Психологические основы принятия управленческих решений. Часть 1

Стиль принятия решения, который характерен для людей, крайне неуверенных в себе и обладающих очень высокой рефлексивностью, называется

• уравновешенным
• инертным
• рискованным
• импульсивным

Ошибки, которые в большей мере зависят не от личностных особенностей руководителя, а от внешних факторов управленческой деятельности, — это ______________ ошибки при принятии решений.

• объективные
• групповые
• личностные
• субъективные

Инструкции в форме предложений; не сухая речь, а товарищеский тон; похвала и порицание — с советами; распоряжения и запреты — с дискуссиями; позиция лидера — внутри группы; мероприятия планируются не заранее, а в группе; за реализацию предложений отвечают все; все разделы работы не только предлагаются, но и обсуждаются — это характеристики _______________ стиля принятия решений.

• либерального
• авторитарного
• демократического
• делегирующего

Совокупность приемов и стереотипов поведения руководителя в процессе выработки и принятия управленческих решений, которые определяют особенности данной функции управления, — это ____________ принятия решения.

• качество
• дидактика
• организация
• стиль

Стиль управления, при котором руководитель предпочитает оказывать влияние на людей с помощью убеждения, разумной веры в исполнительность и мастерство подчиненных, называется

• демократическим
• делегирующим
• авторитарным
• либеральным

«Поиск компромиссов», умеренное внимание к людям и производству характерно для _____________ стиля управления.

• демократического
• смешанного
• делегирующего
• либерального

Личностный профиль принятия решения, который характеризует руководителя, в большей мере ориентированного не на интересы руководимой им группы, а на требования вышестоящих инстанций, — это профиль

• фрустрационный
• «общего руководства»
• «имитации бурной деятельности»
• мотивационно-пассивный

Стиль управления, который характеризуется безынициативностью, невмешательством в процесс тех или иных работ, называется

• либеральным (попустительским)
• демократическим (коллегиальным)
• делегирующим
• авторитарным (автократическим)

Все виды информации, которые используются при принятии решения, можно условно подразделить на: 1) на входящую и исходящую; 2) обрабатываемую и необрабатываемую; 3) текстовую и графическую; 4) постоянную и переменную; 5) нормативную, аналитическую, статистическую; 6) первичную и вторичную; 7) директивную, распределительную, отчетную. Правильным ответом является

• только 1,2,4,5,6,7
• только 2,4,5,7
• 1,2,3,4,5,6,7
• только 1,3,5,7

Сбор информации; анализ полученной информации; выяснение актуальности; выяснение, определение условий, при которых эта проблема будет решена — это составляющие стадии ______________ управленческого решения.

• выполнения
• уяснения проблемы
• контроля
• составление плана

По Р. Лайкерту, стиль принятия решений, который характеризуется тем, что в процессе принятия решений руководитель часто консультируется с подчиненными, между ними имеет место активное двустороннее общение, в деловых коммуникациях появляются горизонтальные связи и преобладают неформальные отношения, называется

• партисипативным
• консультативно-демократическим
• эксплуататорски-авторитарным
• благосклонно-авторитарным

Процесс принятия решения, при котором руководитель осуществляет творческий подход к разрешению сложных проблем, для которых, казалось бы, нет приемлемых решений, — это _________________ технология принятия решения.

• рутинная
• адаптационная
• выборочная
• инновационная

«Гуманизация», избегание конфликтов, максимум внимания к людям и минимум к производству характерно для _______________ стиля управления.

• делегирующего
• либерального
• демократического
• авторитарного

Личностный профиль принятия решения, который типичен для руководителей, ориентированных на «дело», характеризует их неумением организовать конкретное исполнение решений, ограничением формулировкой заданий, настойчивым побуждением к их исполнению, давлением на подчиненных, активным контролем, — это профиль

• «общего руководства»
• мотивационно-пассивный
• «имитации бурной деятельности»
• фрустрационный

По Р. Лайкерту, при использовании _____________ стиля принятия решений, руководитель часто выполняет лишь символическую функцию, а основная роль в принятии и реализации решений принадлежит группе.

• эксплуататорски-авторитарного
• благосклонно-авторитарного
• партисипативного
• консультативно-демократического

Совокупность приемов управления, используя которые руководитель ориентируется на собственные знания, интересы, цели, называется _____________ стилем управления.

• демократическим (коллегиальным)
• либеральным (попустительским)
• авторитарным (автократическим)
• делегирующим

Такие характеристики как: деловые краткие распоряжения; запреты без снисхождения с угрозой; четкий язык, неприветливый тон; похвала и порицания субъективны; эмоции не принимаются в расчет; позиция лидера — вне группы — присущи ______________ стилю принятия решений.

• делегирующему
• демократическому
• либеральному
• авторитарному

Личностный профиль принятия решения, который характеризуется формальной высокой активностью, мало соотнесенной с реальными проблемами, возникающими в процессе руководства, слабая профессиональная компетентность компенсируется указаниями общего, неконкретного, а в ряде случаев и неадекватного характера, — это профиль

• формально правильного, но не рационального решения
• «общего руководства»
• фрустрационный
• «имитации бурной деятельности»

«Гармонизация», высокая ориентация на эффективность работы и большое внимание к людям характерно для _______________ стиля управления.

• либерального
• делегирующего
• демократического
• авторитарного

Отрасль психологических знаний, изучающая закономерности процессов функционирования, взаимодействия и регулирования жизнедеятельности организаций в системах управления различного уровня, — это

• психология управления
• социальная психология
• психология развития
• психология труда

Особый вид человеческой деятельности, направленный на выбор лучшей из имеющихся альтернатив, — это

• совершение действия
• анализ полученной информации
• принятие решения
• выдвижение гипотез

В управлении к обязательным решениям относится: 1) назначение на должность; 2) определение принципов финансирования; 3) утверждение решений по распределению прибыли; 4) санкционирование капитальных вложений; 5) утверждение сделок. Правильным ответом является

• 1,2,3
• 1,2,3,4,5
• 2,4,5
• 1,2,4

К вероятным решениям в управлении относится: 1) санкционирование капитальных вложений; 2) утверждение сделок; 3) определение принципов финансирования.

• 2,3
• 1,2
• 1,3
• 1,2,3

По Р. Лайкерту, стиль принятия решений, при использовании которого обмен информацией носит исключительно формальный характер и осуществляется только по вертикали, неформальные отношения и горизонтальные связи в управлении не учитываются, ответственность за принятие решений полностью лежит на руководителе, подчиненные отвечают только за их исполнение, называется

• партисипативным
• благосклонно-авторитарным
• консультативно-демократическим
• эксплуататорски-авторитарным

Выбор в качестве решения одной из альтернатив, основанный на интуитивном ощущении его правильности, называется ________________ решением.

• интуитивным
• ошибочным
• осторожным
• запрограммированным

По Р. Лайкерту, стиль принятия решений, к особенностям которого относятся неучастие исполнителей в подготовке и принятии решений, передачу всех управленческих решений подчиненным в уже готовом для исполнения виде, максимальную отдаленность руководителей от подчиненных, взаимное недоверие между ними, называется

• эксплуататорски-авторитарным
• партисипативным
• консультативно-демократическим
• благосклонно-авторитарным

Процесс принятия решения, в котором в качестве решения выбирается та альтернатива, которая была признана лучшей при рассмотрении аналогичной задачи в прошлом, — это

• адаптационная технология принятия решения
• выборочная технология принятия решения
• инновационная технология принятия решения
• решение, основанное на аналогии

Решения, которые характерны для людей со слабой рефлективностью, низким метакогнитивным контролем, высокой самооценкой, принимающих решения под влиянием эмоциональных факторов, называются

• осторожными
• импульсивными
• рискованными
• уравновешенными

Стиль принятия решения, который характеризуются тем, что процесс поиска и генерации новых вариантов решения протекает очень вяло, неуверенно и крайне осторожно, называется

• инертным
• уравновешенным
• рискованным
• импульсивным

По Р. Лайкерту, стиль принятия решений, который характеризуется тем, что наиболее важные, стратегические решения руководитель принимает самостоятельно; ответственность за принятие решений распределяется; при использовании данного стиля руководитель проявляет значительное, но все-таки неполное доверие к подчиненным, поэтому определенный контроль с его стороны за исполнением ключевых решений сохраняется, называется

• благосклонно-авторитарным
• консультативно-демократическим
• эксплуататорски-авторитарным
• партисипативным

Тип принятия управленческого решения, который характеризуется тщательностью оценки альтернатив и гипотез; критичностью и обилием подготовительных действий по сбору необходимой информации, называется

• рискованным
• импульсивным
• осторожным
• уравновешенным

«Невмешательство», незначительное внимание к производству и к людям характерно для ____________ стиля управления.

• делегирующего
• либерального
• авторитарного
• демократического

Процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации, — это

• реагирование
• решение
• синтез
• управление

Стиль управления, представляющий собой совокупность приемов управления, основанных на передаче части задач подчиненным, которые при этом принимают на себя и часть ответственности за их выполнение, называется

• авторитарным (автократическим)
• делегирующим
• либеральным (попустительским)
• демократическим (коллегиальным)

Объектом принятия решения являются следующие виды деятельности: 1) техническое развитие; 2) организация основного и вспомогательного производства; 3) маркетинговая деятельность; 4) экономическое и финансовое развитие; 5) организация заработной платы и премирования; 6) социальное развитие; 7) управление; 8) бухгалтерская деятельность; 9) кадровое обеспечение. Правильным ответом является

• 1,2,3,4,5,6,7,8,9
• только 2,4,6,7,8
• только 1,2,4,5,7,8
• только 1,3,5,7,9

Тип принятия управленческого решения, при котором любая альтернатива сразу же подвергается контролю, уточнению; каждый шаг решения подвергается сомнению; процессы генерации альтернатив и гипотез слабо выражены и в силу этого некреативны и неоригинальны, называется

• импульсивным
• инертным
• уравновешенным
• осторожным

Слабая профессиональная компетентность руководителя; отсутствие у него долгосрочных программ деятельности или их «рыхлость»; стремление не вникать в суть дела и перепоручать задания другим; выраженность попустительских элементов в общем стиле управления; слабо мотивационная заинтересованность в достижении высоких результатов — это характеристики _______________ личностного профиля принятия решений.

• мотивационно-пассивного
• фрустрационного
• формально правильного
• эвристически-организаторского

Решение, которое трудно исправить или которое ведет к малоэффективному решению проблемы, называется

• рискованным
• импульсивным
• ошибочным
• осторожным

«Жесткое администрирование», максимум внимания к работе, производству и минимум — к людям характерно для _______________ стиля управления.

• демократического
• либерального
• делегирующего
• авторитарного

Психологические закономерности деятельности руководителей по реализации основных управленческих функций, направленных на достижение целей той или иной организации, — это _______________ психологии управления.

• явления
• черты
• факторы
• предмет

Процесс (алгоритм) заранее предписанных процедур принятия решения, при которых руководитель ведет себя в соответствии с этими предписаниями, идентифицируя ситуацию и беря на себя ответственность за начало определенных действий, — это

• инновационная технология принятия решения
• выборочная технология принятия решения
• решение, основанное на аналогии
• рутинная технология принятия решения

Выбор, путь к которому идет через определенную последовательность шагов, жестко заданную организацией, называется ________________ решением.

• ошибочным
• запрограммированным
• интуитивным
• осторожным

К такой стадии управленческого решения как составление плана решения, относятся: 1) разработка альтернативных вариантов решения; 2) сопоставление альтернативных вариантов решения с имеющимися ресурсами; 3) оценка альтернативных вариантов по социальным последствиям; 4) оценка альтернативных вариантов по экономической эффективности; 5) составление программ решения; 6) разработка и составление детального плана решения; 7) выяснение актуальности. Правильным ответом является

• 1,2,3,4,5,6,7
• 2,3,5,6,7
• 1,3,4,5,7
• 1,2,3,4,5,6

Функция руководителя в процессе принятия решения, которая заключается в том, что руководитель управляет процессом выработки решения, называется функцией

• организаторской
• генерации идей
• выработки альтернатив решений
• управленческой

Основными функциями управления являются: 1) целеполагание; 2) принятие решения; 3) организация; 4) планирование; 5) руководство; 6) мотивация; 7) контроль. Правильным ответом является

• только 1,2,3,6,7
• 1,2,3,4,5,6,7
• только 2,3,5,6,7
• только 1,3,5,6,7

Совокупность свойств, которыми обладает управленческое решение, отвечающих в той или иной мере потребностям успешного разрешения проблемы, — это ______________ разработки управленческого решения.

• методы
• качество
• организация
• технология

Стиль принятия решений, выражающийся в таком поведении руководителя, которое связано с предоставлением подчиненным полной свободы действий и стремлением к систематическому уклонению от ответственности за принимаемые решения, называется

• авторитарным
• делегирующим
• демократическим
• либеральным

Стиль принятия решения, который позволяет вырабатывать наиболее удачные и обоснованные решения, называется

• рискованным
• инертным
• уравновешенным
• импульсивным

Психологические явления и процессы, характерные для работников, персонала, трудовых коллективов и различного рода организаций, вовлеченных в управленческую деятельность, — это _______________ психологии управления.

• закономерность
• предмет
• субъект
• объект

Отсутствие похвалы, порицаний; никакого сотрудничества; позиция лидера — незаметно в стороне от группы; дела в группе идут сами собой; лидер не дает указаний; разделы работы складываются из отдельных интересов или исходят от нового лидера — это характеристики _________________ стиля принятия решений.

• либерального
• демократического
• делегирующего
• авторитарного