Управленческое консультирование (магистр). Часть 1

Помощь консультанта по исправлению ухудшающейся ситуации на предприятии клиента относится к решению ____ проблемы

• прогрессивной
• созидательной
• коррективной
• регрессивной

Специализированные консультационные услуги по подготовке и обеспечению процесса строительства и эксплуатации объектов — это

• рекрутмент
• инжиниринг
• тренинг
• аудит

Консультирование по управлению качеством относится к консультированию по _______ управлению

• маркетинговому
• общему
• финансовому
• административному

Субъектом консультирования является

• руководство консультационной организации
• консультант
• организация-клиент
• руководство предприятия-клиента

Консультационное задание, охватывающее вопросы маркетинга, разбивается на две задачи: первая — на уровне выработки стратегии, вторая — на уровне

• административного управления
• хозяйственной деятельности
• управления качеством
• управленческого учета

В России, в основном, к консультантам компании обращаются тогда, когда

• в начале возникновения проблем
• ситуация становится безвыходной
• организация стабильно работает
• организация успешно развивается

В управленческом консультировании экспресс-анализ групповой работы относится к методам

• сбора информации
• реализации
• обработки информации
• решения проблем

В управленческом консультировании методы участия и доверия относится к методам

• переноса результата в реальные условия
• выработки альтернативных решений
• определения проблем
• повышения мотивированности персонала и руководителей к изменениям

Фаза процесса консультирования, цель которой — изучить проблему клиента, — это

• оценка
• диагноз
• решение проблемы
• реализация

Внешние консультанты — это консультационные фирмы

• расположенные вне территории организации-клиента
• оказывающие услуги на основе договора
• находящиеся за рубежом
• изучающие внешнее окружение организации-клиента

Метод, при котором консультант все переменные заносит в матрицу и пытается комбинировать их по-новому, относится к

• методу «мозговой атаки»
• методу Дельфи
• морфологическому анализу
• экспертной оценке

Помощь в установлении системы вознаграждений и поощрений относится к консультированию по ____ управлению

• кадровому
• общему
• административному
• финансовому

Падение, стабилизация, или недостаточный рост сбыта служит основанием для ревизии ____ на предприятии

• маркетинга
• товарных запасов
• бухгалтерской отчетности
• управления

Основными ролями консультанта являются роли консультанта по ресурсам и по

• функциям
• продукту
• организации
• процессу

Продуктом консультационной деятельности является

• процесс
• услуга
• документ
• продукция

В управленческом консультировании проведение проблемных совещаний относится к методам

• реализации
• определения проблем
• обработки информации
• сбора информации

Консультирование по выбору технологии производственного процесса относится к консультированию по

• деятельности администрации
• финансам
• маркетингу
• организации производства

В России работа консультанта считается успешной, если в результате его работы эффективность организации увеличилась на ____ %

• 50-100
• 20-30
• 5-10
• 2-З

Консультирование по разработке стратегии развития относится к консультированию по ___ управлению

• административному
• финансовому
• маркетинговому
• общему

Управленческое консультирование порождает три рода преимуществ для организации — новые способности, новые системы и формы поведения и новая(ые)

• документация
• степень эффективности работы
• продукция
• кадры

Консультирование по управлению нововведениями относится к консультированию по _______ управлению

• маркетинговому
• финансовому
• общему
• административному

Помощь в решении задач налогообложения и бухгалтерского учета относится к консультированию по ____ управлению

• финансовому
• административному
• маркетинговому
• общему

На Западе работа консультанта считается успешной, если в результате его работы эффективность организации увеличилась на ____ %

• 20-30
• 50-70
• 2-З
• 90-100

В России управленческое консультирование применяется в областях функционирования предприятия, в которых

• использование собственного персонала невозможно
• имеются существенные проблемы
• периодически возникают проблемы
• отсутствует опыт управления

Условием оказания консультационной помощи является

• взаимная договоренность консультанта и клиента на коммерческих началах.
• директивное предписание
• желание консультанта
• желание клиента

Фаза процесса консультирования, которая включает выработку решения проблемы клиента, представления предложений клиенту, относится к

• оценке
• реализации
• диагнозу
• планированию действий

В управленческом консультировании классификация данных относится к методам

• сбора информации
• реализации
• обработки информации
• решения проблем

В управленческом консультировании социопсихометрические наблюдения групповой работы относятся к методам

• обработки информации
• реализации
• сбора информации
• решения проблем

Предметом управленческого консультирования являются методы

• оценки качества продукции
• внедрения управленческих знаний в практическую деятельность
• научного исследования
• психологического анализа

“Золотые годы” управленческого консультирования, когда было основано большинство консультантских организаций, существующих в настоящее время, — это ________ гг.

• 1950-1960
• 1920-1930
• 1930-1940
• 1980-1990

Понятие “управленческое консультирование” в период своего зарождения носило название «___________»

• Менеджмент-консалтинг
• Аудит
• Организация производства
• Инжиниринг

Специализированные консультационные услуги по передаче знаний и информации о принятии решений — это

• рекрутмент
• тренинг
• инжиниринг
• аудит

Консультирование по совершенствованию организационных структур относится к консультированию по _______ управлению

• общему
• финансовому
• административному
• маркетинговому

До начала внедрения управленческого решения в организации консультант должен разработать

• рабочую программу
• бизнес-план
• финансовый отчет
• примерный план

Консультант самостоятельно осуществляет диагностику, разработку решений и рекомендаций по их внедрению при _______ консультировании

• продуктовом
• процессном
• обучающем
• экспертном

Консультант по ________ предлагает в основном, как изменять процессы в организации

• функциям
• организации
• ресурсам
• процессу

Консультант по ____ предлагает клиенту, что необходимо изменять

• организации
• ресурсам
• функциям
• процессу

Назначение консультирования состоит в

• собеседовании с клиентом по различным вопросам
• оказании клиенту помощи в решении управленческих задач
• принятии за клиента управленческих решений
• управлении клиентом

Консультирование по использованию оборудования и материалов, конструированию и совершенствованию продукции относится к консультированию по

• финансам
• маркетингу
• деятельности администрации
• организации производства

Подход к управленческому консультированию, при котором консультант сам не отвечает за выполнение задачи, но помогает тем, кто ответственен за это, относится к

• функциональному
• профессиональному
• предметному
• системному

Консультирование по определению соответствия важности функций, выполняемых тем или иным отделом для организации в целом, и его роли в принятии решений относится к консультированию по ____ управлению

• административному
• общему
• финансовому
• кадровому

Метод, позволяющий консультанту получить большое число идей от группы людей за короткий промежуток времени, относится к

• морфологическому анализу
• методу «мозговой атаки»
• методу Дельфи
• экспертной оценке

Наиболее важной характеристикой проблем, охватываемых консультированием по общим вопросам управления, служит то, что они многофункциональные и

• динамичные
• субъективные
• случайные
• междисциплинарные

Консультационные услуги чаще всего осуществляются в форме консультационных

• протоколов
• заключений
• проектов
• устных советов

Помощь консультанта по улучшению существующей ситуации на предприятии клиента относится к решению ____ проблемы

• созидательной
• стабилизирующей
• прогрессивной
• коррективной

Консультирование по организации работы офиса, управлению офисом относится к консультированию по _______ управлению

• кадровому
• финансовому
• общему
• административному

Консультационные услуги являются частью____ услуг

• логистических
• деловых
• аудиторских
• юридических

Подход к управленческому консультированию как к особой консультативной службе, работающей по контракту и оказывающей услуги при помощи специально обученных лиц, относится к __________ консультированию

• системному
• профессиональному
• функциональному
• предметному

Специализированные консультационные услуги по подбору и оценке управленческих кадров — это

• аудит
• инжиниринг
• тренинг
• рекрутмент

Классическим методом обучающего консультирования является

• анкетирование
• наблюдение
• анализ документов
• лабораторный метод