Содержание
- Подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что требования, предназначенные для конкретного использования или применения, выполнены, — это
- Совокупность сооружений, зданий, систем и служб, необходимых для функционирования отраслей материального производства и обеспечения условий жизнедеятельности общества, — это
- Почти все виды деятельности и работ по производству и реализации продукции и/или услуг являются
- Организация должна обеспечить поддержку сохранности продукта вплоть до
- Вся деятельность, связанная с погрузкой-разгрузкой, хранением, упаковкой и поставкой продукции, должна быть полностью
- Внедрение эффективной системы качества, работающей по принципу предупреждения, а не обнаружения дефектов, позволяет снизить уровень затрат на качество до ___%
- Методологическое понятие, означающее процесс установления истинности научных утверждений в результате их эмпирической проверки, — это
- ____________________ гарантирует предсказуемость и стабильность качества продукции на всех этапах производства до получения конечной продукции
- Денежные средства, ценности, запасы, возможности, источники средств, доходов, — это
- Внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленные его строением; объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур, — это
- Затраты из-за внутренних отказов образуются по причинам
- В процессе оценки поставщиков должен(но) учитываться
- Методы проведения погрузочно-разгрузочных работ документально оформляются и предусматривают
- Сборка и установка сооружений, конструкций, технологического оборудования, агрегатов, машин, аппаратов, приборов, радиоэлектронных устройств и т.д. из готовых частей (узлов) и элементов, — это
- Внутреннюю проверку в структуре системы качества осуществляют ___________,назначаемые руководством организации
- Подразделяя процессы на подпроцессы в системе менеджмента качества, необходимо проявлять осторожность в выборе ___________, чтобы гарантировать точное описание подпроцессов
- Стандартный объем Руководства по качеству составляет около _____ страниц
- Исследование каких-либо явлений, процессов или систем путем построения и изучения их моделей; использование моделей для определения поведения и характеристик реальных систем, — это
- Привилегированное право осуществлять вспомогательный бизнес в определенных помещениях или местах, выделенных для этого, — это
- Руководство по качеству должно содержать описание элементов системы качества в соответствии с требованиями стандарта ИСО _______
- ____________ качества (ом) — направление деятельности в области качества, включающее в себя методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству
- _____________ контроль предназначен для выявления соответствия между фактическим конечным продуктом и тем, который предусмотрен планом по качеству
- Перед началом разработки системы качества и в ходе ее внедрения необходимо убеждать всех сотрудников в ее _____________
- По данным американских экспертов, затраты на качество многих фирм достигают ___% от объема продаж
- Регламентированная система мероприятий, предназначенная для проверки записей, документов и материальных активов, — это
- Проведение периодических осмотров и ремонта, модернизация оборудования, поставка запасных частей, комплектующих материалов, технической документации, — это
- Материалы, энергия или информация, соответственно, перед их обработкой и после, — это
- Поставки продукции производятся в соответствии с
- План подготовки персонала должен быть тесно связан с актуальными для организации _________
- Первые сертификаты на системы качества выдавались __________ предприятиям, создававшим свои системы качества на основе ранее действовавших систем контроля за производством продукции
- В состав процедур по обеспечению качества входят внутренние _______ системы качества, другие предупреждающие действия, предусмотренные стандартами ИСО серии 9000
- Если организация имеет хороший стартовый уровень и серьезно возьмется за дело, она может подготовиться к сертификации за ______ месяц(а, ев)
- Один из основных документов технической конструкторской документации (на изделие, продукты и т.д.), выполняемый обычно в виде таблицы, в которой указываются название изделия, его составные части и элементы, материал, из которого они изготовляются, масса и др. данные, — это
- Ряд важных процессов системы менеджмента качества может не иметь непосредственного взаимодействия с
- В ________________ организации должны быть четкие рабочие инструкции установленного образца на все процессы, оказывающие влияние на качество продукции
- Частота проведения внутренних проверок качества определяется на основе
- В подразделе _____________ раздела Управление проектированием, в Руководстве по качеству, организация должна разработать и поддерживать в рабочем состоянии процедуры по управлению и контролю за проектированием с целью обеспечения заданных характеристик продукта
- В Германии считают, что среднему предприятию для подготовки к сертификации требуется около _____ лет (года)
- Руководство организации должно регулярно пересматривать результаты применения системы качества, чтобы определить,
- При обнаружении несоответствующего продукта необходимо
- Стандарт ИСО 9000 предполагает продолжительную взаимосвязь организации с потребителем в течение ____________________
- Отрасль науки, изучающая человека (или группу людей) и его (их) деятельность в условиях производства с целью совершенствования орудий, условий и процесса труда, — это
- Возможность определения пути продукции с самого начала называется
- Порядок построения Руководств по качеству носит _________ характер
- Методы и деятельность, используемые для удовлетворения требований(ям) качества, в том числе проектно-конструкторским и контрактным требованиям, — это
- Создание системы качества, даже при работе обученного персонала, должно контролироваться опытным _____________ на основных этапах работ
- В подразделе _____________________ раздела Управление проектированием, в Руководстве по качеству должна быть определена система получения необходимых для проектирования требований
- Установленный порядок ведения, рассмотрения какого-либо дела — это
- Постоянный справочный материал при внедрении системы качества, поддержании ее в рабочем состоянии и совершенствовании, представляющий собой общее описание системы качества и составляющих ее подсистем, — это
- ___________ качества — направление деятельности в области качества, включающее в себя все мероприятия, осуществляемые в организации в целях повышения эффективности и результативности деятельности и процессов для получения прибыли организации и выгоды потребителей
Подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что требования, предназначенные для конкретного использования или применения, выполнены, — это
- валидация
- верификация
- концессия
- стандартизация
Совокупность сооружений, зданий, систем и служб, необходимых для функционирования отраслей материального производства и обеспечения условий жизнедеятельности общества, — это
- технология
- производственная мощность
- инфраструктура
- ценности
Почти все виды деятельности и работ по производству и реализации продукции и/или услуг являются
- операциями
- задачами
- функциями
- процессами
Организация должна обеспечить поддержку сохранности продукта вплоть до
- отправки к месту назначения
- ее документального оформления
- доставки к месту назначения
- экспертизы
Вся деятельность, связанная с погрузкой-разгрузкой, хранением, упаковкой и поставкой продукции, должна быть полностью
- отслеживаема
- оценена
- документирована
- модернизирована
Внедрение эффективной системы качества, работающей по принципу предупреждения, а не обнаружения дефектов, позволяет снизить уровень затрат на качество до ___%
- 5
- 4,5
- 8
- 2,5
Методологическое понятие, означающее процесс установления истинности научных утверждений в результате их эмпирической проверки, — это
- гипотеза
- утверждение
- верификация
- теорема
____________________ гарантирует предсказуемость и стабильность качества продукции на всех этапах производства до получения конечной продукции
- Проверка проекта
- Контроль и проведение испытаний
- Грамотное управление процессами
- Идентификация продукции
Денежные средства, ценности, запасы, возможности, источники средств, доходов, — это
- ресурсы
- ценности
- лизинг
- производственные возможности
Внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленные его строением; объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур, — это
- технология
- производительность труда
- организация
- корпорация
Затраты из-за внутренних отказов образуются по причинам
- расходов, связанных с планированием качества
- потерь качества, обнаруженных после отправки изделий заказчику
- простоя оборудования
- потерь качества, обнаруженных до отправки изделий заказчику
В процессе оценки поставщиков должен(но) учитываться
- мнение других фирм, сотрудничающих с этими поставщиками
- контроль над поставщиками
- прошлый опыт поставок
- время поставки товара
Методы проведения погрузочно-разгрузочных работ документально оформляются и предусматривают
- обучение персонала
- реорганизацию производства
- компьютеризирование
- модернизацию технологии
Сборка и установка сооружений, конструкций, технологического оборудования, агрегатов, машин, аппаратов, приборов, радиоэлектронных устройств и т.д. из готовых частей (узлов) и элементов, — это
- ремонт
- инспекция
- монтаж
- техобработка
Внутреннюю проверку в структуре системы качества осуществляют ___________,назначаемые руководством организации
- менеджеры
- компетентные специалисты
- аудиторы
- эксперты
Подразделяя процессы на подпроцессы в системе менеджмента качества, необходимо проявлять осторожность в выборе ___________, чтобы гарантировать точное описание подпроцессов
- специализации
- функции
- терминологии
- технологии
Стандартный объем Руководства по качеству составляет около _____ страниц
- 150
- 100
- 50
- 20
Исследование каких-либо явлений, процессов или систем путем построения и изучения их моделей; использование моделей для определения поведения и характеристик реальных систем, — это
- верификация
- планирование
- моделирование
- концессия
Привилегированное право осуществлять вспомогательный бизнес в определенных помещениях или местах, выделенных для этого, — это
- конвенция
- правомочие
- концессия
- цессия
Руководство по качеству должно содержать описание элементов системы качества в соответствии с требованиями стандарта ИСО _______
- 10300
- 9001
- 9000
- 9003
____________ качества (ом) — направление деятельности в области качества, включающее в себя методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству
- анализ
- обеспечение
- управление
- улучшение
_____________ контроль предназначен для выявления соответствия между фактическим конечным продуктом и тем, который предусмотрен планом по качеству
- Входной
- Окончательный
- Промежуточный
- Выходной
Перед началом разработки системы качества и в ходе ее внедрения необходимо убеждать всех сотрудников в ее _____________
- объемности
- важности
- преимуществах
- действенности
По данным американских экспертов, затраты на качество многих фирм достигают ___% от объема продаж
- 50
- 10
- 20
- 70
Регламентированная система мероприятий, предназначенная для проверки записей, документов и материальных активов, — это
- обход
- семинар
- монтаж
- инспекция
Проведение периодических осмотров и ремонта, модернизация оборудования, поставка запасных частей, комплектующих материалов, технической документации, — это
- операция
- мониторинг
- техническое обслуживание
- верификация
Материалы, энергия или информация, соответственно, перед их обработкой и после, — это
- ресурсы
- потоки
- «входы» и «выходы» процесса
- запасы
Поставки продукции производятся в соответствии с
- сертификатом
- контрактом
- общими правилами
- лицензией
План подготовки персонала должен быть тесно связан с актуальными для организации _________
- функциями
- задачами
- проверками
- целями
Первые сертификаты на системы качества выдавались __________ предприятиям, создававшим свои системы качества на основе ранее действовавших систем контроля за производством продукции
- мелким
- текстильным
- крупным
- средним
В состав процедур по обеспечению качества входят внутренние _______ системы качества, другие предупреждающие действия, предусмотренные стандартами ИСО серии 9000
- разработки
- поверки
- распорядки
- инструкции
Если организация имеет хороший стартовый уровень и серьезно возьмется за дело, она может подготовиться к сертификации за ______ месяц(а, ев)
- 5-6
- 3-4
- 1
- 2
Один из основных документов технической конструкторской документации (на изделие, продукты и т.д.), выполняемый обычно в виде таблицы, в которой указываются название изделия, его составные части и элементы, материал, из которого они изготовляются, масса и др. данные, — это
- техническая спецификация
- верификация
- концессия
- инспекция
Ряд важных процессов системы менеджмента качества может не иметь непосредственного взаимодействия с
- персоналом
- внешними потребителями
- технологией производства
- руководством
В ________________ организации должны быть четкие рабочие инструкции установленного образца на все процессы, оказывающие влияние на качество продукции
- закрытой
- сертифицируемой
- открытой
- несертифицируемой
Частота проведения внутренних проверок качества определяется на основе
- пересмотра проектов
- опыта предыдущих проверок
- корректирующих действий
- мониторинга
В подразделе _____________ раздела Управление проектированием, в Руководстве по качеству, организация должна разработать и поддерживать в рабочем состоянии процедуры по управлению и контролю за проектированием с целью обеспечения заданных характеристик продукта
- изменение проекта
- проверка проекта
- планирование процесса проектирования и разработки
- общие положения
В Германии считают, что среднему предприятию для подготовки к сертификации требуется около _____ лет (года)
- трех
- одного
- пяти
- двух
Руководство организации должно регулярно пересматривать результаты применения системы качества, чтобы определить,
- какие меры предпринимать для ее улучшения
- затраты
- результаты внутренних проверок
- выпуск продукции
При обнаружении несоответствующего продукта необходимо
- использовать по назначению
- отделить его от остальных и идентифицировать
- ликвидировать
- отдать на доработку
Стандарт ИСО 9000 предполагает продолжительную взаимосвязь организации с потребителем в течение ____________________
- длительного срока
- непродолжительного времени
- всей жизни
- срока действия всего контракта
Отрасль науки, изучающая человека (или группу людей) и его (их) деятельность в условиях производства с целью совершенствования орудий, условий и процесса труда, — это
- антропология
- эргономика
- аксиология
- социология
Возможность определения пути продукции с самого начала называется
- последовательностью
- контролем
- имитацией
- прослеживаемостью
Порядок построения Руководств по качеству носит _________ характер
- необязательный
- обязательный
- индивидуальный
- общий
Методы и деятельность, используемые для удовлетворения требований(ям) качества, в том числе проектно-конструкторским и контрактным требованиям, — это
- стратегия маркетинга
- организационное управление
- системный подход
- управление качеством продукции
Создание системы качества, даже при работе обученного персонала, должно контролироваться опытным _____________ на основных этапах работ
- экспертом
- менеджером
- исследователем
- консультантом
В подразделе _____________________ раздела Управление проектированием, в Руководстве по качеству должна быть определена система получения необходимых для проектирования требований
- входные проектные данные
- изменение проекта
- общие положения
- выходные проектные данные
Установленный порядок ведения, рассмотрения какого-либо дела — это
- процедуры
- действия
- система
- процесс
Постоянный справочный материал при внедрении системы качества, поддержании ее в рабочем состоянии и совершенствовании, представляющий собой общее описание системы качества и составляющих ее подсистем, — это
- отчет
- инструкция
- руководство по качеству
- методический журнал
___________ качества — направление деятельности в области качества, включающее в себя все мероприятия, осуществляемые в организации в целях повышения эффективности и результативности деятельности и процессов для получения прибыли организации и выгоды потребителей
- менеджмент
- обеспечение
- планирование
- улучшение