Содержание
- Конфликт, характерный для противоречий между функционально взаимосвязанными группами, между лицами, находящимися на одной и той же ступени иерархии, называется конфликтом
- Когда люди вступают в конфликт на основе личной неприязни, то причину конфликта определяют как
- Сбор и анализ разносторонней информации о конфликте — это ________ конфликта
- Действия, ориентированные на полное или частичное снятие остроты противоборства сторон, — это _______ конфликта
- Разновидность гипотетической и проектной методики, отражение будущего — это
- Представитель третьей, нейтральной стороны, способствующий успеху переговоров, — это
- Конфликт, базирующийся на разногласии между двумя и более членами одной группы, называется
- Действия, предполагающие перенесение ответственности за различные способы завершения конфликта на иной уровень организационной системы, — это ________ конфликта
- Конфликт, характерный для противоречий между функционально взаимосвязанными группами, между лицами, находящимися на одной и той же ступени иерархии, — это конфликт
- Лицо или организация, при участии которых ведутся переговоры между сторонами, содействующие достижению согласия, — это
- Конфликт, который возникает в силу двойной принадлежности индивидов к разным группам, называется конфликтом
- Терпимость к чужим мнениям и чувствам — это
- Конфликт, в котором интересы сторон не являются полностью противоположными, поэтому «выигрыш» оказывается обоюдным
- У субъектов конфликта больше шансов его локализовать, если предмет спора
- Конфликт, в котором все его участники оказываются в «проигрыше», — это конфликт
- Действия, направленные на недопущение перехода противоречий в открытую фазу противоборства и нарастания напряженности, — это конфликта
- Источником и основанием социального конфликта являют(ет)ся
- Исследователи считают, что деструктивные конфликты чаще всего порождаются причинами
- Выявление реакции партнера на совершенное действие — это
- Органы управления организацией могут минимизировать конфликты за счет конструирования технологий характера
- Конфликты, ведущие к разрушению взаимодействий и внутригрупповому напряжению, — это конфликты
- Процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью устранения причин, породивших конфликт, — это процесс
- Контактная и структурированная общность работников — это
- Если конфликты, при их разрешении, ведут к повышению эффективности организации, то они носят характер
- Представители административной школы управления считают, что конфликты
- Личностные качества усиливать общую конфликтную атмосферу
- Устранение причин конфликта, исчезновение самого предмета спора — это _________ конфликта
- Поиск тех, кто мешает удовлетворению потребностей и против кого следует применять агрессивные действия, называется
- Конфликт, относящийся к противоречиям вдоль вертикальной линии иерархии в организациях, то есть к отношениям руководителей и подчиненных, — это конфликт
- Исследователи выделяют два типа последствий конфликтов: дезинтегративные, ведущие к разрушению и внутригрупповому напряжению, и
- Метод, при котором стараются не выпустить наружу признаки конфликта, апеллируя к потребности в солидарности, носит название
- Если конфликты приводят к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации, то они носят характер
- Готовность личности к конфликтам, степень ее вовлеченности в развитие конфликтов — это такая характеристика личности, как
- Возможность реализации собственной воли вопреки сопротивлению — это
- Соглашение по спорным вопросам, достигнутое участниками переговоров как средство разрешения конфликтов, — это
- Соглашение, достигнутое на основе взаимных уступок, — это
- Производственный конфликт в организациях является частным видом конфликта
- Сознательная целеустремленная деятельность, направленная на изменение, развитие или сохранение объективных условий общественного развития, — это фактор
- Известный конфликтолог Р. Дарендорф считает, что убрать конфликты из общественной жизни
- Общение сторон, направленное на такое согласование взаимных интересов и целей, которое может привести к снижению интенсивности или завершению конфликта, — это
- Обещание уступок, внимательность к партнеру значительно увеличивают шансы
- Конфликт, относящийся к противоречиям вдоль вертикальной линии иерархии в организациях, то есть к отношениям руководителей и подчиненных, — это конфликт
- Конфликты, которые определяют выход из сложных ситуаций, приводят к разрешению проблем, усиливают групповую сплоченность, — это конфликты
- Человек, управляющий и разрешающий конфликты внутри организации, — это
- Столкновение интересов, которые характеризуют потребности, ценностные ориентации конфликтующих сторон, являющихся участниками производственного процесса в организации, — это конфликт
- Особенно высоко напряжение в конфликтах, ведущихся на уровне
- При последовательном отделении существующих проблем от субъективной заинтересованности участвующих
- Конфликты, происходящие внутри психики, на уровне индивидуального сознания называются
- Вмешательство в конфликтный процесс с целью его урегулирования — это
- Разрешение социального конфликта возможно лишь при изменении
Конфликт, характерный для противоречий между функционально взаимосвязанными группами, между лицами, находящимися на одной и той же ступени иерархии, называется конфликтом
- латентным
- системным
- адаптационным
- силовым
Когда люди вступают в конфликт на основе личной неприязни, то причину конфликта определяют как
- конструктивную
- эмоциональную
- системную
- ресурсную
Сбор и анализ разносторонней информации о конфликте — это ________ конфликта
- диагностирование
- прогнозирование
- эскалация
- редуцирование
Действия, ориентированные на полное или частичное снятие остроты противоборства сторон, — это _______ конфликта
- урегулирование
- предупреждение
- стабилизация
- консервация
Разновидность гипотетической и проектной методики, отражение будущего — это
- субсидирование
- мобилизация
- прогнозирование
- рандомизация
Представитель третьей, нейтральной стороны, способствующий успеху переговоров, — это
- наблюдатель
- сосед
- посредник
- судья
Конфликт, базирующийся на разногласии между двумя и более членами одной группы, называется
- внутриличностным
- межличностным
- личностным
- организационным
Действия, предполагающие перенесение ответственности за различные способы завершения конфликта на иной уровень организационной системы, — это ________ конфликта
- стабилизация
- урегулирование
- консервация
- вытеснение
Конфликт, характерный для противоречий между функционально взаимосвязанными группами, между лицами, находящимися на одной и той же ступени иерархии, — это конфликт
- системный
- внутриличностный
- бюрократический
- статусный
Лицо или организация, при участии которых ведутся переговоры между сторонами, содействующие достижению согласия, — это
- миротворец
- спаситель
- участник конфликта
- посредник
Конфликт, который возникает в силу двойной принадлежности индивидов к разным группам, называется конфликтом
- идеологическим
- с внешней средой
- организационным
- принадлежности
Терпимость к чужим мнениям и чувствам — это
- толерантность
- конфликтность
- ролевое напряжение
- взаимность
Конфликт, в котором интересы сторон не являются полностью противоположными, поэтому «выигрыш» оказывается обоюдным
- «с положительной суммой»
- с ненулевой суммой
- «без суммы»
- «с отрицательной суммой»
У субъектов конфликта больше шансов его локализовать, если предмет спора
- непонятен
- строго определен
- туманен
- не выявлен
Конфликт, в котором все его участники оказываются в «проигрыше», — это конфликт
- «без суммы»
- «с отрицательной суммой»
- «с положительной суммой»
- «пустой»
Действия, направленные на недопущение перехода противоречий в открытую фазу противоборства и нарастания напряженности, — это конфликта
- стабилизация
- урегулирование
- предупреждение
- консервация
Источником и основанием социального конфликта являют(ет)ся
- образование
- социальные противоречия
- характер
- мода
Исследователи считают, что деструктивные конфликты чаще всего порождаются причинами
- объективными
- этническими
- ресурсными
- субъективными
Выявление реакции партнера на совершенное действие — это
- функция конфликта
- обратная связь
- взаимозависимость
- симпатия
Органы управления организацией могут минимизировать конфликты за счет конструирования технологий характера
- упреждающего
- поискового
- активного
- запаздывающего
Конфликты, ведущие к разрушению взаимодействий и внутригрупповому напряжению, — это конфликты
- конструктивные
- латентные
- интегративные
- дезинтегративные
Процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью устранения причин, породивших конфликт, — это процесс
- эскалации
- управления конфликтами
- деструкции
- диффузии конфликта
Контактная и структурированная общность работников — это
- коллектив
- масса
- толпа
- публика
Если конфликты, при их разрешении, ведут к повышению эффективности организации, то они носят характер
- спонтанный
- дисфункциональный
- функциональный
- стабильный
Представители административной школы управления считают, что конфликты
- полезны
- эффективны
- неизбежны
- нежелательны и вредны
Личностные качества усиливать общую конфликтную атмосферу
- могут
- связи не обнаружено
- не могут
- в некоторых случаях
Устранение причин конфликта, исчезновение самого предмета спора — это _________ конфликта
- разрешение
- стабилизация
- предупреждение
- консервация
Поиск тех, кто мешает удовлетворению потребностей и против кого следует применять агрессивные действия, называется
- конфронтацией
- конкуренцией
- мотивацией
- идентификацией противника
Конфликт, относящийся к противоречиям вдоль вертикальной линии иерархии в организациях, то есть к отношениям руководителей и подчиненных, — это конфликт
- ресурсный
- идеологический
- бюрократический
- внутриличностный
Исследователи выделяют два типа последствий конфликтов: дезинтегративные, ведущие к разрушению и внутригрупповому напряжению, и
- разрушительные
- силовые
- интегративные
- неэффективные
Метод, при котором стараются не выпустить наружу признаки конфликта, апеллируя к потребности в солидарности, носит название
- принуждения
- уклонения
- сглаживания
- компромисса
Если конфликты приводят к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации, то они носят характер
- дисфункциональный
- стабильный
- функциональный
- спонтанный
Готовность личности к конфликтам, степень ее вовлеченности в развитие конфликтов — это такая характеристика личности, как
- комформность
- толерантность
- конфликтность
- социабельность
Возможность реализации собственной воли вопреки сопротивлению — это
- власть
- цель
- мотив
- энергия
Соглашение по спорным вопросам, достигнутое участниками переговоров как средство разрешения конфликтов, — это
- консенсус
- власть
- конфронтация
- ассимиляция
Соглашение, достигнутое на основе взаимных уступок, — это
- компромисс
- уход
- власть
- конфронтация
Производственный конфликт в организациях является частным видом конфликта
- внутриличностного
- деструктивного
- социального
- межличностного
Сознательная целеустремленная деятельность, направленная на изменение, развитие или сохранение объективных условий общественного развития, — это фактор
- случайный
- теологический
- объективный
- субъективный
Известный конфликтолог Р. Дарендорф считает, что убрать конфликты из общественной жизни
- невозможно
- опасно
- не следует
- необходимо
Общение сторон, направленное на такое согласование взаимных интересов и целей, которое может привести к снижению интенсивности или завершению конфликта, — это
- рефлексия
- переговоры
- идентификация
- дебаты
Обещание уступок, внимательность к партнеру значительно увеличивают шансы
- прийти к соглашению
- поссориться
- вызвать агрессию
- вызвать фрустрацию
Конфликт, относящийся к противоречиям вдоль вертикальной линии иерархии в организациях, то есть к отношениям руководителей и подчиненных, — это конфликт
- бюрократический
- переговоров
- условный
- силовой
Конфликты, которые определяют выход из сложных ситуаций, приводят к разрешению проблем, усиливают групповую сплоченность, — это конфликты
- деструктивные
- интегративные
- дезинтегративные
- явные
Человек, управляющий и разрешающий конфликты внутри организации, — это
- миротворец
- начальник
- конфликт-менеджер
- спаситель
Столкновение интересов, которые характеризуют потребности, ценностные ориентации конфликтующих сторон, являющихся участниками производственного процесса в организации, — это конфликт
- межличностный
- внутриличностный
- групповой
- производственный
Особенно высоко напряжение в конфликтах, ведущихся на уровне
- парадигм
- субъектов
- теорий
- ценностей
При последовательном отделении существующих проблем от субъективной заинтересованности участвующих
- происходит повышение эффективности переговоров
- происходит повышение остроты конфликта
- усиливается агрессия
- усиливается фрустрация
Конфликты, происходящие внутри психики, на уровне индивидуального сознания называются
- внутриличностными
- межличностными
- межгрупповыми
- межнациональными
Вмешательство в конфликтный процесс с целью его урегулирования — это
- структурирование
- интервенция
- конвергенция
- рандомизация
Разрешение социального конфликта возможно лишь при изменении
- конфликтной ситуации
- общественного мнения
- сочувствующих
- противника
