Психология профессиональных коммуникаций (магистр)

Установите соответствие между профессиональными терминами и их определениями

• Аттракция
• восприятие, классификация и оценка социальных объектов путем распространения на них характеристик какой-либо социальной группы и пр. на основе определенных представлений.
• Рефлексия
• процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний.
• Стереотипизация
• возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого.

Способ формирования стереотипа, при котором используются старые символы, уже имеющие определенную ценность, – это способ

• навешивания ярлыков
• переноса
• блистательной неопределенности
• апелляции к большинству

Система взаимообусловленных социальных действий, связанных циклической зависимостью, при которой действие одного субъекта является одновременно причиной и следствием ответных действий других субъектов, — это

• общение
• социальная роль
• социальное взаимодействие
• социальный контроль

Феномен межличностного восприятия, заключающийся в интерпретации, приписывании причин действий другого человека в условиях дефицита информации о действительных причинах его действий, — это

• интеракция
• каузальная атрибуция
• толерантность
• эмпатия

Установите соответствие между профессиональными терминами и их определениями:

• Логическая манипуляция
• тип социального, психологического воздействия, социально-психологический феномен, представляющий собой стремление изменить восприятие или поведение других людей при помощи скрытой, обманной или насильственной тактики.
• Прагматическая манипуляция
• манипуляция как средство достижения определенной практически полезной цели.
• Психологическая манипуляция
• сознательные нарушения основных законов и правил формальной логики или же, наоборот, их использование в целях воздействия на недостаточно осведомленного оппонента.

Установите соответствие между профессиональными терминами и их определениями

• Каузальная аттрибуция
• процесс и результат самоотождествления с другим человеком, группой, образом или символом на основании установившейся эмоциональной связи, а также включение их в свой внутренний мир и принятие как собственных норм, ценностей и образцов.
• Толерантность
• качество, характеризующее отношение к другому человеку как к равнодостойной личности и выражающееся в сознательном подавлении чувства неприятия, вызванного всем тем, что знаменует в другом иное.
• Идентификация
• феномен межличностного восприятия, заключающийся в интерпретации, приписывании причин действий другого человека в условиях дефицита информации о действительных причинах его действий.

Верны ли определения? А) Заражение — способность инициатора влияния вызывать у адресата желание быть подобным себе. В) Просьба — обращение к адресату с призывом удовлетворить потребности или желания инициатора влияния. Подберите правильный ответ

• А — нет, В — да
• А — да, В — нет
• А — да, В — да
• А — нет, В — нет

Степень соотнесения изначально поставленной цели конечному результату акта коммуникации определяет _________________ коммуникации

Установите соответствие между профессиональными терминами и их определениями

• Проксемика
• совокупность телодвижений (жестов, мимики), применяемых в процессе человеческого общения.
• Паралингвистика
• область социальной психологии, занимающаяся изучением включения в невербальную коммуникацию системы вокализации – качество голоса, его диапазон, тональность.
• Кинесика
• область социальной психологии, занимающаяся изучением пространственной и временной знаковой системы общения.

___________ — представление человека о важности своей личной деятельности в обществе и оценивание себя и собственных качеств и чувств, достоинств и недостатков.

Пути и средства распространения информации от коммуникатора к реципиенту – это ___________ коммуникации

Установите соответствие между профессиональными терминами и их определениями

• Коммуникатор
• субъект, воспринимающий адресованное ему сообщение.
• Коммуникант
• участник коммуникации, задействованный в коммуникативном акте: отправитель или получатель.
• Реципиент
• лицо, группа лиц или организация, от которых непосредственно исходит информация в коммуникативном процессе.

Установление и поддержание раппорта с другим человеком на протяжении определенного промежутка времени путем максимального приспособления своего поведения к способу поведения другого, подстройка под мимику, жесты, голос другие параметры собеседника — это

• профессиональная коммуникация
• пробуждение импульса к подражанию
• психологическая манипуляция
• психологическая подстройка

____________ — постижение эмоционального состояния, проникновение в переживания другого человека.

Установите соответствие между профессиональными терминами и их определениями

• Экстралингвистика
• динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания и т.п.
• Оптико-кинетическая система знаков
• восприятие свойств общей моторики различных частей тела.
• Такесические средства общения
• область социальной психологии, занимающаяся изучением включения в невербальную коммуникацию пауз и других вкраплений – вздоха, плача кашля.

_____________ коммуникация предполагает общение посредством жестов, мимики, телодвижений и ряда других средств, исключая речевые.

Верны ли определения? А) Авторитарная коммуникация — коммуникация, характеризуемая наличием норм прямого регулирования и жесткого контроля; предполагает ожидание работниками указаний руководителя по всем основным вопросам их деятельности. В) Трансакция – единица общения между двумя людьми, коммуникативный факт. Подберите правильный ответ

• А — нет, В — да
• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет
• А — да, В — да

Установите соответствие между профессиональными терминами и их определениями

• Цивилизованная конфронтация
• установление и поддержание раппорта с другим человеком на протяжении определенного промежутка времени путем максимального приспособления своего поведения к способу поведения другого, подстройка под мимику, жесты, голос другие параметры собеседника
• Деструктивная критика
• высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений об адресате и/или грубое, агрессивное осуждение его дел и поступков
• Психологическая подстройка
• способ нейтрализации манипулятивных уловок, при котором твердо дают понять партнеру, что общение в таком ключе не представляется конструктивным

Верны ли определения? А) Профессиональная коммуникация – это процесс передачи и восприятия информации деловых партнеров, направленный на организацию и оптимизацию того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, сервисной и т.д. В) Социальная перцепция — восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов (других людей, самих себя, групп, социальных общностей и т. п.). Подберите правильный ответ

• А — да, В — да
• А — нет, В — да
• А — нет, В — нет
• А — да, В — нет

____________ — скрытое от адресата и необходимое для достижения инициатором своих собственных целей побуждение к выполнению действий, переживанию определенных состояний, изменению отношения к чему-либо, принятию решений.

______________ — передача своего состояния или отношения другому человеку или группе людей, которые каким-то образом перенимают это состояние или отношение.

Установите соответствие между профессиональными терминами и их определениями

• Социальная перцепция
• непосредственная межличностная коммуникация, важнейшей особенностью которой признается способность человека «принимать роль другого», представлять себе (ощущать), как его воспринимает партнер по общению (или группа).
• Профессиональная коммуникация
• процесс передачи и восприятия информации деловых партнеров, направленный на организацию и оптимизацию того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, сервисной и т.д.
• Интеракция
• восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов (других людей, самих себя, групп, социальных общностей и т. п.).

Верны ли определения? А) Оптико-кинетическая система знаков — восприятие свойств общей моторики различных частей тела. В) Кинесика — область социальной психологии, занимающаяся изучением включения в невербальную коммуникацию системы вокализации – качество голоса, его диапазон, тональность. Подберите правильный ответ

• А — нет, В — да
• А — нет, В — нет
• А — да, В — да
• А — да, В — нет

___________ — субъект, воспринимающий адресованное ему сообщение.

Верны ли определения? А) Деловое общение — процесс взаимодействия в общении, при котором происходит обмен информацией для достижения определенного результата. В) Значимость информации определяется пониманием самой информации, полнотой освещения предмета интереса, своевременностью информации и ее достаточностью для принятия решения. Подберите правильный ответ

• А — нет, В — да
• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет
• А — да, В — да

Верны ли определения? А) Коммуникативный барьер — совокупность внешних и внутренних причин и явлений, мешающих эффективной коммуникации или полностью блокирующих её. В) Деловое общение — процесс взаимодействия субъектов коммуникации, при котором осуществляется обмен информацией. Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — да, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — да

____________ — участник коммуникации, задействованный в коммуникативном акте: отправитель или получатель.

Совокупность ожиданий, предъявляемых к индивиду, занимающему определенную социальную позицию в организации, составляет

• казуальную атрибуцию
• социальную перцепцию
• социальную роль
• общественное положение

Установите соответствие между профессиональными терминами и их определениями

• Монологическое общение
• совокупность ожиданий, предъявляемых к индивиду, занимающему определенную социальную позицию в организации
• Межличностное общение
• процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя как минимум три различных процесса: коммуникацию, интеракцию и социальную перцепцию.
• Социальная роль
• общение, предполагающее позиционное неравноправие партнеров

К психологическим коммуникативным барьерам относятся:

• барьер авторитета
• барьер межъязыковый
• барьер избегания
• барьер непонимания

Верны ли определения? А) Побуждающая информация — проявляется в форме сообщения и не предполагает непосредственного изменения поведения. В) Каналы коммуникации – это пути и средства распространения информации от коммуникатора к реципиенту. Подберите правильный ответ

• А — да, В — нет
• А — да, В — да
• А — нет, В — да
• А — нет, В — нет

Верны ли определения? А) Коммуникационная система — система, включающая технические и другие средства и обеспечивающая коммуникативный процесс по заданному алгоритму. В) Деловое общение — социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по различным каналам с помощью разных коммуникативных средств. Подберите правильный ответ

• А — да, В — да
• А — да, В — нет
• А — нет, В – да
• А — нет, В — нет

_____________ — это способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него, не попирая при этом прав других.

___________ — это процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний.

___________ — социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по различным каналам с помощью разных коммуникативных средств.

• Трансакция
• Взаимодействие
• Коммуникация
• Общение

Верны ли определения? А) Внушение — воспроизведение индивидами и социальными группами воспринимаемого ими поведения других индивидов и групп. В) Прагматическая манипуляция — манипуляция как средство достижения определенной практически полезной цели. Подберите правильный ответ

• А — да, В — да
• А — нет, В — нет
• А — да, В — нет
• А — нет, В — да

Верны ли определения? А) Модель коммуникации — абстрактное, речевое или графическое изображение процессов коммуникации, выражающее взаимосвязь между адресантом (коммуникатором), адресом, каналами коммуникаций, средствами коммуникации и адресатом (коммуникантом). В) Сообщение – подготовленная к передаче получателю информация, закодированная с помощью определенных символов. Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — да, В — да
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет

Процесс передачи и восприятия информации деловых партнеров, направленный на организацию и оптимизацию того или иного вида предметной деятельности, — это

• внешняя коммуникация
• профессиональная коммуникация
• деловое общение
• вертикальная коммуникация

Верны ли определения? А) Рефлексия — процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний. В) Толерантность – это возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого. Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — да
• А — да, В — нет

_________ — это единица общения между двумя людьми, коммуникативный факт.

Установите соответствие между профессиональными терминами и их определениями

• Общение
• процесс передачи и восприятия информации деловых партнеров, направленный на организацию и оптимизацию того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, сервисной и т.д.
• Деловое общение
• процесс взаимодействия в общении, при котором происходит обмен информацией для достижения определенного результата
• Профессиональная коммуникация
• процесс взаимосвязи и взаимодействия общественных субъектов (классов, групп, личностей), в котором происходит обмен деятельностью, информацией, опытом, способностями, умениями и навыками, а также результатами деятельности

Верны ли определения? А) Социальная перцепция — непосредственная межличностная коммуникация, важнейшей особенностью которой признается способность человека «принимать роль другого», представлять себе, как его воспринимает партнер по общению (или группа). В) Идентификация — процесс и результат самоотождествления с другим человеком, группой, образом или символом на основании установившейся эмоциональной связи, а также включение их в свой внутренний мир и принятие как собственных норм, ценностей и образцов. Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — да, В — да
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет

____________ — воспроизведение индивидами и социальными группами воспринимаемого ими поведения других индивидов и групп.

Верны ли определения? А) Социальная перцепция — восприятие, понимание и оценка людьми .социальных объектов (других людей, самих себя, групп, социальных общностей и т. п.). В) Каузальная атрибуция — совокупность ожиданий, предъявляемых к индивиду, занимающему определенную социальную позицию в организации Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — да, В — нет
• А — да, В — да
• А — нет, В — да

Верны ли определения? А) Деструктивная критика — высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений об адресате и/или грубое, агрессивное осуждение его дел и поступков. В) Внушение — передача своего состояния или отношения другому человеку или группе людей, которые каким-то образом перенимают это состояние или отношение. Подберите правильный ответ

• А — да, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — да
• А — нет, В — нет

Верны ли определения? А) Вертикальная коммуникация — передача информации сверху вниз и снизу вверх в иерархических социальных системах. В) Невербальная коммуникация — общение с помощью слов или речевая коммуникация. Подберите правильный ответ

• А — нет, В — да
• А — да, В — да
• А — да, В — нет
• А — нет, В — нет

Верны ли определения? А) Манипуляция — скрытое от адресата и необходимое для достижения инициатором своих собственных целей побуждение к выполнению действий, переживанию определенных состояний, изменению отношения к чему-либо, принятию решений. В) Межличностное взаимодействие — процесс оказания взаимовлияний субъектами совместной деятельности друг на друга для достижения практического результата, формирования межличностных отношений между ними, и, как следствие этого, развития личности взаимодействующих. Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — да, В — да
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет

Процесс взаимосвязи и взаимодействия общественных субъектов, в котором происходит обмен деятельностью, информацией, опытом, способностями, умениями и навыками, а также результатами деятельности, называется

• коммуникацией
• социальным взаимодействием
• профессиональным общением
• общением

Возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого – это ______________

Верны ли определения? А) Стереотипизация — восприятие, классификация и оценка социальных объектов путем распространения на них характеристик какой-либо социальной группы и пр. на основе определенных представлений — социальных стереотипов. В) Социальная перцепция — совокупность средств, с помощью которых общество или социальная группа гарантирует конформное поведение его членов по отношению к общепринятым социальным нормам и ролевым требованиям и ожиданиям. Подберите правильный ответ

• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет
• А — да, В — да