Маркетинг (СП). Часть 1

Ознакомительным шагом перед началом широкомасштабных исследований является групповое интервью в группах из 8-12 человек, среди которых исследователь (модератор) проводит интервью по какой-либо теме или проблеме, которое называется

• ассоциативными интервью
• социологическим опросом
• проецирующими и экстенсивными тестами
• опросом фокус-групп

Эксперименты в маркетинге подразделяются на ________ группы(групп)

• пять
• три
• четыре
• две

Исследование, преследующее цель определить наиболее эффективные пути, способы и средства доведения товара до потребителей и его реализации, при которых главными объектами изучения выступают торговые каналы, посредники, продавцы, формы и методы продажи, издержки обращения (сопоставление торговых расходов с размерами получаемой прибыли), представляет собой исследование

• товародвижения и продаж
• конкурентов
• системы стимулирования сбыта и рекламы
• рентабельности

Исследование, предполагающее получение необходимых данных для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также нахождения возможности сотрудничества и кооперации с ними, которое заключается в оценке состояния конкурентов, их позиции на рынке в сравнении с позицией самой фирмы, представляет собой исследование

• фирменной структуры рынка
• товара
• потребителей
• конкурентов

Анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п., все это представляет собой __________ маркетинга (гом)

• управление
• комплекс
• цели
• функции

В теории маркетинга известны две модели комплекса маркетинга:

• трехфакторная и четырехфакторная
• пятифакторная и шестифакторная
• четырехфакторная и пятифакторная
• двухфакторная и трехфакторная

По мнению Ф. Котлера, эволюция маркетинга в перспективе будет осуществляться в виде:

• коммерческого маркетинга, пробного маркетинга, сверхмаркетинга, мультимаркетинга, турбомаркетинга
• целевого маркетинга, пробного маркетинга
• концентрированного маркетинга
• индивидуализированного маркетинга, сверхмаркетинга, мультимаркетинга, турбомаркетинга

Метод сбора первичной информации, при котором исследователь отбирает сопоставимые между собой субъекты, создает для этих групп разную обстановку, причем для этого необходимо создать условия, когда неисследуемые факторы в контрольных группах потребителей одинаковы, а на исследуемые факторы оказывается разное маркетинговое воздействие, это

• опрос фокус-групп
• наблюдение
• социологический опрос
• эксперимент

Систематический количественный и качественный анализ одного или совокупности рынков для получения информации о потенциале, емкости рынка, характеристиках конкурентной среды, ценах — это исследование

• тренда
• рынка
• потребителей
• конкурентов

Международная торговая палата (МТП) и Европейское общество общественного мнения и маркетинговых исследований (ЕСОМАР) подготовили и издали Международный кодекс по маркетинговым исследованиям в _____ году

• 1976
• 1948
• 1977
• 1950

Исследование, которое позволяет выявить побудительные факторы, которыми руководствуется покупатель при выборе товара, когда в качестве объектов выступают индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства, а также потребители-организации, представляет собой исследование

• фирменной структуры рынка
• потребителей
• товара
• конкурентов

Основоположником маркетинга как науки является американский профессор

• П. Дракер
• Карл Маркс
• Филип Котлер
• Маслоу

Аналитическая, товарно-производственная, сбытовая, организационна — все это есть не что иное как ________ маркетинга

• функции
• основные задачи
• основные и вспомогательные задачи
• основные цели

Правила этичного проведения маркетинговых исследований были оформлены в Международный кодекс по практике проведения маркетинговых исследований в _____ году

• 1976
• 1950
• 1948
• 1977

В качестве субъектов маркетинга выступают

• только производители и организации обслуживания
• только оптовые и розничные торговые предприятия
• только предприятия
• производители и организации обслуживания, оптовые и розничные торговые предприятия

Маркетинговое исследование должно выявить и смоделировать закономерности и тенденции развития рынка, дать оценку рыночной ситуации, определить емкость рынка и дать прогноз спроса на

• уровне бытового сознания потребителя
• глобальном уровне
• микроуровне
• макроуровне

Исследование, проводимое с целью получения сведений о возможных посредниках, с помощью которых предприятие будет в состоянии “присутствовать” на выбранных рынках, представляет собой исследование

• товара
• фирменной структуры рынка
• конкурентов
• потребителей

Емкость национального рынка по любому товару за год рассчитывают на основе данных внутренней и внешнеторговой статистики в физических единицах или по стоимости по следующей формуле:

• Ер = Т + З + И + Иk — Э
• Ер = Т + З + И + Иk — Э — Эк
• Ер = Т + З — Э — Эк
• Ер = Т + З + И + Иk

Одним из основных понятий маркетинга является «обмен» —

• акт приобретения авторских прав от кого-либо с выгодой для себя
• акт купли-продажи, закрепленный договором и заверенный нотариально
• акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен
• факт приобретения от кого-либо товара с обещанием чего-либо взамен

Вероятностное предположение относительно сущности и путей решения рассматриваемых явлений, которое позволяет установить рамки и основные направления всей разработки, — это маркетингового исследования

• рабочая гипотеза
• рабочий инструментарий
• сценарный план
• концепция

Основные функциональные структуры, в числе которых: высшее руководство фирмы, финансовая служба, бухгалтерия, подразделения научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР), служба материально-технического снабжения, производство, служба маркетинга и др., представляют

• вспомогательные факторы макросреды фирмы
• макросреду самой фирмы
• микросреду самой фирмы
• вспомогательные факторы микросреды фирмы

Выбор возможной динамики изменения первоначально рассчитанной цены товара в условиях рынка, наилучшим образом соответствующая целям предприятия, — это

• маркетинговая стратегия предприятия
• концепция товара
• рыночная концепция
• ценовая стратегия

Неструктуризованный подбор словесных ассоциаций, завершение предложения, завершение рассказа, завершение рисунка, тематический апперцепционный тест — все это виды __________ вопросов

• открытых
• прямых
• двусмысленных
• виды закрытых

Национальные модели маркетинга —

• исторически сложившиеся в условиях отдельных национальных государств формы и методы производственно-хозяйственной деятельности, отражающие экономический, социально-культурный и ментальный (личностный) уровень развития страны
• исторически сложившиеся в условиях отдельных национальных государств формы и методы маркетинговой деятельности, отражающие экономический, социально-культурный и ментальный (личностный) уровень развития страны
• формы и методы общественно-полезной деятельности, направленные на развитие социально-экономического потенциала страны
• формы и методы маркетинговой деятельности, обеспечивающие развитие социально-экономического потенциала страны

Постановка целей в соответствии с ориентацией конечных результатов производства с реальными требованиями и пожеланиями потребителей представляет собой целевую ____________ маркетинга

• дефрагментацию
• фрагментацию
• гармонизацию
• ориентацию

Маркетинговое исследование — это

• сбор данных в целях проведения корреляционно-регрессионного анализа
• исследование социально-экономического состояния общества, направленное на формирование прогноза развития демографической ситуации
• систематическое определение круга данных, необходимых в связи с определением тесноты факторов хозяйственной деятельности, их сбор, анализ и отчет о результатах
• систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах

Информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели, которая формируется непосредственно в процессе рыночных или “полевых” исследований, необходимых в тех случаях, когда вторичные данные не полны или устарели, это ___________ информация

• рекомендательная
• справочная
• первичная
• нормативная

Показатели материального производства, характеризующие предложение товара, показатели спроса на товары, показатели валютной и кредитно-денежной ситуации, характеризующие как предложение, так и спрос, цены как наиболее концентрированные показатели — это показатели

• конъюнктуры
• технического анализа
• микроэкономические
• макроэкономические

Когда опрашиваемым предлагаются листы с изображением (рисунки, фотографии, схемы), но без текста, причем рисунок должен отразить суть проблемы, по которой ведется опрос, и вызвать ответную реакцию опрашиваемого, заставить его высказать определенную точку зрения, значит используется

• опрос в фокус-группе
• ассоциативный тип интервью
• социологический опрос
• проецирующие и экстенсивные тесты

Современное состояние экономики в целом, отдельной отрасли или конкретного товарного рынка, которое обычно характеризуют соотношение между спросом и предложением, уровень цен, товарные запасы, портфель заказов по отрасли, уровень инфляции и безработицы, размеры государственных расходов и т.п., называется

• динамикой
• конъюнктурой
• научно-техническим прогрессом
• трендом

Подробное определение содержания предмета исследования, общую постановку задачи в пределах данного исследовательского замысла представляет собой ___________ маркетингового исследования

• рабочий инструментарий
• концепция
• рабочая гипотеза
• сценарный план

Метод сбора первичной информации, изучающий поведение объекта исследования в реальной обстановке, фиксирующий результат прошлого поведения, которое рассматривается как процесс, который служит определенной исследовательской цели, проходит планомерно и систематически, представляет собой не только сбор интересных фактов, но и служит для выработки обобщающих суждений, подвержен постоянному контролю с точки зрения надежности и точности, называется

• опросом фокус-групп
• социологическим опросом
• наблюдением
• экспериментом

Одним из основных понятий маркетинга является «запрос», или «удовлетворяемая потребность», — это

• потребность, не подкрепленная покупательной способностью, но стоящая в ранге первоочередных
• потребность, подкрепленная покупательной способностью
• количество товара, которое может и готов купить потребитель
• потребность, не подкрепленная покупательной способностью

Цифры, факты, сведения и другие данные, характеризующие рыночные процессы и явления, необходимые для обеспечения аналитических и прогнозных потребностей маркетинга, — это

• маркетинговая информация
• исходные данные для трендового анализа цены
• аналитический обзор
• информационная сводка

То, что определяется потребительскими свойствами, такими, как надежность, безопасность, экономичность, размер эксплуатационных расходов, марка, производительность, внешний вид, дизайн и т.д., представляет собой

• товар
• материалы
• продукт
• сырье

Исследование рынка, конкурентов, потребителей, фирменной структуры рынка, товара, внутренней среды предприятия, цены, товародвижения и продаж, исследование системы стимулирования сбыта и рекламы — это основные направления

• технического анализа
• фундаментального анализа
• маркетинговых исследований
• анализа экстремума

Множественная регрессия, дискриминантный (классифицирующий) анализ, факторный анализ, кластерный анализ, объединенный анализ, анализ многомерных совокупностей — все это

• статистические методы анализа и обработки данных
• экономико-математические методы анализа и обработки данных
• социологические методы анализа и обработки данных
• эвристические методы

Достижение максимально высокого уровня потребления, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление максимально широкого выбора товаров, повышение качества жизни, сохранение и укрепление благополучия потребителей, по Котлеру, являются целями

• предприятия
• общества в области экономики потребления
• ассоциаций товаропроизводителей
• комитета по защите прав потребителей

Процедура маркетингового исследования состоит из следующих этапов:

• разработка концепции, формирование алгоритма исследования, разработка подходов, анализ полученных данных, определение тесноты связи
• разработка концепции исследования, получение эмпирических данных, анализ полученных данных, формирование основных выводов, оформление результатов исследования
• разработка концепции, выработка подходов, анализ полученных данных, определение тесноты связи, внедрение результатов, определение эффекта
• формирование алгоритма исследования, анализ полученных данных, определение тесноты связи, формирование основных выводов

Любая группа людей, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей, представляет собой

• аудиторию постоянных покупателей фирмы
• контактную аудиторию фирмы
• микросреду самой фирмы
• макросреду самой фирмы

Сезонность, политические и социальные конфликты, стихийные бедствия — это

• временные конъюнктурообразующие факторы
• перманентные конъюнктурообразующие факторы
• факториальные признаки рынка
• постоянно действующие конъюнктурообразующие факторы

Постоянно действующая система взаимосвязи работников, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации с целью использования ее в планировании, управлении и контроле маркетинговой деятельности фирмы или предприятия, — это система

• внешней текущей информации
• справочной информации
• маркетинговой информации, или маркетинговая информационная система (МИС)
• внешней стратегической информации

Анализ внешней среды, в которую входят не только рынок, но и политические, социальные, культурные и иные условия, анализ потребителей, как реальных, так и потенциальных, изучение существующих и планирование будущих товаров, планирование товародвижения и сбыта, обеспечение формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС), обеспечение ценовой политики, удовлетворение технических и социальных норм страны, для которой производит товары предприятие, управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой представляют собой ________ маркетинга

• основные цели
• основные задачи
• принципы
• методы

Соотношение спроса и предложения товаров при определенных экономических и социальных условиях является

• задачей анализа рынка
• объектом рыночного исследования
• основным результатом рыночных исследований
• предметом исследования товарных рынков

В ходе маркетингового исследования даются оценки, осуществляются анализ и прогноз собственных возможностей фирмы (ее потенциала и конкурентоспособности), состояния и перспектив развития того сегмента рынка, на котором эта фирма действует, на

• макроуровне
• уровне бытового сознания потребителя
• микроуровне
• глобальном уровне

Организации или отдельные лица, помогающие данной фирме распределять и сбывать ее продукцию, а также распространять информацию о продукции и о самой фирме, — это

• подрядчики
• поставщики
• посредники
• покупатели

Набор поддающихся контролю факторов и инструментов маркетинга, используемых фирмой для воздействия на выбранные рынки с целью вызвать ответные реакции потребителей и достижения иных целей, — это __________ маркетинга

• задачи
• функции
• цели
• комплекс

Информация, которая уже существует, будучи собранной ранее для других целей, — это ___________ информация

• справочная
• вторичная
• первичная
• рекомендательная

Факторы широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду фирмы, такие, как демографические, экономические, природные, технические, политико-правовые и социально-культурные, представляют собой

• ноосферу человеческой цивилизации
• глобосферу предприятия
• макросреду, или внешнюю среду фирмы
• мегасреду, но не внешнюю среду фирмы

Вопрос, заключающий в себе все возможные варианты ответов, и опрашиваемый выбирает один из них — это вопрос

• открытый
• сложный
• закрытый
• с подвохом