Маркетинг (курс 2). Часть 1

___________ — это группа фирм, согласующая решения по поводу объемов выпуска и цен так, как если бы они были единой монополией

• Концерн
• Конгломерат
• Картель
• Холдинг

В более _____________ маркетинговых исследований, проводимых по инициативе производственных предприятий, прямо или косвенно ставится задача измерения потенциальной и/или реальной емкости рынка

• 70%
• половины
• 90%
• четверти

______________ — это рынок товаров и услуг, закупаемых или арендуемых отдельными лицами или домохозяйствами для личного (некоммерческого) потребления

• Производственный рынок
• Рынок промежуточных продавцов
• Потребительский рынок

Форму или вид, которые принимает канал распределения для реализации функций или задач, необходимых для того, чтобы товары стали доступными для конечных потребителей, называют _____________ канала

• плотностью
• звенностью
• структурой

Социальная структура – это

• относительно устойчивое и однородное общественное образование, к которому можно отнести отдельных людей или семьи
• деление общества на слои путем объединения различных социальных позиций с примерно одинаковым социальным статусом, отражающее сложившееся в нем представление о социальном неравенстве
• сеть устойчивых, упорядоченных связей между отдельными элементами социальной системы
• небольшое общество внутри популяции, состоящее из представителей обоих полов, всех возрастных групп и институтов, существующих в больших количествах

Фактически предъявляемый спрос на товары называется

• удовлетворенным
• покупательским
• реальным
• явным

_________________— это нормы повседневной жизни, передающиеся от поколения к поколению; нюансы поведения потребителя, включая выбор одежды

• Обычаи
• Нормы
• Традиции
• Мораль

На концепции «7QS» базируется модель изучения

• конъюнктуры рынка
• качества товаров
• конкурентов
• поведения потребителя

К вторичным референтным группам относятся

• семьи
• компании друзей
• сообщества в социальных сетях
• рабочие коллективы

_____________рынки – это рынки отдельных товаров или товарных групп, на которых взаимодействуют много продавцов и покупателей и где ни один отдельно взятый покупатель или продавец не может оказать значительного влияния на цену

• Дифферентные
• Неконкурентные
• Конкурентные
• Олигополистические

Декларативное знание потребителя о продукте — это

• знание о свойствах и функциях продукта
• мнение относительно товарной категории в целом
• знания о существовании товарной категории и торговых марок в рамках данной категории
• общее представление о предмете покупки

___________- это рыночная структура, в которой большая часть продаж совершается несколькими крупными фирмами, каждая из которых способна влиять на рыночную цену

• Совершенная конкуренция
• Монополистическая конкуренция
• Олигополия
• Чистая монополия

Внутренний рынок — это

• рынок страны, который непосредственно обслуживает сферы промышленного и личного потребления
• рынки территориальных подразделений страны
• рынок ряда регионов страны
• весь национальный рынок данной страны, взятый в целом

Ценности, ориентированные на ________________, отражают взгляды общества на отношения индивидуумов и групп в обществе

• среду
• окружающих
• личность

К товарам и услугам, поглощающим время, относятся

• автоматизированная бытовая техника
• товары-заменители
• обеды в ресторане
• неавтоматизированная бытовая техника

Авторами теории запланированного поведения являются

• П.Смит и К.Бери
• М. Фишбейн и И.Айзен
• Ф.Котлер и Д.Адлер
• К.Бланшар и Ф.Финч

_________ распределение — это использование всех возможных посредников на данном уровне канала распределения

• Эксклюзивное
• Интенсивное
• Массовое
• Селективное

Изменение спроса или предложения в зависимости от изменения иных факторов получило название ___________ рынка

• вариативности
• эластичности
• конъюнктуры

Первичные референтные группы – это

• группы, которые характеризуются эпизодическим взаимодействием, менее глубоким и не сильно влияющим на мышление и поведение человека
• малые социальные образования, в которых осуществляется личное взаимодействие, основанное на общих убеждениях и поведении
• группы, схожести с которыми человек пытается избегать
• группы, которые имеют размытую структуру, а отношения между ее членами основываются на общих интересах и дружбе

Познавательный (когнитивный) диссонанс после покупки обычно вызван тем, что

• покупка была спонтанной, потребитель не уверен в её ценности
• присутствует большое количество альтернативных возможностей или критериев выбора
• покупка слишком дорогая, не вписывается в бюджет
• выбор одного товара часто подразумевает отказ от привлекательных возможностей других товаров

Верны ли утверждения? А) В России наиболее часто встречаются каналы распределения, имеющие от 6 до 12 уровней В) Технически сложные товары часто требуют длинных каналов распределения из-за высокой степени технической поддержки и организации обратной связи, требуемой клиентами

• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет
• А – да, В – да

Покупательский спрос — это

• вынесенная на рынок платежеспособная потребность населения
• продукт, который уже находится на рынке
• весь фактически предъявляемый спрос на товары

Метод __________ используется на уровне макросегментации для выделения базовых рынков: рассматривается комбинация переменных, характеризующих функции, потребителей и технологии

• группировок
• многомерной классификации
• построения сетки сегментации
• сегментации по выгодам

Сенсорная память обеспечивает хранение информации, получаемой органами чувств, в течение не более

• 2-х секунд
• 2-х часов
• 10-ти минут
• 1-х суток

С точки зрения скорости принятия новых товаров самая малочисленная группа потребителей – это

• «инноваторы»
• «лидеры»
• «консерваторы»
• «традиционалисты»

Верны ли утверждения? А) Географические границы рынка расширяются с увеличением степени уникальности товара и его сложности и сужаются при слабой и дорогой коммуникации, небольшом сроке эксплуатации и высокой степени унификации товара В) Чем чаще приобретается товар, тем шире должны быть географические границы рынка, и наоборот

• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – да
• А – да, В – нет

Стоимость услуг, бесплатно предоставляемых населению, а также частично оплачиваемые дотации государства, называются

• социальное обеспечение
• социальные трансферты
• неденежное финансирование
• льготное обеспечение

_____________ рынка – это объем продукции, который может быть реализован на рынке при сложившейся конъюнктуре

• Величина
• Объем
• Эластичность
• Ёмкость

Для товаров народного потребления границы рынка должны определяться с учетом

• степени уникальности товара и его сложности
• зарубежных рынков, если они доступны по ценам и качеству
• сферы реализации и ее территориального расположения
• места расположения товаропроизводителей

Тенденции в доходе и составе семьи с изменениями в требованиях к этому доходу, называется

• прогрессивное движение семьи (ПДС)
• жизненный цикл семьи (ЖЦС)
• динамика развития семейных ценностей (ДРСЦ)
• этапы развития семьи (ЭРС)

_______________факторы формирования покупательского спроса — наличие товаров в торговой сети, обеспеченность торговой площадью, развитие рекламы

• Торговые
• Торгово-организационные
• Маркетинговые
• Рыночные

Наиболее чувствителен к изменениям соотношений доходов и цен на конкретные товары такой фактор, как

• объем структуры расходов потребления
• покупательная способность населения
• падения цены какого-либо товара на рынке
• увеличение физического объема покупок товаров

______________ факторы формирования покупательского спроса — это объем и структура товарного предложения, все виды доходов и сбережений, нетоварные расходы населения, уровень и соотношение цен на товары и услуги, жилищное строительство

• Экономические
• Финансовые
• Социальные
• Реальные

Стратегия, при которой предприятие игнорирует сегментационные различия потребителей на рынке или когда рынок более или менее однороден, называется _____________ маркетингом

• концентрированным
• товарно-дифференцированным
• целевым
• массовым

По частоте предъявления спрос подразделяется на

• интенсивный, стабильный, угасающий
• потенциальный, формирующийся, сложившийся
• повседневный, периодический, эпизодический

Покупателя, испытывающего устойчивую привязанность к персоналу того или иного магазина, называют

• постоянным
• преданным
• персонифицированным
• привлеченным

Посредством _________ основные функции каналов распределения должны сводить товары вместе от многих производителей

• централизации
• подбора
• концентрации
• выравнивания

Индифферентным называется покупатель, который

• из-за отсутствия времени делает покупки быстро, не обращая внимания на атмосферу магазина и аналогичные товары
• относится к процессу покупки товара как к отдыху или развлечению
• не любит делать покупки и рассматривает этот процесс как необходимую, но неприятную рутинную работу
• руководствуется принципом целесообразности при покупке товаров или услуг

Верны ли утверждения? А) О варварском потреблении говорят, когда при покупке товаров человек руководствуется исключительно теми утилитарными функциями, которые выполняет товар, например одежда, защищает от холода, мобильный телефон обеспечивает связь В) Основными элементами социального положения потребителей выступают ценности, нормы, языки, санкции, мифы, ритуалы

• А – да, В – нет
• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – да

Соотношение спроса, предложения, цены в конкретный момент называется __________рынка

• эластичностью
• ёмкостью
• конъюнктурой
• состоянием

Монополистическая конкуренция — это тип рыночной структуры, где

• обладающие рыночной властью фирмы-продавцы дифференцированного товара конкурируют за объем продаж, при этом ни одна из них не обладает всей полнотой власти по контролю рыночной цены
• большая часть продаж совершается несколькими крупными фирмами, каждая из которых способна влиять на рыночную цену
• множество фирм продают совершенно одинаковые товары, и ни одна фирма не обладает достаточно большой долей рынка, способной влиять на рыночную цену товара
• фирма является единственным производителем какой-либо продукции, не имеющей аналогов

Люди, которые думают и легче воспринимают информацию при помощи изображений и картин, называются

• визуалы
• кинестетики
• аудиалы

Диверсификация — это

• возможность расчленения объекта на составные части, каждая из которых имеет цели, вытекающие из общей цели системы
• процесс распределения средств между различными объектами, процессами непосредственно не связанными между собой
• процесс высвобождения денежных средств путем продажи долгосрочных активов
• в математической статистике и теории вероятности, наиболее употребительная мера рассеивания, т.е. отклонения от среднего

_______________ рынка – это процесс разделения рынка на группы потребителей по заранее определенным признакам, позволяет сконцентрировать средства на наиболее эффективном направлении

• Идентификация
• Эффектация
• Сегментация (сегментирование)
• Дифференциация

Верны ли определения? А) Аудиалы – это люди, которые легче воспринимают слуховые образы, т.е. то, что слышат В) Кинестетики – это люди, доверяющие в первую очередь своим ощущениям.

• А – да, В – да
• А – нет, В – нет
• А – нет, В – да
• А – да, В – нет

Верны ли утверждения? А) Основными количественными характеристиками рынка являются величина спроса и емкость рынка В) Оценка конъюнктуры рынка заключается в определении сложившегося на рынке соотношения между спросом и предложением, в выявлении (прогнозировании) ожидаемых результатов коммерческой деятельности предприятий

• А – нет, В – да
• А – нет, В – нет
• А – да, В – нет
• А – да, В – да

Разделять общество на классы в соответствии с уровнем доходов предложил

• М. Фишбейн
• Ф. Котлер
• А. Смит
• И. Айзен

_______________ — это категория товарного хозяйства, представляющая собой сферу товарного обмена, где проявляются экономические отношения между продавцами и покупателями, и имеет место конкретная хозяйственная деятельность, связанная с производством и реализацией товаров

• Рынок
• Предпринимательство
• Торговля
• Коммерция

Спрос, который проявляется в виде определенной суммы денежных средств, скопившихся у населения или в частных вкладах из-за отсутствия нужных товаров и услуг или несоответствия их качества и ассортимента предъявляемым требованиям, называется

• отложенным
• неудовлетворенным
• скрытым неудовлетворенным
• явным неудовлетворенным

Реальная емкость рынка представляет собой

• объем продукции, который может быть реализован на рынке при прогнозируемой конъюнктуре
• изменения спроса или предложения на один товар при изменении факторов (например, цен), влияющих на другой товар, на единицу
• достижимый фактический или прогнозный объем продаж анализируемого товара
• максимально возможный объем продаж в рыночной ситуации, когда все потенциальные потребители приобретают товар исходя из максимально возможного уровня его потребления