Организационные основы менеджмента. Часть 1

Метод принятия управленческих решений, заключающийся в поиске в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь, — это

• шкалирование
• диагностика
• ранжирование
• декомпозиция

Впервые матричная структура управления была предложена

• Ф. Котлером
• А. Файолем
• К. Ишикава
• М. Месконом

Функция, реализуемая в актах коммуникации и связанная с установлением контактов, называется

• информативной
• управленческой
• фатической
• эмотивной

Использование дивергентного мышления ведет

• либо к фрустрации, либо к инкубации
• всегда к фрустрации
• всегда к инкубации
• либо к возможному решению проблемы, либо к фрустрации

Тип организационного построения, при котором деление организации на элементы и блоки происходит по видам товаров или услуг, группам покупателей или географическим регионам, — это _______ организационная структура

• функциональная
• шахтная
• дивизиональная
• штабная

Автором метода «мозговой атаки» является

• М. Мэскон
• Л. Питер
• Ф. Котлер
• А. Осборн

Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по качеству

• только на достоверную и недостоверную
• только на достоверную и ложную
• на достоверную, вероятностно-достоверную, недостоверную, ложную
• только на вероятностно-достоверную и ложную

Практика показывает, что за один сеанс «мозговой атаки» при письменном способе проведения можно получить ______ идей

• около 50
• около 100
• более 300
• 200

По глубине воздействия управленческие решения классифицируются на

• моноцелевые и полицелевые
• индивидуальные и групповые
• одноуровневые и многоуровневые
• затрагивающие организацию в целом и отдельных работников

Статистические данные свидетельствуют, что низшее, а часто и среднее звенья руководства тратят не менее _____ рабочего времени на сбор информации и составление отчетов

• 20-30%
• 60-70%
• 40-50%
• 5-10%

К органическому типу структур управления относятся

• штабная, бригадная, матричная
• функциональная, кросс-функциональная, проектная
• дивизиональная, штабная, матричная
• бригадная, проектная, матричная

Сторона общения, проявляющаяся через восприятие и оценку людьми социальных объектов, называется

• коммуникативной
• социальной
• перцептивной
• интерактивной

Метод принятия управленческих решений, заключающийся в представлении сложной проблемы как совокупности простых вопросов, — это

• диагностика
• декомпозиция
• ранжирование
• шкалирование

К речевой коммуникации относятся

• устная, жест, мимика, мелодия
• устная, письменная
• устная, письменная, мелодия
• устная, жест, мимика

Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по форме отображения на

• цифровую, буквенную, смешанную
• визуальную, аудивизуальную, смешанную
• визуальную, цифровую, аудиовизуальную
• визуальную, кодированную, аудивизуальную

К иерархическому типу структур управления относятся

• линейная, линейно-функциональная, штабная, проектная
• функциональная, кросс-функциональная, матричная, дивизиональная
• линейная, функциональная, штабная, дивизиональная
• штабная, дивизиональная, матричная, программно-целевая

Метод трансакционного анализа разработал

• Г. Кунц
• Э Берн
• М. Мескон
• Б. Мильнер

Структуризация по дивизионам, как правило, производится по одному из ___ критериев

• пяти
• двух
• четырех
• трех

Социологические исследования свидетельствуют, что успех деятельности хозяйственного руководителя на ___ зависит от его умения работать с людьми

• 85%
• 30%
• 59%
• 15%

Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по степени обновляемости на

• постоянную, переменную и эпизодическую
• постоянную, переменную, эпизодическую и случайную
• постоянную и переменную
• периодическую, постоянную и эпизодическую

По степени охвата информацией информационные системы подразделяются на

• комплексные и локальные
• централизованные и локальные
• комплексные и децентрализованные
• централизованные и децентрализованные

К фактическим сообщениям относятся

• приказ, установление и поддержание контакта
• передача реальных сведений, установление и поддержание контакта
• установление и поддержание контакта
• приказ, установление и поддержание контакта, передача реальных сведений

Сторона общения, проявляющаяся через действия личности, сознательно ориенти-рованные на их смысловое восприятие другими людьми, называется

• коммуникативной
• интерактивной
• информативной
• перцептивной

В общем виде система организационно-распорядительных (организационно-адми-нистративных) методов может быть представлена как совокупность ________ равнозначных элементов

• двух
• четырех
• трех
• пяти

Согласно теории Э. Берна психологические игры имеют ___ обязательных признака (признаков)

• два
• три
• пять
• четыре

Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по возможности использования на

• необходимую, достаточную, постоянную и переменную
• необходимую, достаточную, избыточную
• постоянную, эпизодическую, достаточную
• необходимую, периодическую, достаточную

Концепцию рациональной бюрократии разработал

• Э Майо
• М. Вебер
• А. Файоль
• М. Фоллет

Проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения — это

• ранжирование
• оценка
• экспертиза
• диагностика

Существует _____ способа (способов) проведения «мозговой атаки»

• три
• два
• четыре
• пять

Эффективному проведению «мозговой атаки» может помешать присутствие

• представителей сторонних организаций
• представителей смежных отраслей
• представителей смежных подразделений
• высшего руководства

Число участников «мозговой атаки» при устном способе проведения в оптимальном варианте должно составлять _______ человек

• 5-7
• 12-15
• 10-12
• 6-12

Сторона общения, представляющая собой взаимодействие людей друг с другом в процессе межличностных отношений, называется

• перцептивной
• межличностной
• интерактивной
• коммуникативной

Процесс творческого мышления имеет ___ стадий (стадии)

• три
• две
• четыре
• пять

Балльные оценки бывают ___ видов

• двух
• трех
• пяти
• четырех

Дивизиональные структуры управления впервые появились в конце

• ХIХ в.
• 20-х гг. ХХ в.
• 80-х гг. ХХ в.
• 50-х гг. ХХ в.

При письменном способе проведения «мозговая атака» должна занимать ____ час (часа)

• два
• один
• пол
• три

В процессе обмена информацией выделяется _____ базовых элемента (элементов)

• три
• два
• пять
• четыре

Высокоструктурированным решением является решение о (об)

• переходе на выпуск новой продукции
• определении числа руководителей при заданной норме управляемости
• проведении реструктуризации предприятия
• диверсификации производства

К побудительным сообщениям относятся

• только убеждение и внушение
• убеждение, внушение, приказ, просьба и возбуждение эмоционального переживания
• только приказ и просьба
• убеждение, внушение, приказ, просьба

Организационная структура, при которой орган на каждом уровне управления получает указания от не находящихся в линейной связи функциональных подразделений, которые отвечают только за отдельные функции управления, называется

• штабной
• функциональной
• дивизиональной
• матричной

Одним из примеров задач линейного программирования является задача

• транспортная
• ведения эффективной конкурентной борьбы
• повышения эффективности торговых операций
• проектирования иерархических структур управления

Количественное выражение предпочтения предполагает использование следующих шкал

• только разностей и абсолютной
• только отношений и интервалов
• интервалов, абсолютной и относительной
• отношений, интервалов, разностей, абсолютной

Количество оперативных решений, принимаемых в организациях,

• равно количеству стратегических решений
• значительно превышает число тактических и стратегических решений
• превышает число стратегических решений, но меньше числа тактических решений
• равно количеству тактических решений

Лица, выполняющие основную функцию на предприятии и занятые анализом информации и подготовкой решений по экономике, финансам, научно-техническим и инженерным проблемам, — это

• инженерный состав работников
• специалисты
• технический персонал
• функционалы

Число участников «мозговой атаки» при письменном способе проведения в оптимальном варианте должно составлять _____ человек

• 15-20
• 5-7
• 12-15
• 8-12

К вещественно-знаковой коммуникации относят

• мелодию, продукты изобразительного искусства
• продукты производства, изобразительного искусства, мелодию
• продукты производства, изобразительного искусства
• только продукты изобразительного искусства

Специалисты выделяют _____ основных этапов (этапа) экспертизы

• четыре
• шесть
• пять
• три

Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по степени преобразования на

• первичную, производную, обобщенную
• цифровую, буквенную, смешанную
• первичную, производную, кодированную
• первичную, обобщенную, прогнозную

Возможны _____ формы (форм) организационно-распорядительных методов

• пять
• две
• три
• четыре

В трансакционном анализе рассматриваются _____ возможные жизненные позиции (возможных жизненных позиций), определяющие (определяющих) отношение к себе и другим

• две
• три
• пять
• четыре