Основы маркетинга (НПО). Часть 1

Верны ли определения? А) Массовый маркетинг – это массовое производство, массовое распространение и массовое стимулирование сбыта одного и того же товара для всех покупателей В) Массовый маркетинг – это производство нескольких видов товара с разными потребительными свойствами, т.е. создание разнообразия Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет

Верны ли определения? А) Товар – это продукт труда, способный удовлетворить какую-либо потребность потребителя и обмениваться посредством купли-продажи В) Товар – это деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – да, В – нет

Для создания конкурентной системы наблюдения обычно приходится пройти _________ ступени(ей)

• две
• три
• четыре
• семь

Верны ли определения? А) Услуги – это мероприятия или выгода, предлагаемые любому лицу, но не приводящие к владению чем-либо В) Услуги – это все, что может быть предложено на рынке с целью удовлетворения чьих-либо желаний и потребностей, включая физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – да, В – нет

Верны ли определения? А) Поддерживающий маркетинг – это маркетинг, ориентированный на условия, когда спрос значительно превышает производственные мощности, или наоборот, объем производства данного товара оказывается больше потребностей рынка В) Поддерживающий маркетинг – это маркетинг, используемый, когда спрос точно соответствует возможностям фирмы Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – да, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет

Метод сбора первичной информации, при котором исследователь отбирает сопоставимые между собой субъекты, создает для этих групп разную обстановку, причем для этого необходимо создать условия, когда неисследуемые факторы в контрольных группах потребителей одинаковы, а на исследуемые факторы оказывается разное маркетинговое воздействие, — это

• социологический опрос
• эксперимент
• опрос фокус-групп
• наблюдение

Исследование, которое позволяет выявить побудительные факторы, которыми руководствуется покупатель при выборе товара, когда в качестве объектов выступают индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства, а также потребители-организации, представляет собой исследование

• потребителей
• конкурентов
• фирменной структуры рынка
• товара

Цифры, факты, сведения и другие данные, характеризующие рыночные процессы и явления, необходимые для обеспечения аналитических и прогнозных потребностей маркетинга, – это

• маркетинговая информация
• информационная сводка
• аналитический обзор
• исходные данные для трендового анализа цены

Информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели, которая формируется непосредственно в процессе рыночных или “полевых” исследований, необходимых в тех случаях, когда вторичные данные не полны или устарели, — это ___________ информация

• первичная
• справочная
• рекомендательная
• нормативная

Для того чтобы выделить _________, достаточно разделить сегмент на более мелкие составляющие и определить группу покупателей, которых объединяет желание получить особое сочетание благ

• нишу
• фрагмент
• фронтон
• сегмент

Верны ли определения? А) Процесс распределения – это совокупность стадий, действий и методов по определению, выбору и привлечению потребителей, выявлению рациональных путей и средств поставки товаров согласно условиям договора, обоснованию способов и видов складирования этих товаров В) Процесс распределения – это совокупность мероприятий, с помощью которых продавец, прибегая исключительно к современным средствам массовой информации, осуществляет реализацию товаров и услуг, используя почтовую связь, каталоги, прессу, компьютерные сети, телефон вместе с адресными списками и базами данных Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – нет
• А – да, В – да

____________________ сегментация включает в себя такие переменные, как общественные классы, образ жизни, тип личности

• Выборочная
• Демографическая
• Психографическая
• Аналитическая

Верны ли определения? А) Конкуренты – это фирмы, производящие такую же или аналогичную продукцию и продвигающие ее на тех же рынках, что и данная фирма В) Конкуренты – это физические и юридические лица, которые являются потребителями продукции данной фирмы Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – да

Покупателей товаров производственного назначения сегментируют по ___________ характеристикам

• обобщающим
• совокупным
• индивидуальным
• групповым

Основными факторами сегментирования по _____________признаку являются: отрасль, размеры потребителя и его месторасположения

• психографическому
• географическому
• демографическому
• поведенческому

Совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы, влияющих на ее стратегию и не поддающихся непосредственному контролю с ее стороны, — это

• геополитическая среда
• социально-экономическая среда
• финансово-политическая среда фирмы
• маркетинговая среда фирмы

Многие продавцы считают, что _____________переменные: повод для совершения покупки, искомые блага, статус пользователя, интенсивность потребления, степень лояльности к товару, степень готовности потребителя совершить покупку и отношение покупателя к товару, – наилучшая основа формирования сегментов рынка

• статистические
• поведенческие
• факторные
• скользящие

Верны ли определения? А) Стимулирующий маркетинг – это маркетинг при негативном спросе, когда большинство сегментов рынка отвергают данный товар или услугу, который заключается в разработке такого плана рекламной работы и продвижения товара, который сформировал бы спрос и противодействовал негативным тенденциям В) Стимулирующий маркетинг – это маркетинг, который используется при отсутствии спроса на товары и услуги по причине безразличного к ним отношения Подберите правильный ответ

• А – да, В – нет
• А – да, В – да
• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да

Когда опрашиваемым предлагаются листы с изображением (рисунки, фотографии, схемы), но без текста, причем рисунок должен отразить суть проблемы, по которой ведется опрос, и вызвать ответную реакцию опрашиваемого, заставить его высказать определенную точку зрения, значит использует(ют)ся

• опрос в фокус-группе
• проецирующие и экстенсивные тесты
• социологический опрос
• ассоциативный тип интервью

Организации или отдельные лица, помогающие данной фирме распределять и сбывать ее продукцию, а также распространять информацию о продукции и о самой фирме, – это

• подрядчики
• поставщики
• посредники
• покупатели

В результате ______________исследования определяются важные количественные соотношения и значения параметров, описывающих рынок

• количественного
• социологического
• статистического
• качественного

Проверку правильности выделения сегментов проводят, или анализируя, в свою очередь, полученную аналитическими методами статистику, или пытаясь воспроизвести полученные результаты на новых массивах данных, или, наконец, проводя _____________ эксперименты с выделенными сегментами рынка

• секретные
• научно-технические
• «натурные»
• локальные

Верны ли определения? А) Дифференцированный маркетинг – это выступление в нескольких сегментах рынка с разработкой отдельного предложения для каждого из них В) Дифференцированный маркетинг – это концентрация маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынков в противовес сосредоточению их на небольшой доле большого рынка Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – да
• А – да, В – нет

Концентрированный маркетинг характеризуется концентрацией маркетинговых усилий на ________ доле одного или нескольких субрынков в противовес сосредоточению их на небольшой доле большого рынка

• практически равной
• большой
• тождественной
• меньшей

Множественная сегментация рынка – ориентация фирмы на два различных рыночных ____________или более, каждый из которых характеризуется отличительными совокупностями потребностей и предлагает специально разработанный план маркетинга для каждого сегмента

• сегмента
• сектора
• фрагмента
• элемента

Фланговая оборона – _________ занимаемой позиции в целом, при котором(й) уделяется особое внимание слабым местам

• анализирование
• отступление
• оборона
• расширение

Верны ли определения? А) Сегментирование рынка по демографическим факторам – это разделение рынка на различные группы на основе таких переменных, как возраст, количество членов семьи, жизненный цикл семьи, пол, уровень дохода, род занятий, образование, религиозные убеждения, раса, поколение, национальность и социальный класс В) Сегментирование рынка по демографическим факторам – это разделение покупателей на группы в зависимости от их знаний, квалификации как пользователей определенных продуктов Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет
• А – да, В – да
• А – нет, В – да

Оборона с нанесением контрударов – это оборона при _______ конкурентов с быстрым реагированием и нанесением ответных ударов

• защите
• атаке
• контратаке
• ударе

Исследование, предполагающее получение необходимых данных для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также нахождения возможности сотрудничества и кооперации с ними, которое заключается в оценке состояния конкурентов, их позиции на рынке в сравнении с позицией самой фирмы, представляет собой исследование

• фирменной структуры рынка
• потребителей
• конкурентов
• товара

Концентрированный маркетинг обеспечивает для ___________________ предприятий уникальную возможность обрести точку опоры относительно более крупных и лучше обеспеченных ресурсами конкурентов

• небольших зарождающихся
• крупных
• совместных
• средних

Существуют _________ стратегии(й) позиционирования

• четыре
• три
• две
• пять

Определение реального уровня конкурентоспособности путем сопоставления соответствующих факторов внешней и внутренней среды, что позволяет определить, что нужно сделать, чтобы деятельность предприятия была полностью адаптирована к динамично развивающимся факторам внешней среды, представляет собой исследование

• потребителей
• внешней среды предприятия
• внутренней среды предприятия
• фирменной структуры рынка

Верны ли определения? А) Маркетинговые коммуникации – это процесс и средства взаимодействия субъектов маркетинговой системы (производителей, посредников, потребителей) по поводу согласования и принятия тактических и стратегических решений в маркетинговой деятельности В) Маркетинг-логистика – это составная часть логистики распределения, которая связана с исследованием и оптимизацией всех видов потоков, сопровождающих физические перемещения товара по выбранному каналу, пути от производителя до конечного потребителя Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – да, В – нет
• А – да, В – да
• А – нет, В – нет

Выбор возможной динамики изменения первоначально рассчитанной цены товара в условиях рынка, наилучшим образом соответствующая целям предприятия, – это

• ценовая стратегия
• рыночная концепция
• маркетинговая стратегия предприятия
• концепция товара

В качестве субъектов маркетинга выступают

• производители и организации обслуживания, оптовые и розничные торговые предприятия
• только оптовые и розничные торговые предприятия
• только производители и организации обслуживания
• только предприятия

Международная торговая палата (МТП) и Европейское общество общественного мнения и маркетинговых исследований (ЕСОМАР) подготовили и издали Международный кодекс по маркетинговым исследованиям в _____ году

• 1976
• 1977
• 1948
• 1950

Правила этичного проведения маркетинговых исследований были оформлены в Международный кодекс по практике проведения маркетинговых исследований в _____ г.

• 1977
• 1950
• 1948
• 1976

Верны ли определения? А) Сегментирование рынка по технологическим факторам – это разделение покупателей на группы в зависимости от образа жизни и особенностей личности В) Сегментирование рынка по технологическим факторам – это разбиение рынка на сегменты с учетом технологий, используемых потребителями, статусом пользователя и объема требуемых товаров Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да

Привлекательность сегмента уменьшается, если на нем уже действуют много сильных и агрессивных

• конкурентов
• поставщиков
• продавцов
• клиентов

Верны ли определения? А) Клиенты – это фирмы, производящие такую же или аналогичную продукцию и продвигающие ее на тех же рынках, что и данная фирма В) Клиенты – это физические и юридические лица, которые являются потребителями продукции данной фирмы Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет
• А – нет, В – да

Малая доля рынка, принадлежащая компании, свидетельствует о

• непривлекательности рынка
• низкой покупательной способности покупателей
• высокой инфляции
• слабости ее позиций

Анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п., — все это представляет собой __________ маркетинга(ом)

• функции
• цели
• комплекс
• управление

Применение стратегии недифференцированного маркетинга может быть обусловлено _____________ различиями между сегментами рынка или уверенностью в том, что товар обладает привлекательностью сразу для всех сегментов

• небольшими
• принципиальными
• фрагментарными
• большими

Подробное определение содержания предмета исследования, общую постановку задачи в пределах данного исследовательского замысла представляет собой ___________ маркетингового исследования

• сценарный план
• рабочая гипотеза
• концепция
• рабочий инструментарий

Период времени, к которому относятся сведения, отношение к этапам принятия маркетинговых решений, возможность численной оценки, периодичность возникновения, источники информации, назначение, — это

• признаки классификации маркетинговой информации
• исследование системы стимулирования сбыта и рекламы
• сбор данных для фундаментального анализа
• исследование товара

Верны ли определения? А) Уровень канала распределения – это процесс развития продаж товара и получения прибылей, состоящий из четырех этапов: этапа выведения на рынок, этапа роста, этапа зрелости и этапа упадка В) Уровень канала распределения – это любой посредник, который выполняет ту или иную работу по приближению товара и права собственности на него к конечному покупателю Подберите правильный ответ

• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – да
• А – да, В – нет

Верны ли определения? А) Реклама – это неличная форма предоставления информации о производимых товарах и услугах, открыто исходящая от определенного лица или организации, оплаченная ими с целью расширения числа клиентов и стимулирования продаж В) Реклама – это совокупность, группа потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же предлагаемый продукт и на комплекс маркетинга Подберите правильный ответ

• А – да, В – да
• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет

Любая группа людей, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей, представляет собой ______ фирмы

• контактную аудиторию
• микросреду самой
• аудиторию постоянных покупателей
• макросреду самой

Сегмент рынка – ________________, группы потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же предлагаемый продукт и на комплекс маркетинга

• перечень
• лист
• совокупность
• фокус-группа

Верны ли определения? А) Товарная политика – это система, которая обеспечивает доставку товаров к местам продажи в точно определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателей В) Товарная политика – это многомерная и сложная сфера деятельности фирмы, требующая принятия решений о конкретных особенностях товарной номенклатуры, товарного ассортимента, об использовании марочных названий, разработке упаковки и организации сервисного обслуживания Подберите правильный ответ

• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – да