Содержание
- Нормативно одобряемый образец поведения, ожидаемый окружающими от каждого, кто занимает данную социальную позицию (по должности, возрастным и половым характеристикам и т.д
- Основные качества манипулятора
- Комплексное вербальное и невербальное воздействие на эмоции, суждения, самосознание человека при многих психических и психосоматических заболеваниях – это реализация … функции общения
- Особенность невербального общения:
- Когда регламентированы и содержание и средства общения, а вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли – это … общение
- Общение, направленное на извлечение выгоды от собеседника с использованием разных приемов (лесть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрация доброты) – это … общение
- Возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого – это …
- При восприятии людьми друг друга значение имеет определенный порядок поступления информации о человеке для формирования представления о нем. Так, по отношению к знакомому человеку наиболее значимой оказывается последняя, то есть более новая информация о нем, тогда как по отношению к незнакомому человеку более значима первая информация. Это эффект …
- Приписывание сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы или общности – это …
- Распространение в условиях дефицита информации о человеке общего оценочного впечатления о нем на восприятие его поступков и личностных качеств – это эффект …
- Приписывание сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы (возрастной, половой, профессиональной) без достаточного осознания различий между ними – это …
- Манипулирующее воздействие проявляется в …
- Постижение эмоциональных состояний другого человека, сопереживание при общении – это …
- На формирование аттракции оказывают наибольшее влияние:
- Перцептивная сторона общения включает в себя …
- Человеческая речь характеризуется:
- Препятствия в общении, которые проявляются у партнеров в непонимании высказываний, требований, предъявляемых друг другу – это … барьеры
- Видение субъектом общения другого человека как продолжения самого себя, проекция, наделение его своими чертами, чувствами, желаниями – это процесс …
- Если человек при общении ориентируется только на права и обязанности, которые ему диктует его социальное положение, и игнорирует свои личностные особенности, то мы имеем дело с … общением
- Существенный признак внушения:
- Осознанное внешнее согласие с группой при внутреннем расхождении с ее позицией – это …
- Передача эмоционального состояния человеку или группе помимо собственно смыслового воздействия – это …
- Преодоление всех без исключения барьеров общения – это соблюдение следующих условий:
- Формы реализации делового общения
- Французская пословица гласит, что умение сказать человеку то, что он сам о себе думает – это …
- Желание и умение выразить свою точку зрения и учесть позиции других – это … общение
- Последовательность этапов делового общения:
- Основные механизмы познания другого человека:
Нормативно одобряемый образец поведения, ожидаемый окружающими от каждого, кто занимает данную социальную позицию (по должности, возрастным и половым характеристикам и т.д
- трансакция
- ролевые ожидания
- социальная роль
- психологический контакт
Основные качества манипулятора
- недоверие к себе и другим
- лживость
- примитивность чувств
- все ответы верны
Комплексное вербальное и невербальное воздействие на эмоции, суждения, самосознание человека при многих психических и психосоматических заболеваниях – это реализация … функции общения
- прагматической
- управленческой
- терапевтической
Особенность невербального общения:
- его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания
- отсутствие возможности подделать эти импульсы
- все ответы верны
- его проявлениям доверяют больше, чем вербальному каналу общения
Когда регламентированы и содержание и средства общения, а вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли – это … общение
- светское
- ролевое
- деловое
- примитивное
Общение, направленное на извлечение выгоды от собеседника с использованием разных приемов (лесть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрация доброты) – это … общение
- деловое
- манипулятивное
- светское
- формально-ролевое
Возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого – это …
- аттракция
- аффилиация
- гипноз
При восприятии людьми друг друга значение имеет определенный порядок поступления информации о человеке для формирования представления о нем. Так, по отношению к знакомому человеку наиболее значимой оказывается последняя, то есть более новая информация о нем, тогда как по отношению к незнакомому человеку более значима первая информация. Это эффект …
- края
- первичности
- ореола
- бумеранга
Приписывание сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы или общности – это …
- самоактуализация
- стереотипизация
- идентификация
- обобщение
Распространение в условиях дефицита информации о человеке общего оценочного впечатления о нем на восприятие его поступков и личностных качеств – это эффект …
- незавершенного действия
- бумеранга
- новизны
- ореола
Приписывание сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы (возрастной, половой, профессиональной) без достаточного осознания различий между ними – это …
- стереотипизация
- абстракция
- проецирование
Манипулирующее воздействие проявляется в …
- использовании человека в корыстных целях
- демонстрации своей позиции
- в покровительственном отношении к человеку
Постижение эмоциональных состояний другого человека, сопереживание при общении – это …
- эмпатия
- рефлексия
- экспрессивность
На формирование аттракции оказывают наибольшее влияние:
- совместная деятельность
- все ответы верны
- «помогающее поведение»
- сходство характеристик общающихся
- сходство ситуации, в которой находятся партнеры
Перцептивная сторона общения включает в себя …
- проявление тревожности
- демонстрацию креативного поведения
- процесс формирования образа другого человека
Человеческая речь характеризуется:
- наличием сигналов, запускающих те или иные поведенческие реакции
- определенной логикой построения фраз
- возможностью передавать информацию о прошлых и будущих событиях
- все ответы верны
Препятствия в общении, которые проявляются у партнеров в непонимании высказываний, требований, предъявляемых друг другу – это … барьеры
- смысловые
- эмоциональные
- физические
Видение субъектом общения другого человека как продолжения самого себя, проекция, наделение его своими чертами, чувствами, желаниями – это процесс …
- идентификации
- эмпатии
- рефлексии
Если человек при общении ориентируется только на права и обязанности, которые ему диктует его социальное положение, и игнорирует свои личностные особенности, то мы имеем дело с … общением
- личностным
- деловым
- ролевым
Существенный признак внушения:
- некритическое восприятие информации
- недоверие
- критичность
Осознанное внешнее согласие с группой при внутреннем расхождении с ее позицией – это …
- психическое заражение
- конформность
- убеждение
- подражание
Передача эмоционального состояния человеку или группе помимо собственно смыслового воздействия – это …
- убеждение
- психическое заражение
- эмпатия
Преодоление всех без исключения барьеров общения – это соблюдение следующих условий:
- понимание целей партнера
- все перечисленные условия необходимы для преодоления барьеров общения
- понимание партнера, адекватное представление о его точке зрения
- знание индивидуальных особенностей партнера
Формы реализации делового общения
- оперативка
- переговоры
- брифинг
- совещания
- беседа
- видеоконференция
Французская пословица гласит, что умение сказать человеку то, что он сам о себе думает – это …
- комплимент
- лесть
- критика
Желание и умение выразить свою точку зрения и учесть позиции других – это … общение
- примитивное
- закрытое
- ролевое
- открытое
Последовательность этапов делового общения:
- установление контакта
- выявление мотивов общения
- взаимодействие
- завершение общения
Основные механизмы познания другого человека:
- эмпатия
- все ответы верны
- рефлексия
- идентификация
