Методологические основы менеджмента. Часть 1

Суть компенсации в виде не поощрения нежелательного поведения состоит в том, что человек, осуществляющий какие-то нежелательные действия, если на них не будет ответной ____ компенсации, через некоторое время прекратит их

______ статус — это статус, который придается данной роли окружающими людьми

Представителями школы человеческих отношений были

• Г.Мюнстерберг, М.Фоллет, Дж.Э.Мэйо
• А.Слоун, Ф.Тейлор, Г.Таун
• Г.Гьюлик, Д.Мак-Грегор, Р.Лайкерт
• А.Райли, Л.Урвик, Д.Муни

Сложная организация — это организация, имеющая

• более двух регулярно взаимодействующих друг с другом сотрудников
• формализованные механизмы планирования, организации и контроля
• несколько управляющих
• несколько взаимосвязанных целей

Внешняя реакция на поведение человека, выражающаяся в том, что человек что-то приобретает, либо что-то теряет, чего-то добивается или же чего-то не достигает в результате осуществленных им в форме определенного поведения действий, — это ____ за действия и усилия

Согласно Фундаментальному Оксфордскому словарю английского языка, менеджмент — это

• самостоятельный фактор производства
• искусство управления
• методология рыночной деятельности
• способ, манера общения с людьми
• орган управления

Принято выделять такие этапы эволюции социально-экономических условий развития мирового сообщества, как

• массовое производство
• постиндустриальная эпоха
• постсоветское общество
• древний
• промышленный переворот

В середине ХХ в. в теории менеджмента на смену концепции «экономического человека» пришла концепция «человека ______»

К методам изучения состояния системы управления персоналом организации относятся

• морфологический анализ
• метод последовательной подстановки
• метод 6-5-3
• системный анализ
• метод декомпозиции

Расположения определяют отношение человека к объекту по принципу

• «нравится — не нравится»
• «хорошо — плохо»
• «допустимо — недопустимо»
• «люблю — не люблю»
• «удовлетворен — не удовлетворен»

Основы учения о домохозяйстве (прообраз современной экономической теории) заложил

• Сократ
• Оуэн
• Платон
• Аристотель

Та часть организации, с которой человек взаимодействует в процессе выполнения работы, называется организационным ______

Основная причина, обусловившая интерес к управлению как ___, заключалась в том, что индустриальная организация производства нуждалась в специфических формах управления крупными предприятиями

Идея того, что управление само может внести существенный вклад в развитие и успех организации, впервые зародилась в

Установите соответствие между подходами в теории менеджмента и их содержанием

• ситуационный подход
• подход в теории менеджмента, предполагающий применение научных методов анализа функционирования производственных систем и решение проблем управления с применением математического аппарата, компьютерной техники и информационных систем
• системный подход
• подход в теории менеджмента, согласно которому управление есть непрерывный процесс реализации всех функций менеджмента
• процессный подход
• подход в теории менеджмента, согласно которому организация является совокупностью взаимосвязанных элементов (люди, структура, задачи, технология), ориентированных на достижение определенных результатов в условиях меняющейся деловой среды
• количественный подход
• подход в теории менеджмента, согласно которому формы, методы, стили управления должны варьироваться в зависимости от сложившейся ситуации

______ менеджмента заключается в координировании деятельности подчиненных сотрудников для достижения целей организации

В высшем уровне менеджмента можно выделить два подуровня: полномочное управление и общее

Классическая модель функции А.Файоля включает ___ функций администрации

• шесть
• четыре
• пять
• семь

Восприятие человеком организационного окружения складывается из следующих процессов

• обработки информации
• отбора информации
• интерпретации информации
• передачи информации другим индивидам

В системе персонального менеджмента компенсация играет роль не только вознаграждения за труд или средства удовлетворения потребностей работников, но и роль средства модификации _____ человека

Административные методы управления персоналом отличает ____ характер управленческого воздействия

Свойство систем различной природы сохранять свою целостность, структурное единство и добиваться поставленных целей — это

Главные цели системы управления персоналом — это

• изучение рынка трудовых ресурсов
• организация эффективного использования персонала
• организация профессионального роста сотрудников
• разработка систем стимулирования трудовой деятельности
• обеспечение кадрами

Процессный подход в менеджменте сложился и получил распространение в _____ в.

• середине 40-х гг. XX
• конце 90-х гг. XIX
• 80-е гг. XX
• конце 50-х гг. XX

Тезис о том, что главное в управлении — поставить нужного человека на нужное место и добиться выполнения поставленных перед ним задач, впервые выдвинул

• Гедиос
• Аристотель
• Платон
• Сократ

Ситуационный подход в менеджменте сложился и получил распространение в ___ в.

• 90-е гг. XIX
• 50-е гг. XX
• 20-е гг. XX
• 80-е гг. XX

В ходе исследований трудовой деятельности Тейлор пришел к важному выводу, что главная причина низкой производительности труда кроется в несовершенной системе ____ рабочих

Важным аспектом взаимодействия человека и организации является ____ человека, содержанием которой являются его права и обязанности в рамках занимаемой должности

Методы управления персоналом, ориентированные на такие мотивы поведения человека, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление трудиться в определенной организации, относятся к группе _____ методов

По определению Г.Минцберга, роль является набором определенных поведенческих ____, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности

Установите соответствие между функциями менеджмента и их содержанием

• координация
• функция управления, связанная с количественной и качественной оценкой результатов работы, на основании которой производится корректировка ранее принятых решений, планов, норм и нормативов
• планирование
• функция управления, связанная с активизацией работников и побуждением их эффективно трудиться для выполнения целей организации с помощью экономического и морального стимулирования и создания условий для проявления творческого потенциала
• мотивация
• функция управления, связанная с выбором целей деятельности, необходимых для этого средств и методов, наиболее эффективных в конкретных условиях деятельности
• контроль
• функция управления, связанная с достижением согласованности в работе всех звеньев системы путем установления рациональных связей между ними

Суть ______ компенсации состоит в том, что осуществляется вознаграждение, приводящее к приятным для человека последствиям поведения

Отношение к людям, событиям и процессам, совокупность ценностей, набор верований, которых придерживается данный человек, и принципы, которым он следует в своем поведении, принято называть ______ базой поведения

Американский теоретик менеджмента Д.Мак-Грегор является автором следующих управленческих теорий

• S (соучастие)
• Y (партнерство)
• Z (лидерство)
• X (авторитаризм)

Первую в мире школу промышленных психологов создал

• Э.Дюркгейм
• Г.Мюнстерберг
• Э.Мэйо
• М.Вебер

Подход в теории менеджмента, основное внимание уделяющий повышению эффективности труда на основе его рациональной организации, — это школа

• научного менеджмента
• квантификационная
• поведенческих наук
• административная

Первые разработки по кибернетике и методам исследования операций появились в середине ______ годов XХ века

• 30-х
• 20-х
• 40-х
• 50-х

Специалист в области поведенческих аспектов управления Д.Мак-Грегор утверждал, что стиль руководства, ориентированный на ______, почти во всех случаях способствует повышению производительности труда

Период промышленного переворота — это временной период ________________ в.

• 30-50-е гг. XX
• 60-90-е гг. XX
• 20-90-е гг. XIX
• 60-90-е гг. XVIII

_____ управления состоит из субъекта и объекта

Важнейшие ____ менеджмента — производство товаров и услуг с учетом интересов потребителей и обеспечение стабильного положения фирмы на рынке

Знаменитая формула «время — деньги», на многие десятилетия ставшая девизом хозяйствования и предприимчивости, принадлежит

• Ф.Тейлору
• О.Шелдону
• Б.Франклину
• Г.Форду

Основные правила деятельности организации для достижения поставленных целей — это ____ менеджмента

Впервые функциональную администрацию ввел

• Фредерик Тейлор
• Адам Смит
• Анри Файоль
• Брюс Хендерсон

Первая попытка применить психологический анализ к практическим задачам производства была предпринята

• Г. Мюнстербергом
• Дж. Коулом
• А. Маслоу
• Ф. Герцбергом

Соотнесите понятия и определения

• восприятие
• отношение к человеку, группе людей, организациям, явлениям, процессам и вещам, определяющее положительную или негативную реакцию на них, обозначают термином
• спецификация
• сведение более сложного и оригинального явления к определенному представлению об этом явлении
• стереотипизация
• перечисление специфических особенностей чего-либо; распределение по разрядам, классификация
• расположение
• процесс получения и переработки информации для максимально объективного отражения окружающей реальности и последующего принятия определенных решений

Отношение к человеку, группе людей, организациям, явлениям, процессам и вещам, определяющее положительную или негативную реакцию на них, обозначают термином «_______»

А.Файоль неоднократно подчеркивал, что никакого противоречия между его теорией и теорией Ф. Тейлора нет, просто они рассматривают разные уровни управления: Тейлор — цеховое управление, а он — высшее

Центральный принцип теории «___» Мак-Грегора — интеграция, т.е. создание таких условий, при которых члены организации могут достичь своих индивидуальных целей через содействие коммерческому успеху предприятия

Одной из задач менеджмента среднего звена является

• осуществление контактов с федеральными и региональными органами власти
• разработка систем производства и сбыта продукции
• формирование кадровой политики предприятия
• формирование маркетинговой политики предприятия