Основы менеджмента (курс 1). Часть 1

___________, создаваемая для решения конкретной задачи группа носит временный характер и четкое предназначение, например, совершенствование компьютерных систем и т.п.

• Научная
• Неформальная
• Проектная
• Исследовательская

Влияние через _____________ веру осуществляется следующим образом: исполнитель представляет, что влияющий обладает особым экспертным знанием в отношении данного проекта или решаемой проблемы

• разумную
• харизматическую
• личную
• слепую

Норма управляемости для руководителей организаций и их первых заместителей составляет не более ____________ человек (подразделений)

• 25
• 20
• 15
• 12

Заместители руководителей структурных подразделений вводятся, как правило, при превышении нормы управляемости в ______________ раза

• 2
• 3
• 2,5
• 1,5

Метод воздействия руководства, основанный на ______________________, может стать действенным только при условии, что исполнитель уже усвоил ценности, которые дадут ему возможность поверить, что руководитель способен удовлетворить его потребности

• вознаграждении
• принуждении
• традициях
• страхе

Управляющий-_______________ способен определить место сбоя в управленческом процессе и принять корректирующие меры

• предприниматель
• лидер
• администратор
• плановик

Управляющий-______________ стремится к оптимизации будущей деятельности фирмы, концентрируя основные ресурсы в традиционных хозяйственных областях и направляя фирму на достижение поставленных целей

• плановик
• предприниматель
• администратор
• лидер

_____________ — концентрирование руководства и управления в одном органе, подразделении, месте, лице с отсутствием передачи полномочий и известными пределами компетентности

• Специализация
• Сосредоточение
• Централизация
• Делегирование

“__________________” — ошибка, суть которой состоит в том, что оцениваемому приписываются чувства или мысли оценивающего

• Атрибуция
• Эхо
• Вера
• Проекция

Меньше всего менеджеров работает в _________________, где на 50 работающих приходится лишь один менеджер, что обусловлено спецификой производства

• тяжелой промышленности
• социальной сфере
• сельском хозяйстве
• наукоемком производстве

В ряде стран приняты специальные программы, направленные на увеличение среди менеджеров высшего звена доли

• женщин
• лиц в возрасте от 35 до 45 лет
• мужчин
• лиц в возрасте до 35 лет

__________ — это общая функция управления, обеспечивающая достижение согласованности в работе всех звеньев организации, путем установления рациональных связей (коммуникации) между ними

• Специализация
• Диверсификация
• Координация
• Концентрация

Существенной характеристикой управленческого труда является постоянная необходимость ___________ с людьми

• общения
• обучения
• нахождения
• взаимодействия

Под _______________ менеджмента понимается уровень (степень) результативности в сопоставлении с произведенными затратами

• показателем
• обоснованностью
• эффективностью
• качеством

Эффективный отбор кадров представляет собой одну из форм предварительного ____________ качества человеческих ресурсов

• изучения
• формирования
• анализа
• контроля

Управляющий-_______ умеет общаться с людьми, способен распознать потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном использовании этого потенциала

• плановик
• предприниматель
• лидер
• администратор

Управляющий-____________________________ стремится изменить динамику развития фирмы, а не экстраполировать ее прошлую деятельность

• администратор
• лидер
• предприниматель
• плановик

Согласно классификации Френча и Рэйвена, исследователей в области власти и руководства, существует ___________ основных форм власти

• 5
• 8
• 6
• 7

Известный английский консультант по вопросам менеджмента Л. Урвик считает, что идеальное число подчиненных для руководителя любого масштаба — это

• 5
• 4
• 10
• 15

Основой системы управления кадрами являются как _______________ обеспечение (законодательные акты всех уровней, внутрифирменные документы), так и материальное и программное обеспечение

• юридическое
• производственное
• научное
• профессиональное

Можно выявить ____________ ограничений, мешающих саморазвитию менеджера и эффективному управлению

• 10
• 9
• 11
• 8

_________________________ — это возможность действовать или способность воздействовать на ситуацию или поведение других людей

• Власть
• Приказ
• Принуждение
• Требование

_____________ до сих пор является наиболее широко применяемым методом отбора кадров

• Совещание
• Тестирование
• Обучение
• Собеседование

Процесс влияния на людей с позиции занимаемой в организации должности называется ___________ лидерством

• полномочным
• формальным
• последовательным
• временным

Оценка _________ деятельности — формальная процедура оценки работы сотрудника в основном путем сбора информации о выполнении поставленных задач

• персональной
• служебной
• трудовой
• профессиональной

Модель ситуационного лидерства Хауза и Митчела получила название «путь —

• цель
• мотивация
• итог
• результат

Интеллектуальный потенциал менеджера включает _____________ составляющих

• 4
• 5
• 6
• 3

_________________ подход к лидерству исходит из того, что выводы лидера, в равной мере, как и поведение последователей, обусловлены реакцией лидера на поведение последователей

• Директивный
• Ситуационный
• Традиционный
• Атрибутивный

Можно выделить ______ направлений кадровой политики

• 6
• 7
• 8
• 5

Наибольшее число менеджеров зафиксировано в ________________ и финансовых компаниях, где удельная численность менеджеров вдвое выше средней

• промышленных
• научных
• туристических
• страховых

Главной идеей _____________ подхода было предположение, что лидерское поведение должно быть различным

• управленческого
• традиционного
• матричного
• ситуационного

Существуют _______ архетипа менеджера

• 3
• 4
• 5
• 2

Модель _________________ определяет эффективность лидерства исключительно уровнем выполненной работы

• Ф. Фидлера
• Хауза и Митчела
• Херсия и Бланшара
• Врума-Йеттона-Яго

_____________ — это человек, который направляет работу других, несет персональную ответственность за ее результаты, занимает пассивную позицию по отношению к целям

• Менеджер
• Исполнитель
• Руководитель
• Лидер

____________ личности — индивидуально психологические особенности личности или психологических характеристик, являющиеся условиями успешного осуществления определенной деятельности

• Способности
• Квалификация
• Деятельность
• Сведения

Эффективным способом влияния руководителя на подчиненного является в современных условиях

• вера
• компетенция
• участие
• принуждение

Подходы к изучению лидерства различаются комбинацией трех основных переменных: лидерские качества, лидерское поведение и ____________, в которой действует лидер

• организация
• ситуация
• традиция
• характеристика

Существуют ____________ наиболее широко применяемых метода сбора информации, требующейся для принятия решения при отборе персонала

• 2
• 4
• 5
• 3

Р. Ликертом были выделены ________ категории лидеров

• 4
• 3
• 5
• 2

______________ разделение труда в управлении представляет собой разделение на однородные виды работ, связанные с планированием, организацией, мотивированием, контролем и пр.

• Линейное
• Структурное
• Ролевое
• Функциональное

Постоянная борьба за рынки сбыта, энергетические ресурсы и прибыльность делают необходимыми выдвижение новых идей и постоянное приспосабливание к ситуации, поэтому руководители должны быть ________________ и способны гибко реагировать на изменения ситуации

• изобретательны
• активны
• терпеливы
• выносливы

В сложной, многогранной деятельности менеджера выделяют три основных аспекта: институциональный аспект, процессуальный аспект, ___________ аспект

• личный
• творческий
• мотивационный
• инструментальный

Бланки ______________ применяются для сравнительной оценки уровня квалификации работника

• заявлений
• документов
• справок
• грамот

______________ рабочей силы — это отношение выбывших по собственному желанию и уволенных за нарушение трудовой дисциплины к среднесписочной численности работников за исследуемый период

• Отток
• Выбытие
• Текучесть
• Оборот

Процесс влияния на людей через способности и умения или другие ресурсы, необходимые людям, получил название лидерства

• полномочного
• неформального
• формального
• временного

“___________” — ошибка, связанная с неправомерным обобщением отдельных черт характера оцениваемого сотрудника

• Проекция
• Эхо
• Ожидание
• Отзвук

Средний уровень управления составляет по некоторым данным ____% общей численности управленческого персонала организации, — включает менеджеров, ответственных за ход производственного процесса в подразделениях

• 15
• 5
• 50
• 25

Понятие «_____________» в современном понимании — это человек, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях

• служащий
• менеджер
• руководитель
• работник

___________ власть — это власть, когда исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, а его долг — подчиняться им

• Эталонная
• Законная
• Принудительная
• Формальная

Исследования Мичиганского университета являются примером концепции __________ поведения

• либерального
• демократического
• лидерского
• авторитарного