- «Методика диагностики эмоционального выгорания» (Бойко В.В., 2008) оценивает выраженность фаз
- деперсонализации, дистанцирования, демотивации;
- напряжение, резистенции, истощения;
- релаксации, мобилизации, деятельности;
- утомления, расслабления, активизации
- «Методика диагностики эмоционального выгорания» (Бойко В.В., 2008) позволяет оценить
- особенности циркадиадных ритмов организма;
- ресурсные возможности организма;
- сферы профессиональной декомпенсации;
- фазы синдрома выгорания
- «Опросник на выгорание MBI» (К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой, 2008) включает в себя шкалы
- астения, нервно-психическая устойчивость, эмпатия;
- настроение, качество жизни, удовлетворенность;
- невротизация, тревожность, мотивация;
- эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция профессиональных достижений
- В Курске в 2007 году отечественными специалистами достигнута договоренность использовать термин
- информационный невроз;
- синдром выгорания;
- синдром менеджера;
- синдром психического выгорания
- В качестве мер по снижению нагрузки на персонал применяется
- запрет на обратную связь с начальством;
- побуждение клиентов к конфронтации;
- профилактика и своевременное распознавание синдрома выгорания;
- разработка организационных правил;
- усиление мер наказания и дисциплинарной ответственности
- В качестве мер по снижению нагрузки на персонал применяется
- визуализация успехов сотрудников;
- демонстрация безнаказанности халатного отношения к работе;
- непредсказуемое руководство;
- организация работы студентов, волонтеров, стажеров;
- создание поощрительной мотивации
- В основе представлений о синдроме выгорания лежит
- концепция десоматизации-ресоматизации Шура;
- концепция потери ключевой фигуры Энгеля;
- учение о рефлексологии Бехтерева;
- учение о стрессе Селье
- В психокоррекционных программах синдрома выгорания применяются
- аверзивные методики;
- методы наркопсихотерапии;
- релаксационные методы;
- тренинги привлекательности и обаятельности;
- тренинги уверенности и стрессоустойчивости
- В психокоррекционных программах синдрома выгорания применяются
- длительные психоаналитические программы;
- когнитивно-поведенческие методы;
- комплаенс-терапия;
- психообразовательные лекции;
- суппортивные методы
- В экзистенциальных подходах акцент делается на
- овладевании коммуникативными навыками;
- организационных аспектах трудовой деятельности;
- поиске смысла и ценности профессиональной деятельности;
- разрешении внутриличностных неосознаваемых противоречий
- Взаимопомощь для обеспечения психологического благополучия включает
- взаимную поддержку сотрудников;
- изоляцию сотрудников друг от друга;
- ограничение общения среди коллектива;
- повышение конфронтации персонала
- Впервые термин «burnout» – «сгорание», «выгорание» предложил
- А. Эллис;
- Г. Фрейденбергер;
- З. Фрейд;
- И.П. Павлов
- Дефицит эмпатии
- блокирует возможность развития синдрома выгорания;
- не влияет на вероятности развития синдрома выгорания;
- способствует возникновению синдрома выгорания;
- существенно снижает риск формирования синдрома выгорания
- Изучение и оценку синдрома выгорания можно проводить с помощью
- биохимических исследований;
- оценки внешнего вида;
- экспериментально-психологических методик;
- электроэнцефалографии
- Исследования синдрома выгорания посвящены
- выделению специфических геномных аномалий;
- выделению факторов риска;
- обнаружению биологических маркеров;
- оценке последствий воздействия физических факторов
- К дефицитам субъектной активности относят
- возможность самореализации и проявления творческих способностей;
- низкую осознанность смыслов, истинных ценностей деятельности;
- ощущение исполненности и эффективности в работе;
- переживание вдохновения, ощущение полноты переживаний
- На подготовительном (диагностическом) этапе
- выясняют выраженность и причины синдрома выгорания;
- закрепляют полученные результаты;
- обучают релаксационным техникам;
- проводят глубинные психотерапевтические интервенции
- На современном этапе изучения синдрома выгорания в качестве причины его развития рассматривается
- генетическое детерминирование;
- интеграция различных факторов;
- монофакторное воздействие;
- спонтанное возникновение
- Наименьшее количество исследований в области синдрома выгорания посвящено
- верификации синдрома выгорания;
- выделению факторов риска синдрома выгорания;
- оценки выраженности синдрома выгорания;
- разработкам программ профилактики и коррекции синдрома выгорания
- Направлениями психокоррекционной программы является
- повышение адаптационных ресурсов личности;
- повышение профессиональной квалификации;
- повышение физической выносливости;
- создание условий для самоизменения, раскрытия потенциальных возможностей;
- устранение эстетических дефектов
- Низкая нервно-психическая устойчивость повышает
- производственную эффективность;
- риск дезадаптации личности в условиях стресса;
- уровень эмпатии в профессиональных отношениях;
- устойчивость к неблагоприятным факторам внешней среды
- Ограничение эмоционального реагирования, избегание действия эмоциональных факторов по «Методике диагностики эмоционального выгорания» (Бойко В.В., 2008) характерны для фазы
- активизации;
- астенизации;
- напряжения;
- резистенции
- Одним из направлений изучения синдрома выгорания является изучение
- нарушений обменных процессов при синдроме выгорания;
- предикторов формирования;
- различных составляющих синдрома выгорания;
- синдрома выгорания в дошкольном возрасте;
- соотношения синдрома выгорания и риска развития онкологических заболеваний
- Одним из предрасполагающих факторов синдрома выгорания является
- высокая толерантность к умственным нагрузкам;
- недостаток физических ресурсов специалиста;
- недостаток эмоциональных ресурсов специалиста;
- низкая подверженность стрессовым факторам;
- хорошие навыки проблемно-решающего поведения
- Одним из предрасполагающих факторов синдрома выгорания являются
- доброжелательные отношения в профессиональном коллективе;
- особенности специфического асимметричного взаимодействия с людьми;
- сбалансированные соотношения труда и отдыха;
- четкие формулировки функциональных обязанностей
- Отсутствие осознания ценности и важности своей работы отражает шкала «Опросника на выгорание MBI»
- деперсонализация;
- мотивация;
- редукция профессиональных достижений;
- соматизация
- Падение энергетического тонуса, психосоматические и вегетативные проявления по «Методике диагностики эмоционального выгорания» (Бойко В.В., 2008) характерны для фазы
- деперсонализации;
- истощения;
- резистенции;
- утомления
- Последовательными стадиями стресса, согласно Г. Селье, являются стадии
- агрессии, гнева, раздражительности;
- дремоты, внушения, пробуждения;
- напряжения, резистенции, истощения;
- расслабления, угнетенности, восстановления
- При синдроме выгорания отмечается
- повышение удовлетворенности исполнением работы;
- повышение умственной активности;
- снижение удовлетворенности исполнением работы;
- стабилизация оптимального эмоционального фона;
- эмоциональное истощение
- Причины синдрома выгорания связаны с
- высокой оплатой труда;
- личностными особенностями специалиста;
- организационными условиями труда;
- привилегиями в профессиональной деятельности
- Профилактические мероприятия для снижения риска формирования синдрома выгорания включают в себя
- нормализацию отношений в трудовом коллективе;
- оптимизацию условий труда;
- отказ от любых поощрений работников;
- повышение требований к персоналу;
- увеличение профессиональной нагрузки
- Психокоррекционные программы синдрома выгорания в большинстве своем включают
- период отмывки от лекарственных препаратов;
- подготовительный (диагностический) этап;
- стационарный этап лечения;
- этап диспансерного наблюдения
- Распространенность синдрома выгорания среди различных специалистов по данным исследований
- 99,9%;
- менее 10%;
- не изучалась;
- от 45,8 до 80%
- Ресурсно-реконструктивные стратегии нацелены на
- активизацию личностного потенциала и ресурсов;
- блокировку ресурсных возможностей и потенциалов;
- развитие новых ресурсов или реконструкцию прежних ресурсных образований;
- сбережение психоэнергетических ресурсов
- Самопомощь для обеспечения психологического благополучия включает
- самодеструкцию и самоповреждение;
- самонадеянность и самолюбование;
- саморегуляцию и самоконтроль;
- самостигматизацию и самоизоляцию
- Синдром выгорания может способствовать
- нарушению психического и физиологического функционирования специалиста;
- повышению толерантности к физическим и эмоциональным нагрузкам;
- расширению зон профессиональной компетентности;
- совершенствованию навыков межличностного общения
- Синдром выгорания – многокомпонентное состояние, проявляющееся
- изменением водно-щелочного состава организма;
- психическим истощением;
- увеличением профессиональной продуктивности;
- улучшением межличностного функционирования;
- физическим истощением
- Синдрому выгорания в большей степени подвержены лица, в профессиональной деятельности которых
- доминирует оказание помощи другим людям;
- имеется высокая оплата труда;
- имеются высокие физические нагрузки;
- преобладает механизированный труд
- Снижение энергетического потенциала, потерю интереса к работе отражает шкала «Опросника на выгорание MBI»
- деперсонализация;
- качество жизни;
- редукция профессиональных достижений;
- эмоциональное истощение
- Способность понимать психические состояния других людей и при этом проявлять по отношению к ним сочувствие и заботу определяют как
- деперсонализацию;
- перфекционизм;
- рефлексию;
- эмпатию
- Тревожность, неудовлетворенность собой, переживание психотравмирующих событий по «Методике диагностики эмоционального выгорания» (Бойко В.В., 2008) характерны для фазы
- истощения;
- мобилизации;
- напряжения;
- оцепенения
- Фактором, предрасполагающим к развитию синдрома выгорания, является
- личностные особенности в виде высокой истощаемости, аффективной неустойчивости;
- недостаточный профессионализм;
- ощущение эффективности своей деятельности;
- сочетание низкого престижа профессии и высокие эмоциональные нагрузки;
- хороший карьерный рост
- Фактором, предрасполагающим к развитию синдрома выгорания, является
- возможность самореализации в профессиональной деятельности;
- высокая толерантность к стрессовым нагрузкам;
- длительная работа с трудными клиентами;
- отсутствие профессионального роста;
- успешность в профессиональной сфере
- Целью основного этапа психокоррекционной программы при синдроме выгорания является
- нормализация внутрисемейного взаимодействия;
- овладение конструктивными моделями поведения в трудных профессиональных ситуациях;
- применение кризисного управления сотрудниками;
- проведение лабораторно-инструментального обследования
- Шкала «деперсонализация» «опросника на выгорание MBI» отражает
- наличие эмоционального опустошения;
- неверие в собственные силы;
- расстройство самовосприятия личности;
- циничное, безразличное отношение к клиентам и коллегам
