Теоретические основы разработки управленческого решения. Часть 1

Сколько внимания уделять принятию решения и как тщательно продумывать его зависит от

• установленных нормативов
• воли лица, принимающего решения
• желания начальника
• давления со стороны других людей

Дерево целей разрабатывается для

• применения научных методов
• программы
• определения риска
• решения проблемы

Из перечисленного: 1) доведение решений и организация их исполнения; 2) мотивация исполнителей — относятся к стадии

• реализации решения и обратной связи
• реализации решения
• обратной связи
• принятия решения

Проблемы, которые не очерчиваются достаточно четко, в которых далеко не всегда просматриваются направления, причинно-следственные связи, — это проблемы

• неструктурированные
• слабо структурированные
• стандартные
• хорошо структурированные

Стандарты, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора, — это

• параметры эффективности решений
• целевая направленность решения
• экспертные оценки
• критерии принятия решений

Анализ рынка, компьютерный анализ финансовых отчетов, интервьюирование, приглашение консультантов по управлению, опросы работников — это методы сбора информации

• формальные
• логические
• автоматизированные
• неформальные

Количественно определять разницу между фактическим и желаемым состояниями объекта по его параметрам, а также выполнить структуризацию проблемы путем построения для ее решения дерева целей означает

• применять научный подход
• применять методы оптимизации решения
• планировать
• формализовывать комплексные проблемы

Изначально определяет действия человека и влияет на принимаемые им решения его

• свобода воли
• система ценностей
• интересы
• желания

Установленный порядок действий выбора варианта решения называется

• процедурой принятия решения
• принятием решения
• способом принятия решения
• процессом принятия решения

Лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее, — это

• куратор
• генератор
• получатель
• отправитель

Проблемы, имеющие четкую структуру, причинно-следственные связи, иначе называются

• нестандартными проблемами
• стандартными проблемами
• хорошо структурированными проблемами
• слабо структурированными проблемами

Методы, связанные с использованием графоаналитических подходов (сетевых моделей и методов, ленточных графиков, структурных схем, декомпозиции больших систем), — это методы

• математические
• эвристические
• графические
• оптимизации

Решение, которое не находит подготовленной почвы для реализации и развития и может дать импульсы для развития негативных тенденций — это решение

• эпизодическое
• инертное
• преждевременно принятое
• запоздалое

Технологии коммуникаций на основе локальных и распределительных сетей; технологии обработки информации на основе персональных компьютеров и специализированных рабочих мест; технологии, исключающие бумагу как основной носитель информации; технологии принятия решений на основе средств искусственного интеллекта — это

• новые информационные технологии
• антикризисные технологии
• технологии электронного управления
• антибумажные технологии

Процесс перебора множества факторов, влияющих на результат, — это

• диверсификация решения
• оптимизация решения
• факторизация решения
• диагностика проблемы

Под управленческим решением понимают

• выбор альтернативы решения задачи
• утверждение и оформление плана действий
• формулирование целей и задач, стоящих перед организацией
• поиск и нахождение наиболее приемлемого способа решения задачи

Эффективность и качество рационального управленческого решения достигаются лишь в том случае, когда

• в процессе используются мнения и знания специалистов
• соблюдается технология принятия и реализации решения, процесс осуществляется в определенной последовательности
• заранее рассчитаны нормативные показатели качества и эффективности
• используются только научные подходы к принятию решения

Отправитель, сообщение, канал, получатель -это

• названия способов сбора информации
• технические средства управления
• элементы процесса обмена информацией
• этапы при обмене информацией

Строгое соблюдение субъектом управления тех прав и полномочий, которые ему предоставлены высшим уровнем управления, — это

• всесторонняя обоснованность решения
• необходимая полнота содержания решения
• согласованность решения с принятыми ранее решениями
• полномочность решения

Общая обработка документов, их оформление, хранение, поддержка способов общения, не покидая привычной обстановки рабочего места, составление, воспроизведение и полиграфическое размножение документов, управление ресурсами, контроль исполнения, управление личным временем, обеспечение стилистического качества документов — это функции

• управления
• коммуникаций
• новых информационных технологий
• документооборота

Технические документы (инвестиционные проекты, конструкторско-технологическая документация, методики), экономические документы (технико-экономические обоснования, финансовые, бухгалтерские, налоговые документы, бизнес-планы), организационные документы (организационные проекты, устав, организационные структуры, протоколы, инструкции) — это виды документов

• по правовому статусу
• по содержанию
• по источнику
• по назначению

Ручной контроль, механизированный контроль, автоматизированный контроль, автоматический контроль — это виды контроля по

• исполнителю
• способу получения и обработки информации
• возможности дальнейшего использования объекта контроля
• степени механизации

Результат реализации определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что предпринимаются при решении математического уравнения, — это решение

• незапрограммированное
• осторожное
• запрограммированное
• жесткое

Сумма вероятностей всех альтернатив равна

• двенадцати
• единице
• нулю
• степени максимального риска решения

В проблемной ситуации теория математической статистики не действует, потому что

• ее применение требует участия электронно-вычислительной техники
• как правило, неизвестны не только вероятность того или иного события, того или иного результата, но и вообще невозможно предсказать, каким по природе будет результат
• на ее применение в проблемной ситуации не хватает времени
• она в принципе не применима к проблемной ситуации

Решение, которое способствует решению уже «перезревших» задач и еще более усугубляет и без того болезненные процессы, — это решение

• инициативное
• инертное
• преждевременно принятое
• запоздалое

Световое табло, звуковые сигналы — это средства

• обработки информации
• копирования и размножения документов
• сбора, хранения и передачи информации
• выдачи отображения информации

В процессе разработки решений информация необходима для

• рационального решения проблем
• коллективного обсуждения
• вынесения суждений
• обоснования решения

Решение принимается в условиях неопределенности, когда невозможно

• оценить вероятность потенциальных результатов
• использовать научные подходы для принятия решения
• спрогнозировать объемы доходов и расходов
• получить достоверную информацию о рынке сбыта

Упорядоченная по определенным признакам совокупность всех видов информации, используемой органами для выработки управляющих воздействий, — это

• режим передачи информации
• информационный массив
• информационный поток
• система процесса обмена информацией

Компетентность руководителя, квалификация коллектива, характер решаемых задач и ресурсов — это

• причины, от которых зависит предпочтение способа организации разработки и принятия управленческого решения
• факторы применения научных методов в принятии решений
• необходимые требования к профессиональной организации
• необходимые требования для принятия качественных решений

Средство передачи информации — это

• канал
• код
• станция
• голос

То, что решение должно охватывать весь управляемый объект, все сферы его деятельности, все направления развития — это

• необходимая полнота содержания решения
• полномочность решения
• согласованность с принятыми ранее решениями
• всесторонняя обоснованность решения

Чтобы определить, насколько система приблизилась к цели и какие факторы сыграли в продвижении к цели определенную роль, применяются показатели

• эффективности
• качества
• энтропии
• темпа

Количественная характеристика, измеряемая с помощью условных единиц информации (биты, слова, сообщения, знаки, буквы, листы и другие), — это

• объем информации
• шифр
• сообщение
• канал

Проблемы, в которых не всегда просматриваются условия, факторы, причинно-следственные связи — это

• стандартные проблемы
• хорошо структурированные проблемы
• слабо структурированные проблемы
• неструктурированные проблемы

Среди дисциплин по менеджменту курс «Разработка управленческого решения» является ведущим, так как

• менеджерам и руководителям очень важно принимать верные решения
• разработка решения является самой значащей функцией менеджмента
• решение проблем по любому разделу менеджмента основано на методологии этого курса
• процесс разработки решения находится между процессами планирования и контроля

То, что единичное важное решение почти наверняка может потребовать сотен решений менее значительных, называется

• взаимозависимостью решений
• дополняемостью решений
• увязкой решений
• транзакционностью решений

Социальные установки, накопленный опыт, личностные ценности — это воздействующие на руководителя при принятии решений факторы

• социальные
• моральные
• психологические
• личностные

Информация — это

• знания из разных источников
• совокупность данных
• совокупность сведений о внутреннем и внешнем состоянии объекта управления
• набор знаков

Функция управления по доведению принятого решения до исполнителей и координации ею исполнения — это

• организация
• мотивация
• планирование
• контроль

Выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен, — это решение

• рациональное
• чисто интуитивное
• инертное
• основанное на суждениях

Решение, которое требуется в ситуациях, в определенной мере новых, внутренне не структурированных или сопряженных с неизвестными факторами, — это решение

• запрограммированное
• ориентирующее
• рискованное
• незапрограммированное

Во многих случаях руководитель в состоянии существенно повысить вероятность правильного выбора,

• основывая решение на суждении или предыдущем опыте
• консультируясь с сотрудниками
• подходя к решению рационально, с помощью аналитических и логических инструментов
• получив всю возможную информацию о внешней среде

Компьютеры, дисплеи, графопостроители, микрокалькуляторы — это средства

• выдачи отображения информации
• обработки информации
• сбора, хранения и передачи информации
• копирования и размножения документов

Решения, которые становятся результатом осторожного поиска, в которых контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, в которых трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство, — это решения

• инертные
• рациональные
• осторожные
• уравновешенные

К обслуживающим управленческим процессам относятся процессы по

• накоплению, контролю и передаче предмета труда
• накоплению, контролю и передаче управленческого предмета труда
• накоплению и передаче управленческого предмета труда
• изменению параметров предмета труда

Когда не хватает времени на сбор дополнительной информации или затраты на нее чересчур высоки, руководителю необходимо

• осуществлять дополнительные затраты на сбор информации
• действовать в точном соответствии с прошлым опытом, суждениями или интуицией и сделать предположение о вероятности событий
• выделить дополнительное время в ущерб другим проектам, делам, решениям
• собрать всех партнеров или советников и принять решение вместе

Наниматели, как правило, придают большое значение опыту при найме на работу, потому что

• опыт позволяет принимать решения рационально
• опыт говорит о развитой интуиции
• суждение на основе опыта является основой множества повседневных управленческих решений
• опыт позволяет принимать решения с минимальными затратами

Решения, авторы которых легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить, а также не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез и, если уверены в себе, могут не испугаться любых опасностей, — это решения

• импульсивные
• инертные
• осторожные
• рискованные