Понятие, методы и инструменты маркетенгового анализа. Часть 1

Глубинное интервью целесообразно проводить вместо фокус-группы, если

• для обсуждения проблемы имеется достаточное количество участников
• необходимо получить предварительную информацию для определения целей исследования
• проблема обсуждается с представителями конкурентов
• необходимо узнать первую реакцию потребителей на новый товар

Характеристика шкалы измерений, когда известна абсолютная разница между дескрипторами, которая может быть выражена в количественных единицах, — это

• порядок
• описание
• отношение
• расстояние

Характеристикой структуры вариационного ряда, которая делит ряд по сумме частот на 4 равные части, является

• мода
• медиана
• дециль
• квартиль

К недостаткам почтовых опросов относится(ятся)

• высокая стоимость
• невозможность проведения в труднодоступных районах
• жесткие временные ограничения
• трудность определения достоверности получаемой информации

Неверным является утверждение, что

• успех глубинного интервью во многом определяется профессионализмом интервьюера
• в ходе интервью нельзя оказывать психологическое давление на респондента
• глубинное интервью проводится в нейтральной обстановке
• продолжительность глубинного интервью не должна превышать 30 минут

Фактором, учитываемым в SWOT-анализе при оценке внутренних слабых сторон предприятия, является

• чувствительность к нестабильным внешним условиям бизнеса
• высокая стоимость продукции в сравнении с ключевыми конкурентами
• усиливающаяся конкуренция со стороны товаров-субститутов
• экономия на масштабах производства

Неверным является утверждение, что

• в любой категории продукта существует единственный атрибут
• многомерное шкалирование — графическое представление многомерных свойств объектов
• информацию об атрибутивных признаках можно получить в ходе групповых дискуссий или глубинных интервью
• признаки, не имеющие количественного выражения, называются атрибутивными

Самоорганизующиеся карты известны также как сети

• Кодда
• Кохонена
• Лилиена
• Вайделя

Способ задавать вопросы, позволяющие выявить связи между жизненными ценностями потребителя и характеристиками продукта, — это

• проективная техника
• проецирующие тесты
• лэддеринг
• «репетиция роли»

Неверным является утверждение, что

• результаты маркетингового анализа служат основой для разработки стратегии фирмы
• статистический маркетинговый анализ может проводиться в любом разрезе: товары, покупатели, конкуренты и т.п.
• сложной является проблема получения информации о конкурентах
• единственным источником вторичной информации являются внутрифирменные сведения

Величина, равная среднему значению модуля отклонений отдельных значений признаков от средней, — это

• среднее квадратическое отклонение
• коэффициент вариации
• среднее линейное отклонение
• дисперсия

Исследование имиджа торговой марки имеет смысл, если

• торговые марки конкурируют не напрямую
• потребители не знакомы с торговой маркой
• торговые марки не являются субститутами
• существует конкурентный рынок

Метод качественных исследований, при котором респондент подробно излагает аргументы, которыми он руководствовался при принятии определенного решения в конкретной ситуации, — это

• глубинное интервью
• анализ протокола
• экстенсивное тестирование
• мозговая атака

Глубинное интервью проводится в _____ этапа (ов)

• 3
• 2
• 4
• 5

Для участия в фокус-группе целесообразно отбирать _____ человек

• 3-5
• 15-20
• 10-15
• 6-12

Статистический метод установления зависимости между независимыми и зависимыми переменными — это анализ

• регрессионный
• факторный
• дисперсионный
• совместный

Основное достоинство личных опросов — это

• отсутствие временных ограничений
• возможность демонстрации визуальных материалов
• возможность проведения на большой территории
• низкие издержки

Проведение телефонных интервью по репрезентативной выборке возможно только в населенных пунктах с уровнем телефонизации более _____ %

• 30
• 50
• 75
• 60

Прием, позволяющий производить оценку по измеряемому качеству совокупности объектов посредством их упорядочивания по степени выраженности данного признака, — это

• оптимизация
• совместный анализ
• ранжирование
• парное сравнение

Метод, позволяющий на основе реально существующих связей объектов выявлять латентные обобщающие характеристики изучаемых процессов, — это анализ

• совместный
• компонентный
• факторный
• балансовый

В рамках одного исследования целесообразно проводить _____ фокус-групп(ы)

• 3-4
• 1-2
• 4-8
• 5-7

Фактором, учитываемым в SWOT-анализе при оценке внешних потенциальных возможностей предприятия, является

• хорошее знание потребителей
• замедление роста рынка
• ослабление ограничивающего законодательства
• изменение вкусов и потребностей покупателей

Величина, которая показывает долю численного значения признака в общей численности совокупности, — это

• коэффициент соотношения
• квартиль
• валидный процент
• дециль

В аббревиатуре SWOT «Т» — это

• сильные стороны предприятия
• слабые стороны предприятия
• потенциальные угрозы
• потенциальные возможности

Характеристикой шкалы измерений, предполагающей использование единственного дескриптора для каждой градации в шкале, является

• расстояние
• порядок
• наличие начальной точки
• описание

Базовой характеристикой, присущей любой шкале измерений, является

• описание
• значимость
• порядок
• расстояние

Фактором, учитываемым в SWOT-анализе при оценке внутренних сильных сторон предприятия, является

• доступность адекватных финансовых источников
• возможность обслуживания дополнительных групп потребителей
• благоприятный сдвиг в курсах валют
• законодательное регулирование цен

Величина, равная отношению среднего квадратического отклонения к среднему арифметическому, — это

• медиана
• средняя взвешенная
• дисперсия
• коэффициент вариации

В матрице конкурентных стратегий мероприятия, которые необходимо провести, преодолевая слабые стороны и используя представленные возможности, обозначаются

• WT
• ST
• SO
• WO

В аббревиатуре SWOT «W» — это

• потенциальные возможности
• сильные стороны предприятия
• слабые стороны предприятия
• потенциальные угрозы

В матрице конкурентных стратегий мероприятия, которые необходимо провести, чтобы использовать сильные стороны для увеличения возможностей фирмы, обозначаются

• SO
• WO
• ST
• WT

Метод фокус-групп применяется, когда необходимо

• узнать мнение конкурентов
• выявить сильные и слабые стороны предприятия
• оценить новый товар
• составить модель принятия решения о покупке

Многомерное представление информации в специальных базах данных и доступ к таким базам через клиентское приложение — это

• нейронные сети
• самоорганизующиеся карты
• модель NEWS
• OLAP-технология

Группа алгоритмов, обладающих способностью обучаться на примерах, извлекая скрытые закономерности из потока данных, — это

• модель СОМР
• технология OLAP
• модель АСАD
• нейронные сети

Шкала, имеющая нулевую точку и позволяющая проводить количественное сравнение полученных результатов, — это шкала

• порядка
• интервальная
• отношений
• наименований

Принцип ОLAP, согласно которому средства должны иметь максимально удобный и комфортный пользовательский интерфейс, — это

• доступность
• простота манипулирования данными
• поддержка многопользовательского режима работы с данными
• развитые средства представления данных

Величина, равная среднему значению квадрата отклонений отдельных значений признаков от средней, — это

• коэффициент вариации
• среднее квадратическое отклонение
• дисперсия
• средняя арифметическая

К смешанным методам исследований относится

• холл-тест
• ассоциативный тест
• проецирующий тест
• экстенсивный тест

Самый дешевый метод сбора информации — это

• личное интервью
• групповое интервью
• телефонный опрос
• почтовый опрос

К числу достоинств почтовых опросов относится

• сравнительно высокое качество ответов
• высокий процент возврата
• отсутствие влияния на респондента со стороны интервьюера
• непродолжительность ожидания ответов

Неверным является утверждение, что

• целью факторного анализа является классификация переменных
• классификация подразумевает выделение нескольких новых факторов из переменных, не связанных друг с другом
• факторный анализ не всегда дает хорошо интерпретируемые результаты
• в маркетинге факторный анализ используется для решения задач, в которых необходимо выявление явно ненаблюдаемых факторов

Исследовательская техника, заключающаяся в том, что участникам групповой дискуссии предлагается за определенное вознаграждение изменить свое привычное потребительское поведение в отношении какого-либо продукта, — это

• «репетиция роли»
• стимулирующая техника
• ассоциативная техника
• лэддеринг

Качественные маркетинговые исследования являются наиболее адекватным способом изучения

• ценовой конкуренции
• общего потенциала рынка
• финансового состояния фирмы
• факторов, определяющих выбор покупки

Метод, позволяющий определить достоверность гипотезы о различиях двух групп потребителей, выделенных при помощи кластеризации, — это анализ

• регрессионный
• дисперсионный
• факторный
• совместный

Неверным является утверждение, что

• простота обработки и интерпретации полученной в ходе глубинного интервью информации является одним из основных достоинств этого метода
• в ходе качественных исследований используются проективные и стимулирующие техники
• анализ протокола как метод исследования используется при анализе решений, процесс принятия которых очень короток
• анализ протокола как метод исследования используется для составления модели принятия решения о покупке товара

Неверным является утверждение, что

• среди неоспоримых достоинств деревьев решений можно выделить быстрый процесс обучения
• самоорганизующиеся карты — это одна из разновидностей нейросетевых алгоритмов
• деревья решений являются важным инструментом в работе специалистов, занимающихся анализом данных
• задачи, которые решают нейронные сети, можно разбить на три класса: регрессия, классификация и оптимизация

Методом количественных исследований является

• мозговая атака
• опрос
• экспертные оценки
• контент-анализ

Совокупность методов, позволяющих классифицировать многомерные наблюдения, каждое из которых описывается определенным набором переменных, — это

• кластерный анализ
• множественная регрессия
• анализ многомерных совокупностей
• совместный анализ

Наиболее существенная характеристика OLAP — это

• многомерность
• доступность
• информативность
• быстрота

Концепция продвижения товара предполагает разработку стратегии

• охвата рынка
• ассортимента продукции
• распределения
• маркетинговых коммуникаций