Психология общения. Тест для самопроверки

Нормативно одобряемый образец поведения, ожидаемый окружающими от каждого, кто занимает данную социальную позицию (по должности, возрастным и половым характеристикам и т.д

• трансакция
• ролевые ожидания
• социальная роль
• психологический контакт

Основные качества манипулятора

• недоверие к себе и другим
• лживость
• примитивность чувств
• все ответы верны

Комплексное вербальное и невербальное воздействие на эмоции, суждения, самосознание человека при многих психических и психосоматических заболеваниях – это реализация … функции общения

• прагматической
• управленческой
• терапевтической

Особенность невербального общения:

• его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания
• отсутствие возможности подделать эти импульсы
• все ответы верны
• его проявлениям доверяют больше, чем вербальному каналу общения

Когда регламентированы и содержание и средства общения, а вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли – это … общение

• светское
• ролевое
• деловое
• примитивное

Общение, направленное на извлечение выгоды от собеседника с использованием разных приемов (лесть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрация доброты) – это … общение

• деловое
• манипулятивное
• светское
• формально-ролевое

Возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого – это …

• аттракция
• аффилиация
• гипноз

При восприятии людьми друг друга значение имеет определенный порядок поступления информации о человеке для формирования представления о нем. Так, по отношению к знакомому человеку наиболее значимой оказывается последняя, то есть более новая информация о нем, тогда как по отношению к незнакомому человеку более значима первая информация. Это эффект …

• края
• первичности
• ореола
• бумеранга

Приписывание сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы или общности – это …

• самоактуализация
• стереотипизация
• идентификация
• обобщение

Распространение в условиях дефицита информации о человеке общего оценочного впечатления о нем на восприятие его поступков и личностных качеств – это эффект …

• незавершенного действия
• бумеранга
• новизны
• ореола

Приписывание сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы (возрастной, половой, профессиональной) без достаточного осознания различий между ними – это …

• стереотипизация
• абстракция
• проецирование

Манипулирующее воздействие проявляется в …

• использовании человека в корыстных целях
• демонстрации своей позиции
• в покровительственном отношении к человеку

Постижение эмоциональных состояний другого человека, сопереживание при общении – это …

• эмпатия
• рефлексия
• экспрессивность

На формирование аттракции оказывают наибольшее влияние:

• совместная деятельность
• все ответы верны
• «помогающее поведение»
• сходство характеристик общающихся
• сходство ситуации, в которой находятся партнеры

Перцептивная сторона общения включает в себя …

• проявление тревожности
• демонстрацию креативного поведения
• процесс формирования образа другого человека

Человеческая речь характеризуется:

• наличием сигналов, запускающих те или иные поведенческие реакции
• определенной логикой построения фраз
• возможностью передавать информацию о прошлых и будущих событиях
• все ответы верны

Препятствия в общении, которые проявляются у партнеров в непонимании высказываний, требований, предъявляемых друг другу – это … барьеры

• смысловые
• эмоциональные
• физические

Видение субъектом общения другого человека как продолжения самого себя, проекция, наделение его своими чертами, чувствами, желаниями – это процесс …

• идентификации
• эмпатии
• рефлексии

Если человек при общении ориентируется только на права и обязанности, которые ему диктует его социальное положение, и игнорирует свои личностные особенности, то мы имеем дело с … общением

• личностным
• деловым
• ролевым

Существенный признак внушения:

• некритическое восприятие информации
• недоверие
• критичность

Осознанное внешнее согласие с группой при внутреннем расхождении с ее позицией – это …

• психическое заражение
• конформность
• убеждение
• подражание

Передача эмоционального состояния человеку или группе помимо собственно смыслового воздействия – это …

• убеждение
• психическое заражение
• эмпатия

Преодоление всех без исключения барьеров общения – это соблюдение следующих условий:

• понимание целей партнера
• все перечисленные условия необходимы для преодоления барьеров общения
• понимание партнера, адекватное представление о его точке зрения
• знание индивидуальных особенностей партнера

Формы реализации делового общения

• оперативка
• переговоры
• брифинг
• совещания
• беседа
• видеоконференция

Французская пословица гласит, что умение сказать человеку то, что он сам о себе думает – это …

• комплимент
• лесть
• критика

Желание и умение выразить свою точку зрения и учесть позиции других – это … общение

• примитивное
• закрытое
• ролевое
• открытое

Последовательность этапов делового общения:

• установление контакта
• выявление мотивов общения
• взаимодействие
• завершение общения

Основные механизмы познания другого человека:

• эмпатия
• все ответы верны
• рефлексия
• идентификация