Поведение потребителей. Социальные факторы ПП. Часть 1

Процесс приема инновации потребителями и ее распространения на рынке называют ___________ инноваций

• новшеством
• диффузией
• пилотажем
• внедрением

Из перечисленного: 1) пол; 2) образование; 3) профессия; 4) возраст; 5) доход — к преимущественным статусным измерениям для представителей большинства этноконфессиональных групп в США относятся

• 1, 2, 4
• 2, 3, 5
• 1, 2, 3
• 1, 4, 5

Согласно положению П. Друкера, мнение людей бизнеса о потребителях чаще всего

• полностью соответствует действительности
• в принципе верно, но неточно
• в принципе верно, но неполно
• в принципе неверно

Первый этап построения мультикритериального показателя заключается

• построении шкал для каждого показателя
• определении формулы расчета индекса
• определении балльных оценок
• в выборе направлений измерения статуса

Для России периода экономических реформ характерна __________ степень кристаллизации социального статуса населения

• крайне высокая
• высокая
• низкая
• средняя

В неформальной группе нормы ________ фиксируются в письменной форме

• часто
• редко
• никогда не
• обязательно

Процесс распространения инновации на рынке называют ___________ процессом

• динамичным
• прорывными
• диффузным
• непрерывным

Автором теории престижного потребления является

• М. Вебер
• Г. Зиммель
• Т. Веблен
• К. Маркс

Критерий «персональные достижения» затрагивает

• только сферу семейной жизни
• только профессиональную сферу
• как профессиональную, так и непрофессиональную сферу
• только непрофессиональную сферу

Объектом «Поведения потребителей» в индивидуалистической традиции является

• человек
• процесс потребления
• спрос
• рынок

Высокая степень кристаллизации статуса возникает при ______оценках измерения по всем статусным позициям

• согласованных
• заниженных
• рассогласованных
• завышенных

Наиболее сложные переговоры обычно приходится проводить в ситуации

• повторной закупки с изменениями
• отказа от закупки
• повторной закупки без изменений
• закупки для решения новых задач

Относительный доход в своей профессиональной группе — это отношение дохода к __________ доходу в той же профессиональной группе

• Среднему
• Минимальному
• Максимальному
• Среднему геометрическому

Процесс приобретения молодыми людьми умений, знаний и отношений, затрагивающих их функционирование на рынке в качестве потребителей, называют потребительской

• ориентацией
• социализацией
• мотивацией
• кооперацией

Ф. Котлер выделяет _______ этапов жизненного цикла семьи

• девять
• пять
• шесть
• семь

Система измерения А. Уорнера основана на ___ социоэкономических факторах

• пяти
• четырех
• семи
• трех

Автором концепции роскоши является

• К. Маркс
• М. Вебер
• В. Зомбарт
• Т. Веблен

На рынке продавца спрос

• равен предложению
• планируется предложением
• отстает от предложения
• превышает предложение

По Ф. Котлеру, пик покупки жилья приходится на этап жизненного цикла семьи «Полное гнездо» ____ стадия

• 3-я
• 2-я
• 4-я
• 1-я

Маркетинг, основанный на том, чтобы предлагать продукты или услуги, о существовании которых потребителям еще не известно, называется

• маркетингом, формирующим запросы
• предвосхищающим маркетингом
• маркетингом реагирования
• оптимальным маркетингом

Товары одного производителя называют ________ ассортиментом

• широким
• насыщенным
• замкнутым
• узким

Два или более индивидуумов, разделяющих общие нормы, ценности или верования, чье поведение взаимозависимо в силу формальных или неформальных связей, образуют

• домохозяйство
• класс
• страту
• группу

Из перечисленного: 1) нормативный; 2) информационный; 3) идентификационный; 4) финансовый — основными типами влияния референтной группы на индивидуума являются

• 1, 2, 4
• 1, 2, 3
• 2, 3, 4
• 1, 3, 4

Маркетинг, построенный на умении определить, когда латентная потребность станет реальной, называется

• предвосхищающим маркетингом
• формирующим маркетингом
• маркетингом реагирования
• адаптивным маркетингом

Модель поведения, объективно заданную социальной позицией личности в системе общественных или межличностных отношений, называют

• социальной ролью
• общественным мнением
• заданным сценарием
• индивидуальной мотивировкой

Группу, которая характеризуется определенным, известным списком членов, а ее организация и структура зафиксированы в письменной форме, называют

• неформальной группой
• диссоциативной группой
• формальной группой
• группой отражения

Высокий уровень соответствия инновации опыту потребителей __________ ее адаптацию

• замедляет
• ускоряет
• не влияет на
• значительно замедляет

Маркетинг впервые получил статус академической дисциплины

• Германии
• Индии
• Японии
• в США

Социально-классовая система предполагает иерархическое разделение общества на группы

• критерию дохода
• критерию собственности
• двум критериям
• по трем критериям

Основной единицей потребления для большинства потребительских товаров является

• домохозяйство
• индивидуум
• семья
• формальная группа

Идея товарного фетишизма выдвинута

• Т. Вебленом
• М. Вебером
• К. Марксом
• Г. Зиммелем

Потребительское поведение ___________определяется системой социальной стратификации

• практически полностью
• однозначно
• ни в коей мере не
• лишь отчасти

Уравнение «человеческого обмена» для описания динамики подчинения нормам предложено

• Л. Хомэнсом
• П. Колеманом
• П. Дунканом
• Дж. Кэлом

У. Прайд и О. Феррел выделяют ______________в развитии концепции производства товаров в США

• два этапа
• три этапа
• пять этапов
• четыре этапа

Непосредственное инструктирование детей родителями или старшими в семье вести себя определенным образом называют

• посредничеством
• инструментальным тренингом
• моделированием
• социализацией

Определенную группу потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов, называют _____________ рынка

• классом
• моделью
• фактором
• сегментом

Способность определить потребности клиента и найти реальное решение — это

• формирующий маркетинг
• маркетинг реагирования
• адаптивный маркетинг
• предвосхищающий маркетинг

Характерная черта современного направления в дисциплине «Поведение потребителей» — это акцентирование ________проблем

• экологических
• экономических
• психологических
• социальных

Компьютеризированный показатель статуса П. Колемана включает значение параметра «уровень престижа занятия» с коэффициентом

• 5
• 2
• 4
• 3

Показатель социальной позиции статуса Холлингшеда является

• двухкритериальным
• четырехкритериальным
• трехкритериальным
• однокритериальным

Актуальность удовлетворяемой потребности __________ диффузию

• замедляет
• не влияет на
• ускоряет
• значительно замедляет

Концепция маркетинга впервые была изложена американскими экономистами в _______ годах XX века

• 50-х
• 70-х
• 60-х
• 80-х

Сила нормативного пресса определяется ____________ восприятием выгоды от реализации нормы

• нормированным
• групповым
• индивидуальным
• общезначимым

Первая университетская лекция по маркетингу была прочитана в ___________ году

• 1805
• 1905
• 1850
• 1950

Совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительную последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду, называют

• типом личности
• образом жизни
• статусом
• социальной ролью

Размер товарной номенклатуры рынка товаров промышленного назначения _____________ рынка товаров широкого потребления

• меньше соответствующего показателя
• значительно меньше соответствующего показателя
• больше соответствующего показателя
• примерно равен соответствующему показателю

Концепция, предложенная американским социологом Дж. Кэлом, для описания класса использует систему из _______ переменных

• пяти
• шести
• четырех
• трех

Из перечисленного: 1) влияние конкурентов; 2) организационная структура фирмы; 3) принятые методы работы;4) стоимость получения займов — к факторам особенностей организации, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся

• 2, 3
• 1, 4
• 1, 2
• 3, 4

В теории маркетинга отмечается, что маркетинговый подход впервые появился в _____ году

• 1800
• 1850
• 1650
• 1750

Рост размера группы, как правило, __________________интенсивности персональных контактов

• резко повышает степень
• сопровождается некоторым снижением
• сопровождается некоторым повышением
• не отражается на