Принятие управленческих решений (магистратура). Часть 1

Решения, которые определяют содержание текущей деятельности организации, лежат в основе оперативно-календарных планов и действий по их реализации, – это __________ решения

• многокритериальные
• программируемые
• текущие
• тактические

Этап постановки проблемы включает в себя следующие процедуры:

• разработка возможных вариантов решения
• появление проблемы
• описание проблемной ситуации
• сбор необходимой информации

Установите соответствие:

• Системный подход к управлению качеством
• формирование качества управленческой деятельности в системе управления качеством
• Локальный подход к управлению качеством
• формирование качества на уровне технологии производства
• Комплексный подход к управлению качеством
• формирование качества управленческой деятельности в высшем и среднем звеньях управления

____________ — это концентрация властных полномочий на верхнем уровне руководства организацией

___________ — это необходимость выбора одной из двух или более исключающих друг друга возможностей, а также каждая из этих возможностей

Этап разработки вариантов решения включает в себя следующие процедуры:

• разработка возможных вариантов решений
• формулирование требований-ограничений
• описание проблемной ситуации
• сбор необходимой информации

Придаваемое ____________ – это важность социальной ответственности перед технологическими целями компании

_____________ шум – это преграда на пути обмена информацией в коммуникационном процессе, искажающая смысл сообщения вследствие языковых различий, различий в восприятии, а также физических взаимодействий

Решения, которые позволяют оценивать варианты исходя из одного «базового» показателя, уровень важности которого может определяться лицом, принимающим решение, субъективно или основываться на объективных условиях, – это __________ решения

• программируемые
• оперативные
• однокритериальные
• тактические

_____________эффективность управленческого решения – это факт достижения целей меньшим числом работников и (или) за меньшее время

Решения, принимаемые в условиях, когда в результате каждого действия могут быть получены разные результаты, вероятности достижения которых известны или могут быть оценены, – это ______________ решения

____________ ситуации – это особый акт управленческой деятельности, осуществляемый, чтобы выявить противоречия, порождающие трудности и препятствия на пути достижения цели

Решения, которые принимаются при строгой формализации процедур и операций, предполагают обязательное использование правил, алгоритмов, формул, статистических данных, методов математического программирования и статистических методов, – это _____________ решения

Установите соответствие:

• Политическая ответственность
• наступает за деятельность партийного функционера, существенно расходящуюся с уставными документами и решениями представляемой им политической организации
• Этическая ответственность
• наступает в случае нарушения руководителем норм, представляющих собой систему общих ценностей и правил, соблюдение которых обязательно для всех работников организации
• Партийная ответственность
• наступает за неправильную или ненадлежащую деятельность субъекта государственной власти и управления, а также деятельность субъекта общественных группировок

____________ системы – это совокупность компонентов системы, находящихся в определенной упорядоченности и сочетающих локальные цели для наилучшего достижения глобальной цели системы

Информационный ___________ — это упорядоченная по определенным признакам совокупность всех видов информации, используемой органами управления для выработки управляющего воздействия

____________ — это комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенных для достижения в течение заданного периода времени и при установленном бюджете поставленных задач с четко определенными целями

___________ деятельности лица, принимающего решения, – это совокупность типичных и относительно устойчивых приемов воздействия руководителя на подчиненных с целью эффективного выполнения управленческих функций и стоящих задач

Установите соответствие:

• Контроллинг
• осуществляется на базе организационной, технической, экономической, финансовой и другой документации; оценивается отклонение фактического результата от планового, зафиксированного в соответствующих документах, например, контроль сроков, проработанности, согласованности с заинтересованными сторонами элементов бизнес-плана
• Контроль по упреждению
• осуществляется на базе норм, стандартов и правил до начала или в процессе разработки или реализации управленческого решения; он применим к любой организации и характеризует высокий профессионализм управленческого ремесла
• Контроль по результатам
• систематический контроль, отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы; включает административный и технологический контроль, ревизию, аудит

___________ управленческого решения – это степень соответствия параметров выбранной альтернативы решения определенной системе характеристик, удовлетворяющая его разработчиков и потребителей и обеспечивающая возможность эффективной реализации

Информационная ___________ – это ситуация, в которой одна из участвующих сторон имеет более полную информацию, чем другая

__________ (в системе и с внешней средой) – это информационные и документальные потоки в системе между ее компонентами для принятия и координации выполнения управленческого решения

___________ — это система, исследование которой служит средством для получения информации о другой системе, это упрощённое представление реального устройства и (или) протекающих в нём процессов, явлений

____________ проектами – это системный подход к проблеме создания комплексного объекта с ориентацией на конечный результат, достигаемый в условиях рыночной экономики

Установите соответствие между стилями управления и их характеристиками:

• Директивный
• стиль управления, который характеризуется отсутствием активного участия руководителя в управлении коллективом
• Демократический
• стиль управления, который характеризуется распределением полномочий, инициативы и ответственности между руководителем и заместителями, руководителем и подчиненными
• Либеральный
• стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия

____________ информации – это количественная характеристика, измеряемая с помощью условных единиц информации (биты, слова, сообщения, знаки, буквы, листы и др.)

_____________эффективность управленческого решения – это факт достижения определенных результатов (отраслевого, национального или мирового технологического уровня производства), запланированных в бизнес-плане, за более короткое время или с меньшими финансовыми затратами

____________ группа – это небольшая (от двух до семи) совокупность людей, имеющая такую структуру управления, которая позволяет определять меру контроля за поведением одних членов группы со стороны других

Решения, направленные на детализацию стратегических решений на относительно коротком (среднесрочном, 1—3 года) интервале времени с точки зрения выбора способов, методов реализации стратегических решений, – это ____________ решения

• однокритериальные
• тактические
• программируемые
• оперативные

Установите соответствие:

• Непрограммируемые решения
• решения, которые принимаются с учетом системы показателей, что создает дополнительные трудности, поскольку необходим выбор показателей и оценка их влияния на конечный результат
• Решения, основанные на суждениях
• решения, которые принимаются на основе знаний и накопленного опыта
• Многокритериальные (многоцелевые) решения
• решения, для которых определение критерия оптимальности (целевой функции) в явном виде затруднено

____________ — это представление сложной проблемы как совокупности простых вопросов

Установите соответствие:

• Сравнительный отраслевой анализ
• процесс определения, понимания и адаптации имеющихся примеров эффективного функционирования компании с целью улучшения собственной работы
• Функционально-стоимостный анализ внешней среды
• практический метод комплексного системного исследования объектов, направленный на обеспечение минимальных затрат на производство, реализацию или эксплуатацию при обеспечении необходимых потребительских свойств
• Бенчмаркинг
• анализ показателей предприятий одной отрасли (оборот, производительность труда, рентабельность и т.д.)

_____________ — это выбор одного из альтернативных вариантов конечного результата управления

_____________эффективность управленческого решения – это соотношение стоимости прибавочного продукта, полученного в результате реализации конкретного управленческого решения, и затрат на его разработку и реализацию

___________ — это проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения

Верны ли утверждения? А) Типовая должностная инструкция руководителя включает четыре раздела: общие положения, обязанности, права и ответственность В) В качестве профессиональной ответственности могут применяться меры юридической, дисциплинарной и экономической ответственности

• А — нет, В — нет
• А — нет, В — да
• А — да, В — нет
• А — да, В — да

Заключительный контроль имеет следующие функции:

• выявление инновационных технологий (производственных и (или) управленческих), прошедших апробацию
• разработка или корректировка критериев оценки
• пополнение базы данных по следующим направлениям: перечень критериев для оценки исходных данных и динамика их изменения; начальные, промежуточные и конечные параметры деятельности организации
• формирование статистики деятельности организации, позволяющей руководителю или специалисту принимать более эффективные решения при форс-мажорных ситуациях

____________ — это параллельное выполнение одинаковых работ или функций разными звеньями одного и того же уровня управления независимо друг от друга по отношению к одним и тем же объектам управления

Ответственность за бездействие или ненадлежащее выполнение задания, которая реализуется в форме взыскания, замечания, выговора, перевода на другую работу, увольнения, – это ____________ ответственность

_____________ ответственность – это разновидность правового принуждения, предполагающая наличие обязанности, закрепленной в законе, понимание необходимости ее выполнения, а также возможность наступления неблагоприятных последствий (применение санкций) в случае нарушения этой обязанности

Контроль, основной задачей которого является разработка или корректировка критериев оценки, отладка методики и регламента проведения дальнейшего контроля – это __________ контроль

___________ связь – это отзыв, отклик, ответная реакция на какое-либо действие или событие

Ответственность, которая призвана компенсировать полный или частичный ущерб от управленческого решения, нанесенный руководителем в материальной или денежной форме, – это ______________ ответственность

____________ управленческого решения — это ресурсная результативность, полученная по итогам разработки или реализации управленческого решения в организации

____________ — это построение, совершенствование, изучение и применение моделей реально существующих или проектируемых объектов (процессов и явлений)

_____________ контроль – это проверка и постоянное наблюдение за процессами разработки управленческих решений, сроками и качеством их выполнения

____________ — это набор инструкций, описывающих порядок действий исполнителя для достижения результата решения задачи за конечное число действий

____________ подход к решению проблем – это подход, который предполагает обязательное сознательное формирование разумных вариантов, их всесторонний и глубокий сравнительный анализ, обоснованный выбор предпочтительного варианта

Решения, которые принимаются в условиях определенности при наличии полной информации о состоянии объекта в настоящем и в будущем – это ______________ решения

Контроль, который осуществляется в ходе разработки и реализации управленческих решений по разработанному регламенту, – это ____________ контроль