Описание
«Маркетинг услуг» тест Синергия. Ответы МТИ МосАП Сдано на 90/100 баллов Отлично
Актуальность сегментации по демографическому принципу заключается в том, что …
-
демографические данные крайне тяжело получить из открытых источников
-
демографические признаки с трудом поддаются количественной оценке
-
демографические данные легко могут быть получены из открытых источников
В маркетинге наиболее значимой и часто встречающейся является сегментация …
-
конкурентов
-
рынка
-
потребителей
В России значение транспортного маркетинга выше, чем в других странах, что объясняется …
-
ее территориальным расположением
-
наличием большого количества комфортабельных средств передвижения
-
громадной территорией и растянутыми транспортными коммуникациями
В треугольной модели маркетинга услуг Котлера (см. рис.) недостающей категорией является «…»
-
Интерактивный маркетинг
-
Вирусный маркетинг
-
Маркетинг взаимоотношений
В трехмерной модели сущности услуги (см. рис.) недостающей категорией является «…»
-
Глобализация
-
Индивидуализация
-
Кластеризация
Ведущая экономическая функция рынка услуг состоит …
-
в получении дохода предпринимательским сектором
-
в обеспечении эффективного использования ресурсов для удовлетворения потребностей общества
-
в потреблении основной части валового национального продукта
К особенностям рынка услуг можно отнести …
-
простоту реальной стандартизации рынка
-
то, что в сфере услуг скорость оборота капитала гораздо ниже по сравнению с товарными рынками
-
то, что рынок услуг гораздо более фрагментирован по сравнению с товарными рынками
К числу общих функций рынка услуг можно отнести …
-
воспроизводственную, регулирующую и санирующую
-
воспроизводственную, стимулирующую и контрольную
-
воспроизводственную, контрольную, конкурентную
Когда спрос на товар является отрицательным, необходимо использовать …
-
конверсионный тип маркетинга
-
демаркетинг
-
стимулирующий тип маркетинга
Количество контактов с многократно размещенным рекламным обращением обозначается как …
-
Effective Frequency
-
Reach N+
-
Gross Impression
Компания предлагает свой комплекс маркетинга на множество сегментов в случае применения стратегии … маркетинга
-
дифференцированного
-
недифференцированного
-
фокусированного
Критерии модели VIPS: …
-
Visibility, Interests, Promise, Simplicity
-
Visibility, Identity, Promise, Simplicity
-
Visibility, Identity, Promotion, Simplicity
На схеме (воронка продаж услуг компании, по модели AIDA) недостающей категорией является «…»
Маркетинг услуг тест Синергия. Ответы МТИ МосАП - актуальные примеры
- Готовый отчет по практике. (ВГУЭиС)
- Готовый отчет по практике. (ВШП)
- Готовый отчет по практике. (КЦЭиТ)
- Готовый отчет по практике. (ММУ)
- Готовый отчет по практике. (академии предпринимательства)
- Готовый отчет по практике. (МТИ)
- Готовый отчет по практике. (МИП)
- Готовый отчет по практике. (МОИ)
- Готовый отчет по практике. (МФЮА)
- Готовый отчет по практике. (НИБ)
- Готовый отчет по практике. (ОСЭК)
- Готовый отчет по практике. (политехнического колледжа Годикова)
- Готовый отчет по практике. (РГСУ)
- Готовый отчет по практике. (СПбГТИ(ТУ))
- Готовый отчет по практике. (Росдистант)
- Готовый отчет по практике. (СамНИУ)
- Готовый отчет по практике. (Синергии)
- Готовый отчет по практике. (ТИСБИ)
- Готовый отчет по практике. (ТГУ)
- Готовый отчет по практике. (университета им. Витте)
- Готовый отчет по практике. (ФЭК)
-
desire
-
distribution
-
default
На схеме концепции восприятия комплекса маркетинга услуг недостающей категорией является «…»
-
Анализ
-
Планирование
-
Действие
На схеме маркетинговой системы компании недостающей категорией является «…»
-
МИС
-
ИМС
-
Служба сбыта
На схеме организационной структуры службы маркетинга крупной сервисной компании недостающей категорией является «…»
-
Отдел рекламы
-
Отдел службы сбыта
-
Отдел внутреннего маркетинга
На схеме отображена … оргструктура маркетинговой службы
-
функциональная
-
ориентированная на продукт
-
дивизиональная
На схеме расширенного маркетинг-микс для услуг недостающей категорией является «…»
-
Клиенты
-
Конкуренты
-
Контактный персонал
На схеме, которая отражает факторы, влияющие на формирование потоков клиентов, недостающей категорией является «…»
-
Первичные клиенты
-
Вторичные клиенты
-
Клиенты конкурентов
На схеме, которая отражает элементы процесса коммуникации (классическая модель), недостающей категорией является «…»
-
Медиа-канал
-
Фон
-
Расшифровка сигнала
Неверно, что … имеет отношение к концепции 7P маркетинга услуг
-
physical evidence
-
process
-
product distribution
Обслуживание бытовых нужд населения – это …
-
ремонт
-
персонифицированная услуга
-
сервис
Обслуживание и ремонт осуществляется бесплатно при … сервисе
-
предпродажном
-
послепродажном
-
гарантийном
Основными критериями, важными для сегментации по психографическому признаку, являются …
-
тип личности и образ жизни
-
тип личности и возраст
-
образ жизни и возраст
Первый шаг в процессе ценообразования начинается …
-
с постановки задач ценообразования
-
с оценки издержек
-
с определения спроса
Показатель GRP, рассчитанный для определенной целевой группы рекламного воздействия, – это …
-
СРТ (Cost-per-thousand)
-
TRP (Target rating point)
-
GRP (Gross Rating Point)
При оформлении инструкции по эксплуатации товара нужно учитывать, что наиболее эффективно воспринимается содержащаяся в ней информация, а число практических ошибок уменьшается как минимум на 15–20 %, когда …
-
аннотация написана на родном для пользователя языке
-
инструкция состоит преимущественно из рисунков
-
в инструкции преобладают простые предложения
Приведенная стоимость первичного клиента, с которым достигнуты договоренности о первичной встрече, находится как отношение суммы затраченных на проведение рекламных мероприятий средств (ΣРК) к общему количеству
-
клиентов
-
клиентов, оставшихся в компании
-
сформированных первичных (рекламных) обращений
Прием, предполагающий установление таких цен, как, например, 199 руб. или 59,5 руб., называется … ценой
-
психологической
-
премиальной
-
дискриминационной
Реальное количество или доля людей, видевших хотя бы один выпуск регулярной телепрограммы в течение некоторого отрезка времени или видевших рекламный ролик хотя бы один раз за время рекламной кампании, – это …
-
охват (coverage, reach)
-
эффективный охват N+ (Reach N+)
-
целевая группа, целевая аудитория рекламы (target group)
Сегментирование – это …
-
условное разделение рынка на однородные кластеры
-
метод портфельного анализа
-
методы инвестиционного анализа
Сервисные услуги подразделяют на…
-
предпродажные и послепродажные
-
ремонтные и диагностические
-
транспортные и бытовые
Сочетание «низкая воспринимаемая ценность – высокая запрашиваемая цена» порождает
-
упущенные возможности
-
недополученную прибыль
-
нормализацию ценовых линий
Среднее количество контактов рекламной кампании среди людей, охваченных этой кампанией, обозначается как …
-
Gross Rating Point
-
Target rating point
-
Average OTS
Стоимость тысячи рекламных контактов …
-
находится как отношение суммы затраченных на проведение рекламных мероприятий средств (ΣРК) к общему количеству сформированных первичных (рекламных) обращений
-
это эффективный охват N+ (Reach N+)
-
отражает показатель СРТ (Cost-per-thousand)
Стратегия … заключается в установлении высокой цены на товар, что позволяет установить высокую удельную маржу (наценку) и быстро получить прибыль, имея при этом в виду постепенное снижение отпускной цены и расширение товара на следующих этапах
-
«снятия сливок»
-
цены проникновения
-
«ценовых линий»
Такое понятие, как …, по сути своей сводится к отсутствию явных рыночных лидеров национального масштаба, когда все рынки локальны и высокосегментированы
-
целостность
-
фрагментированность
-
консолидация
Такой этап жизненного цикла товара, как …, характеризуется максимальными объемами продаж
-
зрелость
-
рост
-
внедрение
Такой этап жизненного цикла товара, как …, характеризуется слабым сбытом, покупателями-новаторами, незначительным количеством конкурентов и большими затратами на маркетинг
-
проникновение товара на рынок
-
спад
-
зрелость
Участники канала сбыта как фактор ценообразования относятся к … факторам ценообразования
-
внутренним
-
внешним
-
внешним и внутренним
Формирование взаимоотношений с потребителями (заказчиками) в сервисных компаниях должно осуществляться с учетом …
-
ГК РФ
-
УК РФ
-
Кодекса РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ)