Содержание
- Восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов — это
- Структура общения содержит _________ составляющую.
- _________ коммуникация — это передача информации на одном и том же организационном уровне.
- Установление и поддержание раппорта с другим человеком на протяжении определенного промежутка времени путем максимального приспособления своего поведения к способу поведения другого, подстройка под мимику, жесты, голос другие параметры собеседника — это
- Г.Лассуэл является автором _________
- Верны ли определения? А) Стереотипизация — восприятие, классификация и оценка социальных объектов путем распространения на них характеристик какой-либо социальной группы и пр. на основе определенных представлений — социальных стереотипов. В) Социальная перцепция — совокупность средств, с помощью которых общество или социальная группа гарантирует конформное поведение его членов по отношению к общепринятым социальным нормам и ролевым требованиям и ожиданиям. Подберите правильный ответ
- Верны ли определения? А) Имиджмейкинг — искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия. В) Имиджмейкинг — совокупность технологий и техник, элементов и операций по созданию имиджа. Подберите правильный ответ
- Верны ли определения? А) Заражение — способность инициатора влияния вызывать у адресата желание быть подобным себе. В) Просьба — обращение к адресату с призывом удовлетворить потребности или желания инициатора влияния. Подберите правильный ответ
- Видами взаимосвязной коммуникативной сети организации является сеть
- Стремление к достижению цели той степени сложности, на которую человек считает себя способным, — это
- _________ — субъект, воспринимающий адресованное ему сообщение.
- Верны ли определения? А) Вертикальная коммуникация — передача информации сверху вниз и снизу вверх в иерархических социальных системах. В) Невербальная коммуникация — общение с помощью слов или речевая коммуникация. Подберите правильный ответ
- К логической манипуляции относится
- Метод _________ — это метод аргументирования, при котором выступления собеседников расчленяются на отдельные части, по каждому из которых высказывается мнение.
- _________ — умышленное невнимание, рассеянность по отношению к партнеру, его высказываниям и действиям.
- К организационно-процедурной манипуляции относится
- К приемам психологического присоединения относятся
- Установите этапы деловой беседы в порядке их следования:
- _________ коммуникация предполагает общение посредством жестов, мимики, телодвижений и ряда других средств, исключая речевые.
- Э. Холлом первоначально был введен термин «_________».
- _________ совокупность компетенций; наличие знаний и опыта, необходимых для эффективной деятельности в заданной предметной области.
- Верны ли определения? А) Эффект коммуникационного воздействия — изменения в поведении состоянии получателя информации. В) Коммуникатор — субъект, воспринимающий адресованное ему сообщение. Подберите правильный ответ
- _________ — изучение собеседника по его жестам, мимике и позам.
- Динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания и т.п. относятся к
- _________ — представление человека о важности своей личной деятельности в обществе и оценивание себя и собственных качеств и чувств, достоинств и недостатков.
- Умение выбрать психологически действенные логичные аргументы и эффективно их использовать относится к
- _________ — участник коммуникации, задействованный в коммуникативном акте: отправитель или получатель.
- Верны ли определения? А) Манипуляция — скрытое от адресата и необходимое для достижения инициатором своих собственных целей побуждение к выполнению действий, переживанию определенных состояний, изменению отношения к чему-либо, принятию решений. В) Межличностное взаимодействие — процесс оказания взаимовлияний субъектами совместной деятельности друг на друга для достижения практического результата, формирования межличностных отношений между ними, и, как следствие этого, развития личности взаимодействующих. Подберите правильный ответ
- Верны ли определения? А) Коммуникация — это процесс взаимосвязи и взаимодействия общественных субъектов, в котором происходит обмен деятельностью, информацией, опытом, способностями, умениями и навыками, а также результатами деятельности. В) Коммуникация — социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по различным каналам с помощью разных коммуникативных средств. Подберите правильный ответ
- Установите соответствие между профессиональными терминами и их определениями
- _________ возникают в процессе взаимодействия членов коллектива, направлены на достижение целей малых групп и отдельных личностей.
- ________ — обращение к адресату с призывом удовлетворить потребности или желания инициатора влияния.
- Процесс систематической смены коммуникативных ролей и взаимного воздействия партнеров по общению — это
- Система, включающая технические и другие средства и обеспечивающая коммуникативный процесс по заданному алгоритму является _________ системой.
- Верны ли определения? А) Психологическая манипуляция — тип социального, психологического воздействия, социально-психологический феномен, представляющий собой стремление изменить восприятие или поведение других людей при помощи скрытой, обманной или насильственной тактики. В) Психологическая подстройка — установление и поддержание раппорта с другим человеком на протяжении определенного промежутка времени путем максимального приспособления своего поведения к способу поведения другого, подстройка под мимику, жесты, голос другие параметры собеседника. Подберите правильный ответ
- _________ коммуникация — общение с помощью слов.
- Установите соответствие между профессиональными терминами и их определениями
- _________ манипуляция совершается манипулятором для вызова у адресата определенной эмоциональной реакции.
- _________ — это совокупность технологий и техник, элементов и операций по созданию имиджа.
- _________ — это сознательное неаргументированное воздействие на человека или группу людей, имеющее своей целью изменение их состояний, отношений к чему-либо и предрасположенности к определенным действиям.
- К психологическим коммуникативным барьерам относятся:
- Установите соответствие между профессиональными терминами и их определениями:
- Ф. Хайдер впервые сформулировал идею
- Пути и средства распространения информации от коммуникатора к реципиенту — это _________ коммуникации.
- _________ — это процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний.
- Верны ли определения? А) Социальная перцепция — непосредственная межличностная коммуникация, важнейшей особенностью которой признается способность человека «принимать роль другого», представлять себе, как его воспринимает партнер по общению (или группа). В) Идентификация — процесс и результат самоотождествления с другим человеком, группой, образом или символом на основании установившейся эмоциональной связи, а также включение их в свой внутренний мир и принятие как собственных норм, ценностей и образцов. Подберите правильный ответ
- На предположении о том, что каждый член организации обладает ограниченным «набором» состояний своего Я («родитель», «взрослый», «ребенок») основана
- Возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого — это _________.
- Верны ли определения? А) Переговоры — форма общения коллектива для обсуждения производственных вопросов и проблем, требующих совместного осмысления и решения. В) Деловой этикет — эталон делового общения, установленных правил деловой этики, соблюдение которых способствуют лучшему взаимопониманию, установлению нормальных деловых отношений в коллективе. Подберите правильный ответ
- Сознательные нарушения основных законов и правил формальной логики или же, наоборот, их использование в целях воздействия на недостаточно осведомленного оппонента — это
Восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов — это
- социальная роль
- социальная перцепция
- толерантность
- каузальная атрибуция
Структура общения содержит _________ составляющую.
- социокультурную
- коммуникативную
- перцептивную
- интерактивную
_________ коммуникация — это передача информации на одном и том же организационном уровне.
Установление и поддержание раппорта с другим человеком на протяжении определенного промежутка времени путем максимального приспособления своего поведения к способу поведения другого, подстройка под мимику, жесты, голос другие параметры собеседника — это
- психологическая подстройка
- профессиональная коммуникация
- психологическая манипуляция
- пробуждение импульса к подражанию
Г.Лассуэл является автором _________
- простой коммуникационной модели
- коммуникационной модели с обратной связью
- коммуникативного подхода к познавательной сфере человека
- модели сетевого анализа
Верны ли определения? А) Стереотипизация — восприятие, классификация и оценка социальных объектов путем распространения на них характеристик какой-либо социальной группы и пр. на основе определенных представлений — социальных стереотипов. В) Социальная перцепция — совокупность средств, с помощью которых общество или социальная группа гарантирует конформное поведение его членов по отношению к общепринятым социальным нормам и ролевым требованиям и ожиданиям. Подберите правильный ответ
- А — да, В — нет
- А — да, В — да
- А — нет, В — да
- А — нет, В — нет
Верны ли определения? А) Имиджмейкинг — искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия. В) Имиджмейкинг — совокупность технологий и техник, элементов и операций по созданию имиджа. Подберите правильный ответ
- А — да, В — да
- А — да, В — нет
- А — нет, В — да
- А — нет, В — нет
Верны ли определения? А) Заражение — способность инициатора влияния вызывать у адресата желание быть подобным себе. В) Просьба — обращение к адресату с призывом удовлетворить потребности или желания инициатора влияния. Подберите правильный ответ
- А — да, В — нет
- А — нет, В — нет
- А — нет, В — да
- А — да, В — да
Видами взаимосвязной коммуникативной сети организации является сеть
- круг
- паутина
- цепь
- радиальная
Стремление к достижению цели той степени сложности, на которую человек считает себя способным, — это
- самооценка
- самопродвижение
- целустремленность
- уровень притязаний
_________ — субъект, воспринимающий адресованное ему сообщение.
Верны ли определения? А) Вертикальная коммуникация — передача информации сверху вниз и снизу вверх в иерархических социальных системах. В) Невербальная коммуникация — общение с помощью слов или речевая коммуникация. Подберите правильный ответ
- А — нет, В — да
- А — да, В — нет
- А — нет, В — нет
- А — да, В — да
К логической манипуляции относится
- избыточное информирование
- первоочередная преемственность голосования
- неправомерная аналогия
- ссылка на авторитет
Метод _________ — это метод аргументирования, при котором выступления собеседников расчленяются на отдельные части, по каждому из которых высказывается мнение.
_________ — умышленное невнимание, рассеянность по отношению к партнеру, его высказываниям и действиям.
К организационно-процедурной манипуляции относится
- использование непонятных слов
- причинно-следственный алогизм
- видимая поддержка
- недопущение повторного обсуждения
К приемам психологического присоединения относятся
- трюизм
- ведение
- якорь
- самопродвижение
Установите этапы деловой беседы в порядке их следования:
- установление контакта
- принятие решения
- аргументирование
- передача информации
_________ коммуникация предполагает общение посредством жестов, мимики, телодвижений и ряда других средств, исключая речевые.
Э. Холлом первоначально был введен термин «_________».
_________ совокупность компетенций; наличие знаний и опыта, необходимых для эффективной деятельности в заданной предметной области.
Верны ли определения? А) Эффект коммуникационного воздействия — изменения в поведении состоянии получателя информации. В) Коммуникатор — субъект, воспринимающий адресованное ему сообщение. Подберите правильный ответ
- А — нет, В — нет
- А — нет, В — да
- А — да, В — да
- А — да, В — нет
_________ — изучение собеседника по его жестам, мимике и позам.
Динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания и т.п. относятся к
- такесическим средствам общения
- экстралингвистике
- оптико-кинетической системе знаков
- кинесике
_________ — представление человека о важности своей личной деятельности в обществе и оценивание себя и собственных качеств и чувств, достоинств и недостатков.
Умение выбрать психологически действенные логичные аргументы и эффективно их использовать относится к
- функции общения
- стилю общения
- технике общения
- типу общения
_________ — участник коммуникации, задействованный в коммуникативном акте: отправитель или получатель.
Верны ли определения? А) Манипуляция — скрытое от адресата и необходимое для достижения инициатором своих собственных целей побуждение к выполнению действий, переживанию определенных состояний, изменению отношения к чему-либо, принятию решений. В) Межличностное взаимодействие — процесс оказания взаимовлияний субъектами совместной деятельности друг на друга для достижения практического результата, формирования межличностных отношений между ними, и, как следствие этого, развития личности взаимодействующих. Подберите правильный ответ
- А — нет, В — да
- А — да, В — да
- А — нет, В — нет
- А — да, В — нет
Верны ли определения? А) Коммуникация — это процесс взаимосвязи и взаимодействия общественных субъектов, в котором происходит обмен деятельностью, информацией, опытом, способностями, умениями и навыками, а также результатами деятельности. В) Коммуникация — социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по различным каналам с помощью разных коммуникативных средств. Подберите правильный ответ
- А — нет, В — да
- А — да, В — да
- А — да, В — нет
- А — нет, В — нет
Установите соответствие между профессиональными терминами и их определениями
- Профессиональная коммуникация
- процесс взаимосвязи и взаимодействия общественных субъектов (классов, групп, личностей), в котором происходит обмен деятельностью, информацией, опытом, способностями, умениями и навыками, а также результатами деятельности.
- Деловое общение
- процесс взаимодействия в общении, при котором происходит обмен информацией для достижения определенного результата.
- Общение
- процесс передачи и восприятия информации деловых партнеров, направленный на организацию и оптимизацию того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, сервисной и т.д.
_________ возникают в процессе взаимодействия членов коллектива, направлены на достижение целей малых групп и отдельных личностей.
- Коммуникационные системы
- Горизонтальные коммуникационные связи
- Формальные коммуникационные связи
- Неформальные коммуникационные связи
________ — обращение к адресату с призывом удовлетворить потребности или желания инициатора влияния.
Процесс систематической смены коммуникативных ролей и взаимного воздействия партнеров по общению — это
- институциональная сторона общения
- интерактивная сторона общения
- коммуникативная сторона общения
- перцептивная сторона общения
Система, включающая технические и другие средства и обеспечивающая коммуникативный процесс по заданному алгоритму является _________ системой.
Верны ли определения? А) Психологическая манипуляция — тип социального, психологического воздействия, социально-психологический феномен, представляющий собой стремление изменить восприятие или поведение других людей при помощи скрытой, обманной или насильственной тактики. В) Психологическая подстройка — установление и поддержание раппорта с другим человеком на протяжении определенного промежутка времени путем максимального приспособления своего поведения к способу поведения другого, подстройка под мимику, жесты, голос другие параметры собеседника. Подберите правильный ответ
- А — да, В — да
- А — нет, В — да
- А — нет, В — нет
- А — да, В — нет
_________ коммуникация — общение с помощью слов.
Установите соответствие между профессиональными терминами и их определениями
- Каузальная аттрибуция
- качество, характеризующее отношение к другому человеку как к равнодостойной личности и выражающееся в сознательном подавлении чувства неприятия, вызванного всем тем, что знаменует в другом иное.
- Идентификация
- процесс и результат самоотождествления с другим человеком, группой, образом или символом на основании установившейся эмоциональной связи, а также включение их в свой внутренний мир и принятие как собственных норм, ценностей и образцов.
- Толерантность
- феномен межличностного восприятия, заключающийся в интерпретации, приписывании причин действий другого человека в условиях дефицита информации о действительных причинах его действий.
_________ манипуляция совершается манипулятором для вызова у адресата определенной эмоциональной реакции.
_________ — это совокупность технологий и техник, элементов и операций по созданию имиджа.
_________ — это сознательное неаргументированное воздействие на человека или группу людей, имеющее своей целью изменение их состояний, отношений к чему-либо и предрасположенности к определенным действиям.
К психологическим коммуникативным барьерам относятся:
- барьер авторитета
- барьер избегания
- барьер непонимания
- барьер межъязыковый
Установите соответствие между профессиональными терминами и их определениями:
- Деловая совещание
- осмысленное стремление одного человека или группы людей посредством слова вызвать желание у другого человека или группы людей к действию, которое изменит хотя бы что-то в какой-либо ситуации или установит новые отношения между участниками.
- Переговоры
- коммуникация между сторонами для достижения своих целей, при которой каждая из сторон имеет равные возможности в контроле ситуации и принятии решения.
- Деловая беседа
- форма общения коллектива для обсуждения производственных вопросов и проблем, требующих совместного осмысления и решения.
Ф. Хайдер впервые сформулировал идею
- сетевого анализа коммуникаций
- каузальной атрибуции
- коммуникативного подхода к познавательной сфере человека
- включения в невербальную коммуникацию паралингвистики
Пути и средства распространения информации от коммуникатора к реципиенту — это _________ коммуникации.
_________ — это процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний.
Верны ли определения? А) Социальная перцепция — непосредственная межличностная коммуникация, важнейшей особенностью которой признается способность человека «принимать роль другого», представлять себе, как его воспринимает партнер по общению (или группа). В) Идентификация — процесс и результат самоотождествления с другим человеком, группой, образом или символом на основании установившейся эмоциональной связи, а также включение их в свой внутренний мир и принятие как собственных норм, ценностей и образцов. Подберите правильный ответ
- А — нет, В — да
- А — да, В — да
- А — нет, В — нет
- А — да, В — нет
На предположении о том, что каждый член организации обладает ограниченным «набором» состояний своего Я («родитель», «взрослый», «ребенок») основана
- линейная модель коммуникаций
- модель сетевого анализа коммуникационных сетей
- трансакционная модель коммуникаций
- коммуникационная модель с обратной связью
Возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого — это _________.
Верны ли определения? А) Переговоры — форма общения коллектива для обсуждения производственных вопросов и проблем, требующих совместного осмысления и решения. В) Деловой этикет — эталон делового общения, установленных правил деловой этики, соблюдение которых способствуют лучшему взаимопониманию, установлению нормальных деловых отношений в коллективе. Подберите правильный ответ
- А — да, В — нет
- А — нет, В — нет
- А — нет, В — да
- А — да, В — да
Сознательные нарушения основных законов и правил формальной логики или же, наоборот, их использование в целях воздействия на недостаточно осведомленного оппонента — это
- деструктивная критика
- прагматическая манипуляция
- логическая манипуляция
- конфронтационное общение
