Технология бизнес-тренинга (магистр). Часть 1

На третьей стадии общего механизма изменений участника в тренинге модифицируется

• эталон хороших способов взаимодействия
• и закрепляется эталон взаимлдействия на практике
• состояние участника группового процесса

Тренинг эффективной рекламы предназначен для сотрудников рекламных подразделений, которые профессионально занимаются поиском и привлечением клиентов в рекламном ______

Любой тренинг – это тренировка определенных

Тимбилдинг-тренинг направлен на создание атмосферы неформального общения, непосредственное построение команды, сплочение группы, выработку командного духа и умения работать в _____

Бизнес-фасилитатор можут работать с разнообразными группами и

• ведет группу к определенному ответу
• облегчает движение группы к собственному ответу
• является экспертом в обсуждаемой сфере

Тренинг корпоративного имиджа представляет собой комплекс мероприятий по обучению персонала использованию средств маркетинговых коммуникаций: Public Relations, сейлз-промоушен, рекламы в определенном сегменте _______

Тайминг можно представить как эффективный расчет______ тренинга

Разогрев представляет собой то или иное психогимнастическое упражнение, которое необходимо для приведения тренинговой группы в работоспособное состояние в начале работы и формирования обстановки, нужной для конструктивного учебного процесса

• для оценки возможностей учапстников тренинга
• для формирования обстановки, нужной для конструктивного учебного процесса
• для приведения тренинговой группы в работоспособное состояние в начале работы

Укажите соответствие

• предметное содержание программы
• комплекс мероприятий, которые начинаются с подготовки, где в первую очередь проводится выявление потребностей участников и многоуровневое планирование.
• разработка программы тренинга
• этап, который предусматривает специфику конкретной целевой группы участников (характер работы организации, актуальный уровень знаний, личные цели обучения и карьерного развития, свойственные стили обучения, отношения внутри тренинговой группы и др.).
• тренинг
• определяется тематикой тренинга и поставленными целями.

Тренинг-менеджер — это специалист, который занимается профессиональным обучением и развитием персонала внутри __________

Мини-лекция — это метод повествовательного изложения информации, применяемый тренером как средство подачи нового материала для обучения участников _________

На первой стадии общего механизма изменений участника в тренинге выявляется то, что

• мешает человеку быть успешным в той или иной сфере, какие способы он использует и почему они недостаточно хороши
• помогает человеку быть успешным в той или иной сфере
• необходимо участнику на данном этапе его жизненного пути

Этап непосредственного проведения тренинга во многом зависит от мастерства _______

Фасилитатором часто называют руководителя тренинга (тренера), основная задача которого состоит

• направлении поиска и анализа информации
• в предупреждении и разрешении конфликтов
• в стимулировании процесса поиска и анализа информации

Актуальная оценка эффективности тренинга возможна на основе

• только за счет опроса
• получения устной и письменной обратной связи
• по результатам будущей деятельности

Ролевая игра это исполнение участниками определенных

• проблем
• ситуаций
• ролей

Установите соответствие

• ролевая игра
• группа методов развития способностей к обучению и овладению любым сложным видом деятельности
• деловая игра
• имитация различных аспектов профессиональной деятельности, социального взаимодействия
• тренинг
• это исполнение участниками определенных ролей с целью решения или проработки определенной ситуации

Реверсивный метод представляет собой прием получения новой ________ в ходе тренинга за счет анализа и оценки явлений или фактов с обратных (противоположных) позиций

Проведение тренинга зависит от

• характера деятельности участников на предприятии
• особенностей группового процесса и уровня подготовленности участников
• совокупности факторов взаимодействия

На этапе подготовки к проведению тренинга готовиться тренер, руководство организации-заказчика и _________

К распространенным конкретным методам тренинга относятся

• лекции – используются для передачи относительно крупных объемов новой информации
• поощрения – наиболее активных в ходе проведения тренинга
• тесты – по диагностике личностных особенностей

Тренинг деловых переговоров представляет собой процесс обучения взаимному обмену значимой для деятельности информацией, которая способствует

• заключению выгодного для сторон соглашения.
• заключению выгодного для одной стороны соглашения
• поддержанию имиджа организации

Верны ли определения? А) Сбор и анализ предварительной информации корпоративного тренинга предполагает определение состава и основных характеристик группы. В) Подготовка тренинга предполагает определение логической последовательности заданий, направленных на развитие необходимых компетенций, а также навыков и умений Подберите правильный ответ

• А- да, В- да
• А-да, В-нет
• А- нет, В- нет
• А- нет, В- да

Верны ли определения? А) Имидж — это целенаправленно сформированный облик, образ фирмы, товара, услуги. В) Тренинг имиджа — это система мероприятий по совершенствованию знаний и навыков в проектировании действий на рынке в современных условий Подберите правильный ответ

• А- да, В- да
• А-да, В-нет
• А- нет, В- да
• А- нет, В- нет

Тренинговые _______ условно можно разделить по отношению участников к тренингу на рефлексивные и проактивные

Сбор и анализ предварительной информации предполагает согласование времени, места и продолжительности_______

Установите соответствие

• сторителлинг
• сообщение в ходе тренинга, содержащее описание или смысл других сообщений
• фисилитатор
• тот, кто использует определенные навыки в процессе взаимодействия с людьми, которые позволяют конкретным людям или группе принимать решения, определять цели, осваивать новые навыки.
• метасообщение
• способ передачи информации в ходе тренинга и нахождения смыслов через рассказывание историй.

Верны ли определения? А) Шеринг — это термин, который означает возможность делиться своими мыслями и чувствами с другими В) Коучинг — это прием, который способствует групповой сплоченности, поскольку участники тренинга могут обнаружить некоторое сходств Подберите правильный ответ

• А- нет, В- да
• А-да, В-нет
• А- да, В- да
• А- нет, В- нет

Верны ли определения? А) Обучающая функция бизнес-тренинга заключается в передаче нового опыта, знаний, умений и навыков, или формы поведения и установки В) Функция командообразования в бизнес-тренинге заключается в том, чтобы проходя совместное обучение, люди, как правило, спонтанно начинали чувствовать себя сплоченнее и организованней Подберите правильный ответ

• А- нет, В- нет
• А- нет, В- да
• А- да, В- да
• А-да, В-нет

Соблюдение тайминга тренингаможно считать показателем мастерства ______

Установите соответствие

• реверс тренинга
• технология обучения и развития, подчиненная четкой связи потребностей, целей, содержания, методов и результатов, которая позволяет осуществлять обучение эффективно и в краткие сроки, достигая заранее определенных конкретных следствий, работающих на бизнес-результаты
• мониторинг законодательства
• наиболее эффективный способ поиска тематики и направления современного бизнес тренинга для персонала предприятий и его предложения на рынок тренингов
• корпоративный тренинг
• изменение принципов действия, элементов и тематики тренинга с учетом современных потребностей персонала и предприятий.

Мозговой штурмэто один из наиболее эффективных методов стимулирования творческой _______

Проактивные участники тренинговых групп, как правило, оказываются на тренинге «не по своей воле», а по решению ____________

Тренинг как технология направлен на активную передачу знаний в новой __________

Задачи тренинг-менеджера включают проведение внутрифирменного обучения персонала по специально разработанным _______

Верны ли определения? А) Вступление заключается в кратком рассказе о предстоящем тренинге, лаконичном информировании о его цели, задачах и форме работы В) В любой тренинговой программе участники совместно с тренером формулируют правила работы на тренинге Подберите правильный ответ

• А- да, В- да
• А-да, В-нет
• А- нет, В- нет
• А- нет, В- да

С оценкой тренинга тесно связана

• материальное вознаграждение
• удовлетворенность тренера
• посттренинговая поддержка

Верны ли определения? А) Выбор бизнес-тренера основывается на его компетентности, как тренера и предметного эксперта, а также репутации В) Ключевой фактор успеха – это мастерство тренера Подберите правильный ответ

• А-да, В-нет
• А- нет, В- да
• А- нет, В- нет
• А- да, В- да

Программа тренинга должна предусматривать ________ оценивания результативности обучения и конкретные механизмы оценивания

Игровые методы тренинга

• дублируют социально-психологический тренинг
• выполняют диагностическую функцию
• моделируют практические ситуации

Тренинг как технология направлен на отработку ________ эффективного поведения

Послетренинговая поддержка предполагает

• повторное проведение тренинга
• индивидуальные консультации по развитию навыков и умений участников
• наблюдение непосредственной деятельности участника тренинга

Установите соответствие

• групповая дискуссия
• инструмент, представляющий собой демонстрацию видеороликов, подготовленных тренером, или видеозаписей, на которых участники тренинга демонстрируют разные типы поведения
• игра-разминка
• представляет собой расслабляющее и позволяющее снять напряжение, групповое задание
• видеоанализ
• совместное обсуждение и анализ проблемной ситуации, вопроса или задачи.

Вторая стадия общего механизма изменений в тренинге характеризуется тем, что попытка поиска и создания эталона хороших способов

• осуществляется оценка потенциала человека
• создания эталона хороших способов
• осуществляется попытка поиска эффективных способов взаимодействия для участника

Бизнес-тренинг это обучение, направленное на формирование и развитие специфических знаний, умений, представлений, компетенций персонала, необходимых для успешной работы в конкретной __________

Тренинги в нашей стране начались с тренинга

• на производстве
• общения
• в бизнесе

Целью тренингов деловых коммуникаций является

• повышение эффективности участников в переговорном процессе
• освоение методов и приемов, которые помогут добиваться своих целей в ходе ведения переговоров
• удовлетворение собственных амбиций

Установите

• коучинг
• вид корпоративного обучения и развития, который строится на основе преодоление командой сложных ситуаций, в условиях экстремальной среды
• ассисмент
• один из методов комплексной оценки персонала, основанный на использовании взаимодополняющих методик, ориентированный на оценку реальных качеств сотрудников, их психологических и профессиональных особенностей, соответствия требованиям должностных позиций, а также выявление потенциальных возможностей специалистов
• экстремальный тренинг
• метод консультирования и тренинга, который отличается тем, что не дает советов и жестких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом

Тренинги жестких переговоров отличаются тем, что обучение осуществляется в условиях

• взаимных уступок
• агрессивной позиции собеседника
• ограничения времени и информации для обдумывания вариантов

Установите соответствие

• знакомство
• рассказ о предстоящем тренинге, лаконичном информировании о его цели, задачах и форме работы.
• фасилитация
• инструмент, позволяющий стимулировать обмен информацией внутри тренинговой группы
• вступление
• поочередное представление участников тренинга по кругу