Содержание
- 90% стоящих перед ритейлером задач, которые призвана решить автоматизация, имеет ________________ характер
- Анализируют спрос, покупательские предпочтения, определяют последние тенденции и предлагают прогноз на ближайшее будущее ________ -системы в торговле
- Для сети низких цен стратегически важными будут торговые точки, приносящие
- Финансовый и товарный учет, контроль издержек, планирование закупок, складирование, борьба со злоупотреблениями персонала — типовые задачи автоматизации _________ торговли
- Верны ли определения? А) Отдел обработки информации РФК — отдел, занимающийся вводом данных, поступающих из точек продажи, подготовкой данных по списанию и зачислению средств В) Операционный отдел РФК — отдел, занимающийся эксплуатацией и сопровождением систем безналичных расчетов по пластиковым карточкам
- Из центрального офиса в магазины поступает информация о(об) __________________, специальных условиях продажи товара
- Основной эффект сайта-визитки — дополнительная реклама, эффект «присутствия», общая информация о товарах и услугах, формирование определенного
- Цель информационных корпоративных веб-сайтов — предоставить более подробную информацию о фирме и ее наиболее интересных предложениях, отвечать на вопросы аудитории и снять излишнюю нагрузку с
- Самостоятельная последующая модернизация информационной системы требует больших затрат на содержание крупного IT-подразделения в штате розничной компании, что могут позволить себе лишь лидеры розничного рынка
- Применение _________ топологии ИС оправдано для крупных сетей супермаркетов, где отсутствует необходимость в получении максимально оперативной информации обновления центральной базы данных один или два раза в сутки
- ______________ розничной торговли — это регулярное исследование, проводимое в розничных торговых точках, включающее анализ ассортимента, цен, дистрибуции рекламных материалов
- Для оценки важности отдельно взятой торговой точки используется(ются)
- При создании комплексной информационной системы в розничной торговле, необходима организация взаимодействия и обмена данными между аналитическим программным обеспечением головного офиса и программами, отвечающими за работу
- Анализ нетипичных покупок позволяет выявить слабые места в
- Основная особенность современного европейского магазина — единая информационная система управления, в которую интегрированы все бизнес-процессы и _______________ предприятия торговли
- ИС для розничной торговли должны _______________ обрабатывать поступающие к центральной базе данных запросы
- Верны ли определения? А) Магнитная карта — карта с магнитной полосой, способная хранить 100 байтов информации В) Макропроцессорная карта — карта со встроенной кремниевой микросхемой, содержащая память 8 Кбайт
- Для дорогих магазинов принципиальным окажется наличие товара там, где проживают самые _____________ покупатели
- Специальный HTML-код, встраиваемый в информационную систему электронного магазина, называется
- Применение _____________ топологии возможно только в тех случаях, когда весь ассортимент магазина поступает из одного распределительного центра и заранее полностью промаркирован и его реквизиты занесены в центральную базу данных
- Перед внедрением комплексной информационной системы целесообразно сопоставлять их стоимость с ценностью тех ____________, которые получает в результате розничная компания
- Топология, в которой ИС отдельных магазинов фактически автономны, функции центра сведены к минимуму, — это _________________ топология
- Cайт, организованный как системное многоуровневое объединение большого количества пользователей, которые взаимодействуют с web-ресурсом, — это
- Основной поток информации в розничной торговле из магазинов — это данные о продажах ____________________ с кассовых терминалов магазинов
- В крупных розничных цепях CRM применяется не только для управления клиентами, но и для обеспечения ________________ торговых точек внутри сети
- Ручной беспроводной сканер может обмениваться _____________ с POS-терминалом по технологии Blue Tooth
- К системе регистрации и хранения товаров на складе относится
- Офисная часть ИС сетевых розничных компаний состоит из __________ товаров, ценообразования по единому для всей сети ассортименту, информации о промо- и рекламных акциях, а также других бизнес-процессах
- Система электронного обмена данными в розничной торговле — это
- Информационное наполнение сайта — это
- ИС, обеспечивающая работу отдельных торговых точек, призвана автоматизировать процессы заказа и приемки товара, проведение инвентаризаций и других _______________ бизнес-процессов
- Модернизация централизованной ИС, при которой абсолютно все функции управления сконцентрированы в удаленном офисе относится к _______________ топологии
- Задачи, обусловленные «ноу-хау» конкретной сети: специфические рекламные акции и программы лояльности, индивидуальные схемы поставок относятся к ___________________ задачам автоматизации розничной торговли
- Верны ли определения? А) Операционный отдел РФК — отдел, занимающийся изготовлением карт, подготовкой финансовых документов, ведением корреспондентских счетов, подготовкой отчетных документов, осуществлением контроля за счетами В) Отдел обработки информации РФК — отдел, занимающийся руководством, обучением, связью с клиентами
- Размер эквайринговой комиссии составляет ___________% ежемесячного оборота
- Индивидуальное или корпоративное представительство организации в сети Интернет — это
- Признаками _____________ покупки могут быть совершение покупки сверхбольшого количества единиц товара, совершение большого числа покупок в сверхкороткое время на одной кассе или совершение большого количества покупок с использованием одной дисконтной карты в течение одного дня
- Программы CRM нацелены на увеличение лояльности покупателей, оптимизацию управления складами, улучшение взаимоотношения с поставщиками, а также на повышение
- Предоставляют посетителю возможность совершения покупки «онлайн», формируют дополнительный канал распространения продуктов и услуг компании
- Существует ____ основных подхода к автоматизации розничной сети
- Покадровый анализ видеонаблюдения за покупателями в торговых залах может использоваться в качестве инструмента для определения ________ при покупках отдельных категорий товаров
- Синхронизация данных магазина и центрального офиса происходит в реальном времени при помощи высокоскоростных выделенных линий в _________________ топологии
- Статичное или динамичное изображение, которое является ссылкой на определенный ресурс, размещается на страницах других сайтов с целью рекламы, — это
- Специально разработанные системы для ___________: FOOD, Non FOOD, Fashion Retail
- Торговые СRМ-системы различаются степенью
- Для средних и малых розничных сетей конкурентным преимуществом могут выступать сами бизнес-процессы и технологии работы, базирующиеся на ________ информационных решениях
- Одна из основных проблем, с которой сталкиваются владельцы электронных магазинов, — это _____________ покупателей к электронному бизнесу
- Топология, в которой центр осуществляет стратегическое руководство, а сетевые магазины обладают широкой автономностью принятия оперативных решений, — это ___________ топология
- Для крупных розничных компаний ______________ информационные системы являются одним из основных конкурентных преимуществ
- Для максимальной эффективности использования программного решения в розничной торговле требуется его полная интегрированность со всем
90% стоящих перед ритейлером задач, которые призвана решить автоматизация, имеет ________________ характер
- типовой
- специфический
- особый
- общий
Анализируют спрос, покупательские предпочтения, определяют последние тенденции и предлагают прогноз на ближайшее будущее ________ -системы в торговле
- POМ
- MRP
- POS
- СRМ
Для сети низких цен стратегически важными будут торговые точки, приносящие
- максимальный оборот
- минимальные издержки
- максимальную прибыль
- максимальную рентабельность
Финансовый и товарный учет, контроль издержек, планирование закупок, складирование, борьба со злоупотреблениями персонала — типовые задачи автоматизации _________ торговли
- розничной
- сетевой
- магазинной
- оптовой
Верны ли определения? А) Отдел обработки информации РФК — отдел, занимающийся вводом данных, поступающих из точек продажи, подготовкой данных по списанию и зачислению средств В) Операционный отдел РФК — отдел, занимающийся эксплуатацией и сопровождением систем безналичных расчетов по пластиковым карточкам
- А — да, В — да
- А — да, В — нет
- А — нет, В — да
- А — нет, В — нет
Из центрального офиса в магазины поступает информация о(об) __________________, специальных условиях продажи товара
- ассортименте, ценах
- объеме, ценах
- обороте, объеме
- ценах, обороте
Основной эффект сайта-визитки — дополнительная реклама, эффект «присутствия», общая информация о товарах и услугах, формирование определенного
- имиджа
- подхода
- взаимодействия
- отношения
Цель информационных корпоративных веб-сайтов — предоставить более подробную информацию о фирме и ее наиболее интересных предложениях, отвечать на вопросы аудитории и снять излишнюю нагрузку с
- традиционных каналов связи
- отдела сбыта
- работников фирмы
- отдела маркетинга
Самостоятельная последующая модернизация информационной системы требует больших затрат на содержание крупного IT-подразделения в штате розничной компании, что могут позволить себе лишь лидеры розничного рынка
- отдела маркетинга
- IT-подразделения
- перераспределения полномочий
- отдела сбыта
Применение _________ топологии ИС оправдано для крупных сетей супермаркетов, где отсутствует необходимость в получении максимально оперативной информации обновления центральной базы данных один или два раза в сутки
- инвестиционной
- централизованной
- сетевой
- холдинговой
______________ розничной торговли — это регулярное исследование, проводимое в розничных торговых точках, включающее анализ ассортимента, цен, дистрибуции рекламных материалов
- Ревизия
- Аудит
- Учет
- Синхронизация
Для оценки важности отдельно взятой торговой точки используется(ются)
- обобщающие данные
- многоуровневый алгоритм
- диаграммы точек
- статистически данные
При создании комплексной информационной системы в розничной торговле, необходима организация взаимодействия и обмена данными между аналитическим программным обеспечением головного офиса и программами, отвечающими за работу
- кассового оборудования
- торговых точек
- персонала предприятия
- торгового оборудования
Анализ нетипичных покупок позволяет выявить слабые места в
- управлении
- системе контроля
- менеджменте
- системе безопасности
Основная особенность современного европейского магазина — единая информационная система управления, в которую интегрированы все бизнес-процессы и _______________ предприятия торговли
- технические устройства
- информационные потоки
- техническое оснащение
- информационные технологии
ИС для розничной торговли должны _______________ обрабатывать поступающие к центральной базе данных запросы
- оперативно
- интегрированно
- точно
- многогранно
Верны ли определения? А) Магнитная карта — карта с магнитной полосой, способная хранить 100 байтов информации В) Макропроцессорная карта — карта со встроенной кремниевой микросхемой, содержащая память 8 Кбайт
- А — нет, В — нет
- А — да, В — да
- А — нет, В — да
- А — да, В — нет
Для дорогих магазинов принципиальным окажется наличие товара там, где проживают самые _____________ покупатели
- деловые
- лояльные
- состоятельные
- независимые
Специальный HTML-код, встраиваемый в информационную систему электронного магазина, называется
- «платежной кнопкой» банка
- устройством связи с банком
- коммерческим кодом банка
- паролем банка
Применение _____________ топологии возможно только в тех случаях, когда весь ассортимент магазина поступает из одного распределительного центра и заранее полностью промаркирован и его реквизиты занесены в центральную базу данных
- сетевой
- инвестиционной
- лоточной
- холдинговой
Перед внедрением комплексной информационной системы целесообразно сопоставлять их стоимость с ценностью тех ____________, которые получает в результате розничная компания
- показателей
- качеств
- конкурентных преимуществ
- затрат
Топология, в которой ИС отдельных магазинов фактически автономны, функции центра сведены к минимуму, — это _________________ топология
- инвестиционная
- холдинговая
- сетевая
- автономная
Cайт, организованный как системное многоуровневое объединение большого количества пользователей, которые взаимодействуют с web-ресурсом, — это
- портал
- веб-сайт
- электронный магазин
- баннер
Основной поток информации в розничной торговле из магазинов — это данные о продажах ____________________ с кассовых терминалов магазинов
- количества товаров
- товарной номенклатуры
- товарных наименований
- товарного ассортимента
В крупных розничных цепях CRM применяется не только для управления клиентами, но и для обеспечения ________________ торговых точек внутри сети
- установления порядка
- согласованной работы
- распределения работы
- управления действиями
Ручной беспроводной сканер может обмениваться _____________ с POS-терминалом по технологии Blue Tooth
- режимами
- сигналами
- данными
- статистикой
К системе регистрации и хранения товаров на складе относится
- Retailor
- Register system
- WIN registers
- POS registers
Офисная часть ИС сетевых розничных компаний состоит из __________ товаров, ценообразования по единому для всей сети ассортименту, информации о промо- и рекламных акциях, а также других бизнес-процессах
- специального перечня
- установленных объемов
- централизованного управления ассортиментом
- централизованного распределения
Система электронного обмена данными в розничной торговле — это
- RFID
- POS
- SHOP
- EDI
Информационное наполнение сайта — это
- контент
- содержание
- интернет-сайт
- баннер
ИС, обеспечивающая работу отдельных торговых точек, призвана автоматизировать процессы заказа и приемки товара, проведение инвентаризаций и других _______________ бизнес-процессов
- централизованных
- децентрализованных
- управляемых
- совместных
Модернизация централизованной ИС, при которой абсолютно все функции управления сконцентрированы в удаленном офисе относится к _______________ топологии
- лоточной
- холдинговой
- инвестиционной
- сетевой
Задачи, обусловленные «ноу-хау» конкретной сети: специфические рекламные акции и программы лояльности, индивидуальные схемы поставок относятся к ___________________ задачам автоматизации розничной торговли
- особым
- интегрированным
- новым
- специфическим
Верны ли определения? А) Операционный отдел РФК — отдел, занимающийся изготовлением карт, подготовкой финансовых документов, ведением корреспондентских счетов, подготовкой отчетных документов, осуществлением контроля за счетами В) Отдел обработки информации РФК — отдел, занимающийся руководством, обучением, связью с клиентами
- А — да, В — да
- А — да, В — нет
- А — нет, В — нет
- А — нет, В — да
Размер эквайринговой комиссии составляет ___________% ежемесячного оборота
- 3-7
- 7-10
- 1-3
- 10-11
Индивидуальное или корпоративное представительство организации в сети Интернет — это
- баннер
- логин
- электронный магазин
- сайт
Признаками _____________ покупки могут быть совершение покупки сверхбольшого количества единиц товара, совершение большого числа покупок в сверхкороткое время на одной кассе или совершение большого количества покупок с использованием одной дисконтной карты в течение одного дня
- случайной
- нетипичной
- подозрительной
- безопасной
Программы CRM нацелены на увеличение лояльности покупателей, оптимизацию управления складами, улучшение взаимоотношения с поставщиками, а также на повышение
- выхиваемости предприятия
- объема продаж
- управляемостью бизнеса
- доли покупателей
Предоставляют посетителю возможность совершения покупки «онлайн», формируют дополнительный канал распространения продуктов и услуг компании
- Интернет-порталы
- Специализированные магазины
- виртуальный-магазин
- Интернет-магазины
Существует ____ основных подхода к автоматизации розничной сети
- 2
- 5
- 3
- 4
Покадровый анализ видеонаблюдения за покупателями в торговых залах может использоваться в качестве инструмента для определения ________ при покупках отдельных категорий товаров
- поведения покупателей
- предпочтений покупателей
- контроля продавцов
- замечаний покупателей
Синхронизация данных магазина и центрального офиса происходит в реальном времени при помощи высокоскоростных выделенных линий в _________________ топологии
- инвестиционной
- централизованной
- сетевой
- холдинговой
Статичное или динамичное изображение, которое является ссылкой на определенный ресурс, размещается на страницах других сайтов с целью рекламы, — это
- кнопка
- открытка
- значок
- баннер
Специально разработанные системы для ___________: FOOD, Non FOOD, Fashion Retail
- бутиков
- супермаркетов
- дискаунтеров
- магазинов у дома
Торговые СRМ-системы различаются степенью
- персонализации клиента
- сложности управления
- сложности процессов
- интегрированности процессов
Для средних и малых розничных сетей конкурентным преимуществом могут выступать сами бизнес-процессы и технологии работы, базирующиеся на ________ информационных решениях
- интегрированных
- открытых
- уникальных
- стандартизированных
Одна из основных проблем, с которой сталкиваются владельцы электронных магазинов, — это _____________ покупателей к электронному бизнесу
- непривычность
- недоверие
- непривлеченность
- невосприимчивость
Топология, в которой центр осуществляет стратегическое руководство, а сетевые магазины обладают широкой автономностью принятия оперативных решений, — это ___________ топология
- инвестиционная
- холдинговая
- централизованная
- сетевая
Для крупных розничных компаний ______________ информационные системы являются одним из основных конкурентных преимуществ
- интегрированные
- открытые
- серийные
- уникальные
Для максимальной эффективности использования программного решения в розничной торговле требуется его полная интегрированность со всем
- торговым комплексом
- торговым персоналом
- информационным комплексом
- торговым оборудованием