским
• Д.Н. Узнадзе
• Л.С. Выготским
• П.Ф. Лесгафтом

Понятия «индивид», «личность», «человек», «индивидуальность» по объему содержания находятся в отношении

• рядорасположенности
• рода-вида
• включения
• соподчинения

Риск, связанный со степенью эффективности, прогнозируемой в момент принятия решений, когда ожидается высокая эффективность выполнения задач, называется

• стандартным риском
• оправданным риском
• предпринимательством
• авантюризмом

Риск, проявляющийся в процессе творчества или интеллектуальной активности, называется

• немотивированным
• мотивированным
• стандартным
• нестандартным

Модель решения, которая направлена на неструктурированные, то есть кризисные проблемы, и реализацию потенциальных возможностей системы, — это __________ модель

• ситуативная
• непрограммированная
• рациональная
• программированная

Неформальный лидер — это

• член группы, который отличается от других индивидуальными особенностями
• человек, влияющий на поведение членов группы силой своего личного авторитета
• человек, который может организовать дело
• человек, на которого официально возложены функции управления

Технология принятия решения, где поиск руководителем нового решения известной проблемы осуществляется при наличии набора проверенных возможностей и новых идей, называется __________ технологией

• адаптационной
• рутинной
• выборочной
• инновационной

Основанием формирования группы как совокупного объекта управления служит

• индивидуальная деятельность людей
• наличие индивидуальных целей
• заинтересованность всех в хорошем лидере
• совместная деятельность

Ситуация в принятии решения, которая представляет собой противоречие между действительным, необходимым и возможным, называется

• устойчивой
• простой
• знакомой
• проблемной

Личностный профиль принятия решений, который характеризуется анализом обстановки в предельно сжатые сроки и быстрым принятием решения, а также настойчивым проведением их в жизнь, называется

• отличающимся недостаточной глубиной и гибкостью
• “холодный расчет”
• неустойчиво-активным (пассивным)
• эвристически-организаторским

Совокупность норм и ценностей, регулирующих отношения власти, подчинения и контроля в организации представляет

• культурный поведенческий комплекс
• организационные нормы
• культурный управленческий комплекс
• культурный комплекс отношений с внешней средой