Содержание
- Типичной государственной территориальной социальной службой является центр _________ _________ (ЦСО), структура и масштаб деятельности которого зависят от контингента обслуживаемых
- Проектные организационные структуры
- Принципиальные положения самоуправления
- Управленческая наука в России начала развиваться преимущественно в рамках теории __________ управления
- Специфика организации учреждений социального обслуживания населения на местах
- Наиболее сложные задачи при принятии решения характеризуются
- Результатом социального управления является
- Достоинства линейной организационной структуры управления
- На регулирование отношений между людьми путем оптимального подбора и расстановки персонала направлены ___________ методы управления
- В зависимости от содержания, различают следующие виды программ
- В терминологии М. Вебера, ___________ – это порядок, устанавливаемый правилами, является самой эффективной формой человеческой организации
- Управление социальной работой выполняет как общие, так и конкретные функции; общими, независимо от уровня субъекта, его компетенции, являются функции
- Шкала, определяющая положение тарифных ставок второго и последующего разрядов работающих к тарифной ставке первого разряда, – это
- Система человеческих отношений, взаимосвязей, взаимовлияний, взаимодействий, которая свойственна данной оргструктуре, – это «_________ структура»
- Укажите соответствие между понятиями и определениями
- Разнообразные виды работ, которые необходимо выполнять в процессе управления каким-либо объектом – это «__________ управления»
- Укажите соответствие между направлениями кадровой политики и их целями
- Верны ли следующие утверждения? А) Принципы управления не выбирают В) Принципам управлении следуют
- Внешнее вознаграждение – это:
- Эффективность социальной работы как практической деятельности отражает степень
- Организационный инструментарий, созданный в рамках административной школы управления
- Подчинение руководителя тем силам, факторам, обстоятельствам, с которыми он не справляется или не хочет справиться, – это
- Расположите в порядке прямой последовательности стадии развития эмоционального выгорания
- Особенности процесса принятия решений социального управления
- В целеполагании _________ являются конечные цели всего общества, цели всей социальной системы
- Понятие «социальные __________» отражает развитие и функционирование социальных процессов с учетом передовых показателей развития и функционирования аналогичных процессов
- Верны ли следующие утверждения? А) Ни один стиль руководства не может считаться лучше других во всех случаях В) В руководстве эффективный руководитель анализирует ситуацию, чтобы определить соответствующий стиль действий
- Применительно к системам, «_________ _________» – это внутреннее строение субъекта и объекта деятельности
- Проблема интеллектуального обеспечения управления в рамках информационной системы решается путем включения в эту систему специальных __________ средств
- Верны ли следующие утверждения? А) Организационные отношения подразделяются на вертикальные и горизонтальные В) Организационные отношения подразделяются на формальные и неформальные
- Расположите в порядке прямой последовательности стадии развития эмоционального выгорания
- Метод оценки эффективности на основе удовлетворения потребностей обслуживаемого клиента подразделяется на: 1) прямой оценочный метод, 2) __________ метод и сочетание методов 1 и 2
- Верны ли следующие утверждения? А) А. Файоль – представитель административной школы управления В) А. Файоль первым создал «теорию администрации»
- Специфические особенности деятельности социальных работников — это
- С понятием «организационная структура» непосредственно соотносятся понятия
- Укажите соответствие между основанием классификации информации и видами информации
- Личностные факторы, способствующие развитию синдрома эмоционального выгорания, — это
- Методы социального ___________ позволяют упорядочить социальные отношения между социальными группами, коллективами и отдельными работниками путем введения различных социальных норм
- Верны ли следующие утверждения? А) Применительно к социальной работе, социальными показателями являются, например: материальное положение семьи (человека), состояние здоровья (инвалидность) В) Применительно к социальной работе, социальными показателями являются, например: семейное положение клиента, зависимость его от алкоголя, наркотиков
- Естественные потребности
- Управление социальной работой выполняет как общие, так и конкретные функции; конкретные функции — это виды работы применительно к
- Цель должна быть __________, т.е. должна содержать вполне осязаемые, ощутимые результаты, которых предполагается достичь
- Разработка социального проекта состоит в
- В начале XX в. управленческие преобразования в России осуществлялись под руководством С.Ю. _________ и А.С. Столыпина
- Верны ли следующие утверждения? А) В настоящее время социальное управление как самостоятельное научное управление и особая учебная дисциплина только начинает формироваться В) В настоящее время социальное управление как самостоятельное научное управление и особая учебная дисциплина не имеет единого статуса и стандарта
- Детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление генеральной цели организации – это _________ планирование
- Укажите соответствие между группами операций, выполняющихся на предприятии (по Файолю)
- В начале 60-х годов ХХ в. вопросы управления рассматривались в трех направлениях
- К методам гуманизации труда относятся
- Верны ли следующие утверждения? А) Лицо, закончившее высшее учебное заведение по профилю социальной работы, – это «социальный работник» В) Лицо, закончившее высшее учебное заведение по профилю социальной работы, — это «специалист по социальной работе»
Типичной государственной территориальной социальной службой является центр _________ _________ (ЦСО), структура и масштаб деятельности которого зависят от контингента обслуживаемых
Проектные организационные структуры
- это временные объединения специалистов внутри организации
- требуют создания соответствующих функциональных подразделений
- концентрируют все усилия на решении одной задачи
- отличаются специфической сложностью: необходимостью «увязать» большое количество вертикальных и горизонтальных связей в единое целое
Принципиальные положения самоуправления
- усиление экономической власти администрации на разных уровнях
- реализация себя каждым работником в качестве субъектов собственности
- личная ответственность каждого за выполнение решений
- коллективная материальная и моральная заинтересованность
Управленческая наука в России начала развиваться преимущественно в рамках теории __________ управления
Специфика организации учреждений социального обслуживания населения на местах
- имеют двойное административное подчинение
- имеют несколько источников финансирования
- создаются в рамках отдельных ведомств
- создаются на основе целевого принципа
Наиболее сложные задачи при принятии решения характеризуются
- использованием широкого спектра теоретических подходов
- высокими требованиями к оперативности проведения аналитического исследования
- переизбытком имеющейся информации
- отказом от применения эвристических методов
- необходимостью подключения специализированных методов обработки экспертной информации
Результатом социального управления является
- улучшение психического и социального здоровья человека
- уменьшение числа малообеспеченных
- повышение жизненного уровня людей
- степень использования имеющихся ресурсов для достижения поставленных целей
Достоинства линейной организационной структуры управления
- способность спонтанно и по-новому реагировать на окружающие условия
- наличие взаимоувязанной системы обобщенных формальных правил и стандартов
- четкое разделение труда, что приводит к появлению высококвалифицированных специалистов в каждой должности
- уменьшение дублирования условий и потребления материальных ресурсов
На регулирование отношений между людьми путем оптимального подбора и расстановки персонала направлены ___________ методы управления
- социальные
- социально-политические
- социально-экономические
- психологические
В зависимости от содержания, различают следующие виды программ
- экономические, социальные, социально-экономические
- комплексные
- республиканские, краевые, областные, окружные
- программы саморазвития
- научно-технические
- производственные, маркетинговые, организационно-управленческие
В терминологии М. Вебера, ___________ – это порядок, устанавливаемый правилами, является самой эффективной формой человеческой организации
Управление социальной работой выполняет как общие, так и конкретные функции; общими, независимо от уровня субъекта, его компетенции, являются функции
- деятельность руководителей
- маркетинг
- организация, координация, стимулирование (мотивация)
- прогнозирование, планирование (целеполагание)
- учет и контроль
Шкала, определяющая положение тарифных ставок второго и последующего разрядов работающих к тарифной ставке первого разряда, – это
- тарифная сетка
- тарифная система ставок
- квалификационные требования
- тарификация
Система человеческих отношений, взаимосвязей, взаимовлияний, взаимодействий, которая свойственна данной оргструктуре, – это «_________ структура»
Укажите соответствие между понятиями и определениями
- управление с точки зрения правоведения
- воздействие на общество со стороны государства политическими методами
- управление с точки зрения экономической науки
- синоним термина «социальное управление», имеет регулирующее, направляющее, влиятельно-деятельностное значение
- менеджмент
- способ получения экономического результата при наименьших производственных издержках
- управление с точки зрения политологии
- государственное правовое регулирование с помощью законов
Разнообразные виды работ, которые необходимо выполнять в процессе управления каким-либо объектом – это «__________ управления»
Укажите соответствие между направлениями кадровой политики и их целями
- политика обучения
- трудовые пенсии, пособия по болезни, нетрудоспособности, медицинские, транспортные услуги, жилье, питание
- политика занятости
- система оплаты, льготы
- политика производственных отношений
- становление определенных процедур для простого решения трудовых проблем
- политика оплаты труда
- анализ рабочих мест, методы найма, способы отбора, продвижение, порядок предоставления отпусков и увольнений
- политика благосостояния
- повышение квалификации
Верны ли следующие утверждения? А) Принципы управления не выбирают В) Принципам управлении следуют
- А — нет, В — да
- А — да, В — нет
- А — да, В — да
- А — нет, В — нет
Внешнее вознаграждение – это:
- дополнительные выплаты
- работа в соответствующих условиях труда
- удовлетворение от решения поставленной задачи
- продвижение по службе
- символы служебного статуса
Эффективность социальной работы как практической деятельности отражает степень
- социальной защищенности
- приобретенных умений
- использования новых технологий
- изученности и удовлетворенности социальных потребностей
Организационный инструментарий, созданный в рамках административной школы управления
- функции руководителя, оплата и системы оплаты труда
- процесс и организация труда, нормы и нормативы, инструкции
- внимание и забота
- подбор персонала
- условия для отдыха
- требуемые знания, навыки и умения
Подчинение руководителя тем силам, факторам, обстоятельствам, с которыми он не справляется или не хочет справиться, – это
Расположите в порядке прямой последовательности стадии развития эмоционального выгорания
- снижение уровня собственного участия
- психосоматические реакции и снижение иммунитета
- разочарование и отрицательная жизненная установка
- эмоциональные реакции
- предупреждающая фаза
- фаза деструктивного поведения
Особенности процесса принятия решений социального управления
- условия высокой неопределенности
- зависимость от личных качеств и интересов лиц, принимающих решения
- ограниченность во времени
- незначительный риск
- стандартность ситуации
В целеполагании _________ являются конечные цели всего общества, цели всей социальной системы
- определяющими
- направляющими
- значимыми
- координирующими
Понятие «социальные __________» отражает развитие и функционирование социальных процессов с учетом передовых показателей развития и функционирования аналогичных процессов
Верны ли следующие утверждения? А) Ни один стиль руководства не может считаться лучше других во всех случаях В) В руководстве эффективный руководитель анализирует ситуацию, чтобы определить соответствующий стиль действий
- А — нет, В — нет
- А — да, В — да
- А — нет, В — да
- А — да, В — нет
Применительно к системам, «_________ _________» – это внутреннее строение субъекта и объекта деятельности
Проблема интеллектуального обеспечения управления в рамках информационной системы решается путем включения в эту систему специальных __________ средств
- расчетных
- контрольных
- аналитических
- программных
- технических
- информационных
Верны ли следующие утверждения? А) Организационные отношения подразделяются на вертикальные и горизонтальные В) Организационные отношения подразделяются на формальные и неформальные
- А — нет, В — да
- А — нет, В — нет
- А — да, В — нет
- А — да, В — да
Расположите в порядке прямой последовательности стадии развития эмоционального выгорания
- агрессия, депрессия
- чрезмерное участие и истощение
- повышение давления, тахикардия, головные боли; зависимость от никотина, кофеина, алкоголя
- дегуманизация
- снижение концентрации внимания, безразличие, избегание неформальных контактов, отсутствие участия в жизни других людей
- чувство беспомощности и бессмысленности жизни, экзистенциальная пустота
Метод оценки эффективности на основе удовлетворения потребностей обслуживаемого клиента подразделяется на: 1) прямой оценочный метод, 2) __________ метод и сочетание методов 1 и 2
Верны ли следующие утверждения? А) А. Файоль – представитель административной школы управления В) А. Файоль первым создал «теорию администрации»
- А — да, В — да
- А — да, В — нет
- А — нет, В — да
- А — нет, В — нет
Специфические особенности деятельности социальных работников — это
- ролевые конфликты
- «эмоциональное донорство»
- тотальная погруженность в профессию
- «принятие на себя» проблем другого человека
С понятием «организационная структура» непосредственно соотносятся понятия
- «элемент»
- «ступень», «орган»
- «неформальная структура»
- «подразделение звено»
- «группа»
- «диапазон управления»
Укажите соответствие между основанием классификации информации и видами информации
- по сферам общественной жизни
- СМИ, газеты, журналы
- по материальным носителям
- внутренняя и внешняя
- по источникам поступления
- бумажная, электронная, электрическая
- по формам носителей
- экономическая, социальная, политическая, духовно-культурная
Личностные факторы, способствующие развитию синдрома эмоционального выгорания, — это
- склонность к интенсивному переживанию негативных обстоятельств
- стаж данной работы
- возраст, семейное положение
- пол
- чувство недостатка автономности
Методы социального ___________ позволяют упорядочить социальные отношения между социальными группами, коллективами и отдельными работниками путем введения различных социальных норм
Верны ли следующие утверждения? А) Применительно к социальной работе, социальными показателями являются, например: материальное положение семьи (человека), состояние здоровья (инвалидность) В) Применительно к социальной работе, социальными показателями являются, например: семейное положение клиента, зависимость его от алкоголя, наркотиков
- А — нет, В — нет
- А — да, В — нет
- А — нет, В — да
- А — да, В — да
Естественные потребности
- это потребности человека в трудовой деятельности, социально-экономической активности
- служат основой, на которой возникают, развиваются и получают удовлетворение социальные потребности
- меняются в зависимости от уровня развития общества
- имеются ввиду в первую очередь, когда речь идет о социальной защите, социальной помощи
Управление социальной работой выполняет как общие, так и конкретные функции; конкретные функции — это виды работы применительно к
- органу (территориальные службы)
- учреждению (центры социального обслуживания)
- должности (обязанности и права)
- учреждению (направления деятельности)
- организации (направления деятельности)
- предприятию (направления деятельности)
- подразделению (функции подразделения)
Цель должна быть __________, т.е. должна содержать вполне осязаемые, ощутимые результаты, которых предполагается достичь
Разработка социального проекта состоит в
- определении перечня мер (мероприятий) и ответственных исполнителей
- заключении договоров на выполнение работ, поставку материалов, оборудования
- определении срока достижения цели, результата
- производстве необходимых расчетов по ресурсам
- определении максимальной величины допустимых затрат
В начале XX в. управленческие преобразования в России осуществлялись под руководством С.Ю. _________ и А.С. Столыпина
Верны ли следующие утверждения? А) В настоящее время социальное управление как самостоятельное научное управление и особая учебная дисциплина только начинает формироваться В) В настоящее время социальное управление как самостоятельное научное управление и особая учебная дисциплина не имеет единого статуса и стандарта
- А — да, В — нет
- А — да, В — да
- А — нет, В — нет
- А — нет, В — да
Детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление генеральной цели организации – это _________ планирование
Укажите соответствие между группами операций, выполняющихся на предприятии (по Файолю)
- технические
- привлечение средств и распоряжение ими
- коммерческие
- бухгалтерия, калькуляция, учет и статистика
- страховые
- предвидение, организация, распорядительство, координирование и контроль
- административные
- страхование и охрана имущества и лиц
- учетные
- покупка, продажа, обмен
- финансовые
- производство, выделка и обработка
В начале 60-х годов ХХ в. вопросы управления рассматривались в трех направлениях
- государственное управление
- правление производством
- общая теория социального управления
- общественное самоуправление
- административно-территориальное управление
К методам гуманизации труда относятся
- расширение творческих процессов
- использование психологического воздействия цвета, музыки
- принуждение и понуждение
- исключение монотонности работы,
- убеждение, подражание, вовлечение
Верны ли следующие утверждения? А) Лицо, закончившее высшее учебное заведение по профилю социальной работы, – это «социальный работник» В) Лицо, закончившее высшее учебное заведение по профилю социальной работы, — это «специалист по социальной работе»
- А — нет, В — да
- А — нет, В — нет
- А — да, В — нет
- А — да, В — да
