Раздел 1. Организация как продукт развития общества

Благодаря разработке школы человеческих отношений была:

• разработаны методы анализа работы и рабочего места
• создана теоретическая база для построения автоматизированных систем управления
• переосмыслена правильность концепции Ф.Тейлора и его теории «кнута и пряника»
• введена в научный оборот концепция «человека экономического»

Объект изучения в курсе «Менеджмент»:

• руководитель и его работа
• управленческий цикл и его составляющие
• процесс управления как массовое явление
• организация и ее устройство

Системный подход используется при …

• выработке миссии организации
• распределении полномочий между линейными и функциональными руководителями
• определении оптимального способа решения управленческой задачи
• объяснении характера работы руководителей

Наука «менеджмент» возникла в условиях:

• становления крупного бизнеса
• краха эпохи «свободного предпринимательства»
• роста активности трудящихся, расцвета профсоюзного движения
• перехода к фабричному производству

Ключевое понятие школы науки управления:

• Трудовая норма
• Человеческий фактор
• Функция
• Управленческая задача

Процессный подход позволил:

• исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней
• автоматизировать часть процессов управления
• признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа
• широко использовать математические методы в управлении

Человек в процессе производства рассматривается как «живая машина, требующая регулировки» представителями школы

• науки управления
• человеческих отношений
• научной
• классической

При системном подходе развитие организации трактуется как процесс:

• изменения устройства системы управления
• непрерывного совершенствования технологической подсистемы
• расширения масштабов деятельности
• перехода на новый жизненный цикл

Человек в процессе производства рассматривается как «активный фактор, требующий особого внимания» представителями школы:

• научной
• науки управления
• человеческих отношений
• классической

Основу научного подхода к управлению составляет анализ выполняемой работы. Так считал:

• Мэйо Э.
• Файоль А.
• Винер Н.
• Тейлор Ф.

В рамках школы человеческих отношений были разработаны:

• принципы определения нормы управляемости
• основные теории мотивации
• основные приемы формализации управленческих задач
• принципы нормирования труда

В качестве объекта рассмотрения при системном подходе выступает:

• управленческая задача
• связующий процесс
• организация
• ситуация

Ситуационный подход позволил:

• признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа
• широко использовать математические методы в управлении
• автоматизировать часть процессов управления
• исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней

Объект изучения в школе человеческих отношений:

• Отдельная управленческая задача
• Процесс управления
• Законы взаимодействия объекта и субъекта управления
• Рабочее место и выполняемая на нем работа

Основной метод исследования, используемый научной школой управления — …

• построение математической модели
• анализ накопленного опыта
• опросы
• хронометраж

Представление об объекте рассмотрения при процессном подходе:

• все меняется: среда, организация, задачи управления
• меняется внешняя среда, только поэтому должна меняться организация
• любая управленческая задача может быть представлена в виде математической модели. Проигрывание ситуации на этой модели и позволяет управлять правильно
• изменений нет: управление есть процесс, осуществляемый в любой организации по общей схеме

Развитие школы науки управления позволило …

• объяснить логику поведения работника в организации
• использовать ЭВМ для решения ряда управленческих задач
• признать важность ситуационных переменных
• сократить непроизводительные затраты труда и времени

В основе концепции классической школы управления лежит следующее утверждение: «Работа любого руководителя …»

• носит индивидуальный характер, именно поэтому управление это и наука и искусство
• определяется конкретными особенностями данной организации, поэтому так важен опыт
•   однотипна и не зависит от особенностей технологического процесса
• всегда конкретна и должна осуществляться в рамках, прописанных в инструкциях

Различия между национальными системами управления определяют:

• религия
• закон
• традиция
• менталитет

Основной метод исследования, используемый школой человеческих отношений:

• Анализ накопленного опыта
• Построение математической модели
• Хронометраж
• Опросы

«При правильной организации собственной работы каждый руководитель может добиться успеха». Так считал:

• Тейлор Ф.
• Форд Г.
• Файоль А.
• Слоун А.

Менеджерами называются:

• должностные лица, осуществляющие контакты с внешней средой организации
• должностные лица, имеющие подчиненных
• должностные лица, имеющие полномочия по распоряжению ресурсами организации
• владельцы организации

Основной метод исследования, используемый новой школой:

• Хронометраж
• Построение графической модели
• Построение математической модели
• Разделение целого на части и их детальный анализ

Модель «черный ящик» рассматривает организацию как систему:

• открытую
• закрытую
• постоянную
• временную

Ключевое понятие классической школы:

• трудовая норма
• человеческий фактор
• функция
• управленческая задача

В рамках научной школы управления были разработаны …

• основные приемы формализации управленческих задач
• основные теории мотивации
• принципы определения нормы управляемости
• принципы нормирования труда

Цель существования коммерческой организации:

• выпуск товаров широкого потребления
• получение прибыли
• удовлетворение конкретной потребности
• получение дохода и выплата налогов

Благодаря разработкам научной школы управления …

• разработаны методы анализа работы и рабочего места
• введена в научный оборот концепция «человека экономического»
• переосмыслена правильность концепции Ф.Тейлора и его теории «кнута и пряника»
• создана теоретическая база для построения автоматизированных систем управления

В рамках классической школы управления были разработаны:

• рамки ответственности мастера и рабочего
• основные теории мотивации
• принципы определения нормы управляемости
• основные приемы формализации управленческих задач

Рассмотрение организации как некоторой целостности, состоящей из взаимозависимых частей, характерно для … подхода

• системного
• ситуационного
• процессного
• стратегического