Формирование товарной политики. Часть 1

Из перечисленных пунктов: 1) полное освоение его в серийном производстве, 2) успешное завершение всех необходимых испытаний, 3) получение соответствующих сертификатов и других нормативно-технических документов, 4) создание сети обслуживания, 5) создание дилерской сети — доведение товара до степени коммерциализации — это

• 2, 3, 4, 5
• 1, 2, 3, 4, 5
• 1, 2, 3, 5
• 1, 2, 3, 4

Главный принцип современного сервиса — обслуживание товара производится

• непосредственным продавцом товара
• дилерами
• дистрибьюторами
• производителем

Приоритет товарного знака устанавливается по дате: 1) поступления в Патентное ведомство заявки, удовлетворяющей требованиям регистрации, 2) международной регистрации товарного знака в соответствии с международными договорами РФ, 3) регистрации заявки Патентным ведомством, 4) подачи заявки на регистрацию товарного знака в соответствующий регистрационный орган страны, связанной с РФ соответствующими договорами

• 1, 2
• 2, 3
• 1, 2, 3, 4
• 1, 4

Товар, изделие, принципиально отличающееся от известных ранее на рынке, содержащее новые или дополнительные функциональные возможности, изменения в форме, дизайне, имеющие важное значение для потребителей — это

• новый товар
• концепция товара
• инновация
• «ноу-хау»

Основные положения Закона о товарных знаках состоят в следующем: 1) товарному знаку на территории России предоставляется правовая охрана на основе его регистрации в порядке, установленном настоящим Законом, 2) товарному знаку на территории России предоставляется правовая охрана в силу международных договоров РФ, 3) владелец товарного знака имеет исключительное право пользоваться и распоряжаться товарным знаком, 4) решение об использовании товарного знака на территории РФ принимается соответствующим компетентным органом (Патентным ведомством)

• 1, 2, 3, 4
• 1, 2, 3
• 1, 2, 4
• 2, 3, 4

Товары-«собаки» — это товары

• приносящие доход и способствующие экономическому росту
• не приносящие денежного дохода и не способствующие экономическому росту
• приносящие доход, но не способствующие экономическому росту
• не приносящие доход, но способствующие экономическому росту

Основные проектно-конструкторские решения, использованные при разработке изделия, характеризуют параметры

• конструктивные
• технической эффективности
• функциональные
• классификационные

Потребительские товары — это виды товаров, предназначенные для: 1) конечного потребления людьми, населением, 2) личного пользования, 3) семейного пользования, 4) производства, 5) домашнего пользования

• 1, 2, 3, 5
• 1, 2, 3, 4
• 1, 2, 3, 4, 5
• 2, 3, 4, 5

Перспективное развитие и решение сложных принципиальных задач называется

• тактикой товарной номенклатуры
• стратегической тактикой
• товарной стратегией
• стратегией товарного ассортимента

Метод, с помощью которого выделяются и оцениваются различные виды деятельности компании, есть

• анализ бизнес-планов
• инновационная деятельность предприятия
• разработка замысла производства и товара
• анализ бизнес-портфеля

Информационным обеспечением процесса нововведений занимается

• руководство компании
• отдел инноваций
• администрация предприятия
• служба маркетинга

Набор видов деятельности и товаров, которыми занимается компания, представляет собой

• бизнес-план
• инвестиционный портфель
• товарную номенклатуру
• бизнес-портфель

Формирование и развитие инновационной ориентации коллектива относится к одному из важных направлений работы службы маркетинга

• организационной
• обеспечивающей
• стратегической
• инновационной

Целесообразны следующие требования к упаковке товара: 1) текст и иллюстрации упаковки должны быть четкими, однозначными и соответствовать содержанию товара, не вызывать у покупателя ложных впечатлений о количестве и качестве содержащегося в ней товара; 2) данные о весе, объеме и количестве упакованного материала должны быть по возможности округленными (например, 500 г, 1000 м3 и т.д.); 3) приведенные на упаковке цены должны быть четкими и хорошо видимыми; 4) контроль за устареванием товаров и предельными сроками их годности должен осуществляться на основе специального указания, помещенного на упаковке; 5) на упаковке должна быть информация, из какого материала она изготовлена.

• 1, 2, 3, 4, 5
• 2, 3, 4, 5
• 1, 3, 4, 5
• 1, 2, 3, 4

Из перечисленного: 1) текст содержания сервиса, оказываемого предприятием, должен быть доведен до покупателей данного сегмента рынка; 2) гарантии сервиса и его качества должны быть более обширными, чем ожидает покупатель; 3) покупатель имеет право на такой уровень сервисного обслуживания, который он считает необходимым, 4) персоналу службы сервиса следует ясно представлять, какое именно качество работы от него ожидают — правила организации эффективного сервиса состоят в следующем

• 1, 2, 3, 4
• 1, 2, 3
• 1, 2, 4
• 2, 3, 4

Товары, требующие обычно мощного инвестирования для своего быстрого роста, — это

• товары-«звезды»
• товары-«дойные коровы»
• товары-«вопросительные знаки»
• товары-«темные лошадки»

Из перечисленных пунктов: 1) срок службы эксплуатации машин отдельно по каждому году ввода в эксплуатацию; 2) средний срок службы машин данного типа в стране; качество применяемых топлива и масел; 3) квалификация персонала, обслуживающего и эксплуатирующего технику; 4) технические возможности ремонтных предприятий и качество ремонта; 5) перечень наиболее часто выходящих из строя деталей и агрегатов; 6) квалификация водителей транспортных средств, 7) условия работы — при планировании выпуска запчастей учитываются следующие сведения

• 1, 2, 4, 5
• 1, 2, 3, 4, 5, 7
• 1, 2, 4, 5, 7
• 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7

Товары, приносящие денежный доход, самофинансирующиеся и способствующие экономическому росту, — это

• товары-«звезды»
• товары-«темные лошадки»
• товары-«вопросительные знаки»
• товары-«дойные коровы»

Товары с низкой скоростью роста и небольшой долей рынка — это

• товары-«темные лошадки»
• товары-«дойные коровы»
• товары-«вопросительные знаки»
• товары-«собаки»

Слабым сбытом характеризуется стадия ЖЦТ

• роста
• зрелости
• насыщения
• выведения

Эксклюзивное распространение только в одном или нескольких магазинах на всей территории рынка присуще потребительским товарам

• предварительного выбора
• пассивного спроса
• повседневного спроса
• особого спроса

Организация службы маркетинга с использованием принципа матрицы с управляющими по товарам и управляющими рынком — это

• служба управления произведенным товаром
• товарная организация службы маркетинга
• товарно-рыночная организация службы маркетинга
• управление службы маркетинга

Основное назначение упаковки состоит в следующем: 1) предохранять товары от порчи и повреждений; 2) обеспечить создание рациональных единиц груза для транспортировки, погрузки и выгрузки товаров; 3) предоставить возможность формирования рациональных единиц для их складирования; 4) обеспечить создание оптимальных — по весу и объему — единиц для продажи товара; 5) увеличить прибыль компании при продаже товара; 6) быть важным носителем рекламы.

• 1, 2, 3, 4, 6
• 1, 2, 3,
• 1, 2, 3, 4
• 1, 2, 3, 4, 5, 6

Из перечисленных показателей: 1) рост объема продаж; 2) местоположение характерных товаров; 3) развитие рынка — к показателям матрицы Бостонской консалтинговой группы относятся

• только 1
• 1, 2
• только 3
• 2, 3

Создание рынка для нового товара, когда темп роста продаж обычно относительно невелик, их объем незначителен, торговля нередко убыточна, маркетинговые расходы невелики, конкуренция как правило ограничена, в ЖЦТ является целью стадии

• зрелости
• спада
• выведения
• насыщения

Производительность станка является параметром

• функциональным
• конструктивным
• классификационным
• технической эффективности

Основные стратегические усилия направлены на расширение рынка на стадии ЖЦТ

• роста
• зрелости
• выведения
• насыщения

Консультирование, соответствующая подготовка изделий, а в случае передачи техники в бесплатную пробную эксплуатацию — обучение персонала покупателя (или его самого), демонстрация техники в действии, обеспечение необходимой документацией — сервис

• предпродажный
• послегарантийный
• послепродажный
• гарантийный

Из перечисленных пунктов: 1) исследование рынка, его возможностей, проблем и перспектив; 2) определение товарной политики (планирование номенклатуры; разработка методов поставок, разработка упаковки, выбор способов транспортировки); 3) определение сбытовой политики (выбор каналов сбыта, разработка политики цен и условий продажи, создание прейскурантов); 4) формирование спроса и стимулирование сбыта (реклама, «паблик рилейшнз», 5) стимулирование продаж, подготовка кадров для сбытовой сети); 6) перспективное планирование (постановка долгосрочных целей, прогнозирование сбыта, разработка бюджета); 7) контроль выполнения плана маркетинга (проверка правильности прогнозов, контроль соответствия хода выполнения плана поставленным задачам, контроль исполнения бюджета, корректировка плана) — маркетинг запасных частей предусматривает решение следующих основных задач

• 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7
• 1. 2, 3, 4, 6, 7
• 1, 2. 3, 4, 5, 6
• 1, 3, 4, 5, 6

В товарной номенклатуре перечисляются

• товары, входящие во все ассортиментные группы
• группы товаров, сходных по функциональным особенностям, цене
• ассортиментные группы товаров, выпускаемые одной фирмой
• ассортиментные группы товаров и товарных единиц, представленных на конкретном рынке

Придание товару новых свойств, делающих его более универсальным, безопасным и удобным, — это стратегия

• становления и развития товара
• улучшения конкурентоспособности товара
• улучшения технических параметров товара
• улучшения свойств товара

Бизнес-портфель включает

• совокупность различных товаров, которые производит компания
• набор видов деятельности и товаров, которыми занимается компания
• оценку всех параметров товаров, производимых компанией
• перечень разных видов деятельности, которыми занимается компания

Если компания по производству косметики выпускает четыре основные линии товаров — косметику, ювелирные изделия, модную одежду, бытовые товары, то можно говорить, что

• насыщенность товарного ассортимента равна 4
• глубина товарного ассортимента равна 4
• товарная номенклатура компании равна 4
• товарный ассортимент равен 4

Небольшое число конкурентов присуще стадии ЖЦТ

• насыщения
• зрелости
• роста
• выведения

Товары, которые могут приносить достаточный доход для поддержания самих себя, но не обещают стать более серьезными источниками дохода, являются

• товарами-«звездами»
• товарами-«собаками»
• товарами-«темных лошадками»
• товарами-«вопросительными знаками»

Товары-«дойные коровы» для своей компании приносят

• в основном одни только расходы
• невысокий доход
• высокий доход
• непостоянный доход

Штриховой код товара состоит из ________ знаков

• 15
• 13
• 11
• 17

Совокупность действий и процедур с целью подтверждения того, что продукт (или услуга) соответствует определенным стандартам или техническим условиям, является

• персонификацией
• сертификацией
• стандартизацией
• технологизацией

Какой из перечисленных ниже понятий продукта как товара включает не только его образ, но и «шлейф» обслуживания (пакеты программ, инструкций для пользования и др.): 1) расширенный продукт; 2) конкретный продукт; 3) обобщенный продукт; 4) смешанный продукт

• 2
• 3
• 4
• 1

Из перечисленных пунктов: 1) полное освоение товара в серийном производстве, 2) успешное завершение всех необходимых испытаний, 3) получение соответствующих сертификатов и других нормативно-технических документов, 4) проведение рекламной кампании, 5) создание сети обслуживания — доведение товара до степени коммерциализации — это

• 1, 2, 3
• 1, 2, 3, 4
• 1, 2, 3, 5
• 1, 2, 4, 5

Глубина товарного ассортимента показывает

• варианты предложения каждого отдельного товара в рамках ассортиментной группы
• численность товаров, выпускаемых фирмой
• число ассортиментных групп, выпускаемых фирмой
• общее число товаров, входящих во все ассортиментные группы

Величина издержек на упаковку должна

• быть минимальной
• обеспечивать максимальную возможность помещения рекламы
• выбираться в соответствии с действующими законами и предписаниями по транспортировке и складированию конкретного товара
• находиться в разумной пропорции к стоимости товара

Наибольшим доверием в международной и отечественной практике в силу полноты объективности пользуется

• сертификация, проводимая конкурентами
• сертификация, проводимая потребителями
• сертификация, проводимая третьей стороной
• самосертификация

Если в результате диверсификации фирма дополняет свой ассортимент новыми товарами, которые с технической или маркетинговой точки зрения похожи на существующие товары фирмы, то такая диверсификация является

• конгломератной
• концентрической
• стратегической
• горизонтальной

Способ разработки товара, при котором в каждый момент времени выполняется лишь одна стадия разработки в каком-либо из отделов компании, а по ее завершении проект передается в другой отдел, где выполняется следующая стадия, называется

• комплексным способом создания товаров
• последовательной разработкой товаров
• поточным методом создания товара
• конвейерным способом разработки товаров

Сборная команда сотрудников из различных отделов, работающая с новым товаром от начала и до конца, формируется только при разработке товара

• сложной
• параллельной
• разветвленной
• последовательной

Из перечисленных свойств: 1) низкие темпы роста; 2) большая доля рынка; 3) высокая конкурентоспособность; 4) мобильность — товарам-«дойным коровам» соответствуют

• 3, 4
• 1, 2
• только 3
• только 1

Показатель развития и обновления рынка является основным для матрицы

• развития стратегии
• Бостонской консалтинговой группы
• развития товара/рынка
• стратегического планирования бизнеса компаний General Electric и Shell

Основные усилия маркетинга, направленные на создание приверженности к марке, характерны в ЖЦТ для стадии

• зрелости
• выведения
• роста
• насыщения

Регистрация товарного знака (без дополнительного заявления владельца об его продлении) действует на территории РФ в течение

• одного года
• десяти лет
• двадцати пяти лет
• пяти лет