Индустрия международного туризма, его нормативно-правовая и технологическая база. Часть 1

Технологический документ, включающий актуализированное научное содержание информации, предоставляемой экскурсантам, называется

• ваучером
• контрольным текстом экскурсии
• программой пребывания
• сертификатом

Разрешение, выдаваемое государственным органом юридическим или физическим лицам на осуществление международной туристской (гостиничной) деятельности в течение определенного времени при соблюдении ряда условий, называется

• ваучером
• лицензией
• сертификатом
• декларацией

Типовая форма ТУР — «Туристическая путевка» — была разработана в соответствии с

• Федеральной целевой программой «Развитие туризма в Российской Федерации»
• Концепцией реорганизации и развития туризма в Российской Федерации
• Указом Президента Российской Федерации «О дополнительных мерах по развитию туризма в Российской Федерации и об упорядочении использования государственной собственности в сфере туризма» (1994г.)
• Федеральным законом Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

Подтверждение специальным органом соответствия реализованных услуг требованиям безопасности жизни, здоровья туристов и экскурсантов, сохранности имущества, защиты окружающей среды называется

• стандартизацией
• добровольной сертификацией
• обязательной сертификацией
• лицензированием

Трансфер — это

• перевозки на автобусных или железнодорожных турах по маршруту, где этап перевозки собственно является неотъемлемым и главным элементом тура
• перевозки на экскурсионных маршрутах, например по городу, в тематических парках и др., грузовые перевозки для шоппинг-туров
• доставка туристов к основному перевозчику в месте отправления, доставка туристов в отель от терминала аэропорта, вокзала, и аналогичные операции на пути возвращения туристов на родину
• перевозки туристов на дальнее расстояние к месту назначения

Поездки иностранных бизнесменов и специалистов для встреч и переговоров с отечественными коммерческими организациями относятся к

• инсентив-турам
• шоппинг-турам
• деловому туризму
• инклюзив-турам

Туризм не оказывает влияния на местность, а местное население активно контактирует с путешественниками на стадии жизненного цикла продукта, называемой

• упадком
• ростом
• внедрением
• зрелостью

Фирма, основным направлением деятельности которой является разработка, планирование и создание маршрутов, программ и пакетов услуг для групповых и индивидуальных поездок туристов, называется

• турорганизатором
• производителем туристского товара
• производителем туристских услуг
• турпосредником

Туристский центр становится малопривлекательным для большинства туристов и при этом сильно зависимым от редких путешествующих на короткие каникулы или отдыхающих из ближайших районов на стадии жизненного цикла продукта, называемой

• упадком
• внедрением
• зрелостью
• ростом

Ситуация, сложившаяся на рынке на определенный момент времени, называется

• предложением
• спросом
• конъюнктурой рынка
• жизненным циклом продукта

К субъектам туристского рынка относятся: 1) организаторы и продавцы туров; 2) контрагенты — исполнители услуг; 3) покупатели; 4) конкурирующие фирмы

• 1,3,4
• 2,3,4
• 1,2,4
• 1,2,3

Путешествия, субсидируемые за счет дотаций и льгот, причем поощрительные стимулы распространяются как на самих участников-туристов, категории которых определены законодательными актами и уставами негосударственных фондов, так и на организаторов такого вида туризма, относятся к

• ностальгическому туризму
• социальному туризму
• инсентив-турам
• деловому туризму

Право, предоставляемое государственными органами, заниматься приемом иностранных туристов или направлением отечественных туристов за границу называется

• идентификацией
• сертификацией
• стандартизацией
• лицензированием

Купля-продажа (для перепродажи) крупной партии турпродукта, в которой участвуют юридические лица, — это

• рынок продавца
• потребительский рынок
• оптовый рынок
• вторичный рынок

Центр туризма превращается в полностью загруженную часть индустрии туризма с отелями крупных транснациональных гостиничных цепей и франчайзинговыми предприятиями на стадии жизненного цикла продукта, называемой

• зарождением
• внедрением
• упадком
• зрелостью

Анализ международного туристского рынка преследует цели: 1) идентифицировать регионы, где международный туризм возрастает и где снижается; 2) объяснить причины больших различий в географическом распределении числа туристов и доходов от них и динамику этих различий; 3) идентифицировать страны, где международный туризм имеет большой потенциал для превращения в важный элемент экономического развития; 4) определить приоритетные направления инвестиций в индустрию туризма

• 1,3,4
• 1,2,4
• 2,3,4
• 1,2,3

Замедляется рост прибытий иностранных гостей, хотя общее число прибывающих все еще растет и превышает численность местного населения, на стадии жизненного цикла продукта, которую называют

• зрелостью
• упадком
• зарождением
• внедрением

Уникальные природные памятники и произведения искусства, созданные человеком, определяющие монопольное положение той или иной страны и побуждающие иностранных туристов приезжать в нее, являются для страны

• началом жизненного цикла туристского продукта
• абсолютным преимуществом
• относительным преимуществом
• лучшим соотношением факторов

Ситуация на рынке, при которой предложение соответствует спросу или опережает его, формирует

• рынок покупателя
• оптовый рынок
• конъюнктуру рынка
• рынок продавца

В настоящее время стержень правовой системы сферы туризма образует

• Федеральная целевая программа «Развитие туризма в Российской Федерации»
• Гражданский кодекс Российской Федерации
• Федеральный закон Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
• Концепция реорганизации и развития туризма в Российской Федерации

Факторы, влияющие на уровень потребительского (туристского) спроса, а именно: занятость, уровень оплаты труда, пенсионного обеспечения, распределение населения по уровню дохода — являются

• социально-экономическими
• демографическими
• этнографическими
• национальными

Юридическое или физическое лицо, выполняющее работы по формированию (созданию или проектированию) туристского продукта, его продвижению на рынок, а также по реализации, называется

• туроператором
• туристской фирмой
• турпосредником
• турагентом

Тур для мужчин в специальных целях для развлечений с местными женщинами, посещения публичных домов называется

• шоппинг-туром
• инсентив-туром
• эксклюзив-туром
• секс-туром

Тур, осуществление которого преследует цель ознакомления с туристскими достопримечательностями, называется

• экскурсионно-познавательным
• инсентив-туром
• деловым
• альтернативным

Теорию подобия стан называют также теорией

• предложения
• спроса
• похожести факторов
• наибольшего благоприятствования

Ситуация на рынке, когда спрос превышает предложение и наблюдается дефицит, формирует

• вторичный рынок
• рынок покупателя
• оптовый рынок
• рынок продавца

Маршрут (путь следования), начало и окончание которого происходят в одном географическом пункте пребывания, называется

• комбинированным
• радиальным
• конечным
• кольцевым

На туристском рынке направления путешествий (регионы пребывания) и объем туров (услуг), предназначенных на продажу и предлагаемых покупателям в течение какого-либо периода по определенной цене, называются

• спросом
• предложением
• конъюнктурой
• потреблением

Высокий уровень повторных покупок и стабильный уровень продаж характерен для стадии жизненного цикла продукта, именуемой

• зрелостью
• упадком
• ростом
• внедрением

Комплексная туристская услуга, обеспечивающая удовлетворение оздоровительных и других потребностей туристов при определенных условиях их жизнеобеспечения, называется

• предложением
• туром
• путешествием
• экскурсией

Договор, по которому одна сторона обязуется по поручению другой стороны за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет последнего, называется

• договором поручения
• договором на оказание туристских услуг
• договором комиссии
• агентским договором

Договорами между туроператорами и турагентами как оптовыми покупателями пакетов туристских услуг являются

• договоры на оказание туристских услуг
• договоры купли-продажи
• договоры бронирования
• агентские соглашения

Фирма, специализирующаяся на приеме иностранных туристов в своей стране благодаря системе связей с предприятиями туристской индустрии — исполнителями туристских услуг, — это

• рецептивная туристская фирма
• инициативная туристская фирма
• туроператор
• турагент

Прохождение сертификации туристских услуг и услуг гостиниц подтверждается

• сертификатом качества
• регистрацией
• сертификатом соответствия
• лицензией

Совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познавательного, лечебного и оздоровительного, спортивного, религиозно-культового, делового и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а также организаций, предоставляющих туристско-экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков, называется

• туристской индустрией
• туристской инфраструктурой
• турпакетом
• организацией путешествий

Тур на места исторического проживания населения для встречи с родственниками или изучения (ознакомления) с особенностями культуры и быта определенной этнической группы называется

• ритуальным
• паломническим
• фермерским
• ностальгическим

К важнейшим инструментам государственного регулирования деятельности туристских организаций и защиты прав потребителей туристских услуг относятся: 1) лицензирование; 2) стандартизация; 3) сертификация; 4) дифференциация

• 1,2,4
• 1,2,3
• 2,3,4
• 1,3,4

Документ, дающий право на услуги, входящие в состав тура, и подтверждающий факт их оказания, называется

• купоном
• путевкой
• ваучером
• талоном

Комплекс услуг, предоставляемых туристам туристской фирмой, или право на тур, реализуемое для туристов, называется

• туристским продуктом
• туристским спросом
• туристским товаром
• туристским ресурсом

Документ, подтверждающий прибытие группы, в котором указываются данные прибытия, особенности питания, фамилия турлидера (руководителя группы), дополнительные виды обслуживания, называется

• извещением
• служебным ваучером
• ордером
• купоном

Новая отрасль туризма — туризм, обеспечивающий минимальное влияние человека на окружающую природу, — называется

• экотуризмом
• деревенским туризмом
• сафари
• инсентив-туром

Стадиями жизненного цикла продукта являются: 1) зарождение; 2) внедрение; 3) рост; 4) зрелость; 5) упадок

• 1,2,4,5
• 1,2,3,5
• 2,3,4,5
• 1,3,4,5

Численность и возрастная структура населения, размер и состав семьи, урбанизация, культурный уровень покупателя — относятся к факторам, влияющим на уровень потребительского (туристского) спроса, являющимся

• национальными
• этнографическими
• социально-экономическими
• демографическими

Поездка туристов с целью закупки иностранных товаров для последующей продажи их в России — это

• конгресс-тур
• шоппинг-тур
• инсентив-тур
• инклюзив-тур

Комплекс сооружений, инженерных и других сетей, в том числе связи, дорог, смежных индустрии туризма предприятий, обеспечивающих нормальный доступ туристов к туристским ресурсам и их надлежащее использование в целях туризма, а также обеспечение жизнедеятельности предприятий индустрии туризма, называются

• жизнеобеспечением
• индустрией туризма
• инфраструктурой туризма
• коммуникациями

Основные дефиниции сферы туризма, такие как «туризм», «турист», «туристская деятельность», «туристская индустрия», «туристский продукт», «туроператорская деятельность», «турагентская деятельность», «туристская путевка», «туристский ваучер», отражены в

• Гражданском кодексе Российской Федерации
• Федеральном законе Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (1996г.)
• Федеральной целевой программе «Развитие туризма в Российской Федерации»(1996г.)
• Указе Президента Российской Федерации «О дополнительных мерах по развитию туризма в Российской Федерации и об упорядочении использования государственной собственности в сфере туризма» (1994г.)

Путешествие, продаваемое туристскими фирмами в виде полного комплекса (пакета) услуг, включающего получение визы, перевозку, размещение в гостинице, питание, трансфер, экскурсионное обслуживание по маршруту путешествия, называется

• экскурсионно-познавательным туром
• инсентив-туром
• инклюзив-туром
• шоппинг-туром

Договор, в соответствии с которым на основании заявки турагента туроператор организует туристические поездки, обеспечивает обслуживание туристов, а турагент приобретает данные туры для последующей реализации, называется

• агентским договором
• договором поручения
• дилерским договором
• договором комиссии

Любые виды туризма на организованной основе, разрабатываемые и осуществляемые организаторами туризма, т.е. предприятиями сферы туризма, — это туризм

• плановый
• самодеятельный
• деловой
• специализированный

Юридические или физические лица, участники рыночного процесса, уступающие права собственности на услугу (пакет услуг) в обмен на деньги, называются

• контрагентами
• посредниками
• покупателями
• продавцами