Менеджмент (для специалистов). Часть 1

В зависимости от масштаба ситуации могут быть

• элементными
• функциональными
• организационными
• производственными

Фундаментальным аспектом в организационных изменениях является

• стратегический
• технологический
• человеческий
• системный

К методам изучения состояния системы управления персоналом организации относится

• метод 6-5-3
• морфологический анализ
• системный анализ
• метод сравнений

Решения, принимаемые фирмой относительно усовершенствования выпускаемой продукции, относятся к типу

• незапрограммированных
• формализованных
• структурированных
• запрограммированных

По методам переработки информации различают управленческие решения

• письменные и устные
• запрограммированные и незапрограммированные
• однотипные и разнотипные
• алгоритмические и эвристические

Недостатком экспертных методов является

• субъективность оценок при участии незначительного числа экспертов
• отсутствие контроля за ходом решения проблемы
• отсутствие возможности для выявления нестандартных решений
• невозможность изучения экспертов

К высшему уровню менеджмента относятся

• руководители отделов
• члены правления предприятия
• руководители бригад
• руководители цехов

Идею о том, что стечение определенных обстоятельств определяет применение того или иного метода управления, впервые выдвинул

• Г. Гантт
• А. Чандлер
• Р. Уотермен
• Л. Гилберт

Наибольшую ценность представляет информация

• визуальная
• образная
• аудиовизуальная
• звуковая

Число участников, привлекаемых для выработки решения с использованием метода конференции идей, не должно превышать ___ человек

• 20
• 5
• 17
• 12

Индивид, связывающий на межличностной основе группы в системе коммуникации посредством передачи сообщений, выполняет коммуникационную роль

• «посредника-распространителя»
• «коммуникатора»
• «связного»
• «посредника-информатора»

Теории мотивации, основанные на идентификации человеческого поведения, восприятия и познания, относятся к категории

• поведенческих
• содержательных
• процессуальных
• ассоциативных

Объектом текущего контроля являются

• материальные ресурсы
• финансовые ресурсы
• технологические процессы
• подчиненные сотрудники

Теоретико-игровой метод применяется, когда необходимо

• узнать мнение конкурентов
• составить модель принятия решения о покупке
• выявить сильные и слабые стороны предприятия
• оценить целесообразность производства нового товара

Современным принципом составления долгосрочных планов является принцип

• от прошлого к будущему
• от прошлого к настоящему
• от настоящего к будущему
• от будущего к настоящему

Концепция современного менеджмента, предполагающая, что небольшие изменения могут привести к радикальным последствиям в поведении системы, при этом определенные поведенческие «рисунки» таких систем можно предугадать с помощью статистической оценки вероятности — это теория

• «X»
• «хаоса»
• «7S»
• «Z»

Если руководитель выдал задание, а сотрудник выполнил не то, что требовалось, поскольку не понял задания и вовремя не уточнил, то имеем искажение коммуникационного сообщения, обусловленное

• восприятием и неэффективной обратной связью
• невербальными преградами
• семантикой
• способом передачи

К факторам прямого воздействия внешней среды на организацию относятся

• состояние экономики
• социокультурные и политические изменения
• источники трудовых ресурсов
• научно-технический прогресс

К методам формирования системы управления персоналом организации относится метод

• интерполяции
• бальных оценок
• аналогий
• сравнений

Коммуникационная сеть, в которой те, кто связаны с индивидом, взаимодействуют также друг с другом — это личностная сеть

• интегрированная
• централизованная
• радиальная
• взаимосвязанная

Анализ, предполагающий сопоставление взаимосвязанных показателей хозяйственной деятельности с целью измерения их взаимного влияния, а также подсчета резервов повышения эффективности производства, — это метод

• последовательных сравнений
• парных сравнений
• элиминирования
• балансовый

Основной задачей высшего уровня менеджмента является

• формирование системы распространения продукции
• контроль деятельности непосредственных исполнителей работ
• организация взаимодействия функциональных подразделений фирмы
• формирование стратегии развития бизнеса

Одним из основных принципов системного анализа является

• динамичность
• гибкость
• однородность
• множественность

Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей; с одной стороны, непосредственному руководителю функциональной службы, с другой — руководителю проекта — это структура управления

• функциональная
• матричная
• линейно-функциональная
• проектная

Ориентированные на рынок организации по характеру взаимодействия с внешней средой относятся к типу

• адаптивных
• эдхократических
• механистических
• органических

Организации механистического типа могут действовать эффективно в условиях, когда

• используется неформальная система контроля
• известны общие цели и задачи
• задачи не имеют четких границ
• используется нерутинная технология

Коммуникационная сеть, в которой индивид взаимодействует с другими, не контактирующими между собой индивидами, — это личностная сеть

• локальная
• радиальная
• взаимосвязанная
• децентрализованная

Наиболее оптимальным вариантом проведения организационных инноваций является следующая последовательность

• стратегия — система — поведение
• система — стратегия — поведение
• поведение — система — стратегия
• поведение — стратегия — система

Принцип управления, согласно которому каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя, — это принцип

• универсальность
• единоначалие
• единство направления
• централизация

На нижнем уровне управления исполнительские функции занимают, как правило, ___% общего бюджета времени менеджеров

• 50
• 70
• 30
• 20

Ключевой составляющей концепции «7S» является

• стратегия организации
• единство руководства
• неформальный контроль с помощью формализованных методов
• всесторонняя забота о работниках

Менеджерами среднего звена являются

• руководители бригад
• члены правления предприятия
• руководители цехов
• мастера

Чтобы быть эффективным, контроль должен обладать таким свойством, как

• универсальность
• жесткость
• экономичность
• лояльность

К первичным потребностям относится потребность в

• любви
• жилье
• защищенности
• самореализации

Одной из наиболее эффективных систем менеджмента в мире является модель менеджмента

• Германии
• России
• Японии
• Швеции

При использовании метода мозговой атаки оптимальная продолжительность обсуждения вариантов решения не должна превышать ____

• 1 часа
• 30 минут
• 2 часов
• 50 минут

Адаптивный стратегический план представляет собой совокупность планов

• ситуационных
• стратегических и тактических
• программных и проектных
• целевых и оперативных

План, регламентирующий текущую деятельность организации, — это план

• проект
• основных направлений деятельности
• программа
• тактический

К задачам руководителей нижнего звена менеджмента относится

• организация взаимодействия функциональных подразделений фирмы
• контроль деятельности непосредственных исполнителей работ
• планирование объемов производства продукции
• осуществление контактов с банками, поставщиками сырья

Подход в теории менеджмента, в центре исследований которого находятся принципы и функции управления организацией, — это школа

• поведенческих наук
• науки управления
• классическая (административная)
• научного управления

Основной целью менеджмента является

• повышение качества продукции
• организация производства конкурентоспособных товаров
• повышение эффективности хозяйствования
• снижение затрат на производство

Высокое качество продукции — основополагающий принцип модели менеджмента

• Швеции
• Японии
• Китая
• США

Менеджмент как научное знание исторически возник на рубеже

• XVI-XVII вв.
• XIX-XX вв.
• XVIII-XX вв.
• XVII-XVIII вв.

Организация, построенная на участии работников в управлении, предполагающем привлечение их к принятию решений, касающихся их работы, — это модель организации

• предпринимательской
• индивидуалистской
• эдхократической
• партисипативной

Школа управления, акцентировавшая внимание на проблеме разработки методов оптимизации межличностных отношений, мотивации поведения отдельной личности, — это школа

• административная
• науки управления
• научного управления
• поведенческих наук

Процесс управления финансами, при котором фирмы имеют относительно низкие дивиденды и более активно используют собственный, а не акционерный привлеченный капитал, характерен для системы менеджмента

• России
• Японии
• США
• Германии

Процесс управления начинается с

• получения и обработки информации о состоянии управляемого объекта
• определения принципов хозяйствования
• определения долгосрочных целей
• определения конкретных целей и задач

Метод оптимизации управленческих решений, позволяющий выбрать лучшее решение из набора альтернатив на основе компромисса признаков (критериев), достигнутых заинтересованными сторонами, — это метод

• матричный
• экспертный
• сравнения
• параметрический

Для российского менеджмента современного этапа характерно

• высокая мотивация менеджмента всех уровней
• возложение на менеджеров всей полноты ответственности по управлению предприятием
• наличие обратной связи
• высокая социальная ответственность

Индивид, связывающий систему с внешней средой организации, выполняет коммуникационную роль

• «космополита»
• «коммуникатора»
• «связного»
• «реципиента»