Деловая этика и культура. Тест для самопроверки

Специфический способ организации и развития человеческой жизнедеятельности, представленный в продуктах материального, духовного и художественного труда, в системе социальных норм и учреждений, в духовных ценностях, в совокупности отношений людей к природе, между собой и к самим себе

• культура

Соответствие методов, эффективных в начале деловой беседы, и их характеристик

• Использование какого-либо события, сравнения, личного впечатления, анекдота или необычного вопроса, позволяющих образно представить суть проблемы Метод зацепки
• Использование теплых слов, личного обращения, комплиментов, шутки для установления контакта Метод снятия напряженности
• Непосредственный переход к сути дела Метод прямого подхода
• Постановка в начале беседы множества вопросов по ряду проблем, которые будут рассматриваться Метод стимулирования игры воображения

… — набор этических правил и рекомендаций, конкретизирующих этический кодекс для каждого сотрудника с учетом его должности, опыта и т. п

• карты этики

Контактное по времени, но дистантное в пространстве и опосредованное техническими средствами общение собеседников

• телефонный разговор
• деловая переписка
• переговоры

Контрольно-императивные категории этики

• честь и достоинство
• смысл жизни и счастье
• долг и совесть
• добро и зло

Основной документ, регулирующий рекламную деятельность во всех странах мира — Международный кодекс …

• рекламной практики

Набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации, и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий

• правила внутреннего распорядка
• корпоративная культура
• должностные обязанности
• кодекс чести

… — форма общественного сознания и вид общественных отношений, направленных на утверждение самоценности личности, равенства всех людей в их стремлении к счастливой и достойной жизни, выражающих идеал человечности, гуманистическую перспективу истории

• мораль

Честь и достоинство – это …

• этические категории, которые служат для обозначения нравственных чувств, выражающих моральное отношение человека к самому себе
• контрольно-императивные категории, которые отражают особые механизмы морального сознания, направленные на согласование частных интересов с общими
• нравственные качества человека, которые он проявляет в деятельности, направленной на достижение добра
• правила, нормы, ценности, которыми люди руководствуются в своей деятельности и которые регулируют отношения людей друг к другу

… — форма распоряжения, применяемая руководителем в случае, если он хочет вызвать дискуссию и пробудить инициативность

• вопрос

… этика – совокупность правил поведения определенной социальной группы, обеспечивающая нравственный характер взаимоотношений, обусловленных или сопряженных с профессиональной деятельностью

• профессиональная

Подсистема этикета, определяющая пространственную организацию общения:

• этикетная атрибутика
• этикетная проксемика
• вербальный этикет
• мимика и жесты

Целеполагающие категории этики

• честь и достоинство
• смысл жизни и счастье
• долг и совесть
• добро и зло

Каноничные правила представления

• младшие по возрасту представляются старшим
• лица с более высоким статусом представляются людям со статусом более низким
• женщина первая представляется мужчине
• мужчина первым представляется женщине

Фундаментальные принципы административной этики

• гуманизм
• законность
• справедливость
• бюрократизм
• безусловная исполнительность

Соответствие характеристик коммуникации сфере общения

• Четко определена цель коммуникации коммуникация в переговорах
• Жесткая регламентация общения коммуникация в переговорах
• Количество тем для обсуждения ограничено повесткой дня коммуникация в переговорах
• Частый и немотивированный переход от одной темы к другой            повседневная коммуникация
• Не связана с принятием решений повседневная коммуникация

… — сформировавшийся образ делового человека (организации), в котором выделяются ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное влияние на окружающих

• имидж

Статья № … «Закона о рекламе», определяющая признаки недостоверной и недобросовестной рекламы:

• 5

Наука о всеобщих законах развития природы, общества, человека и мышления

• культурология
• логика
• этика
• диалектика

Социальная … — определенный уровень добровольного отклика со стороны организации на социальные проблемы

• ответственность

Автор концепции «свобода как познанная необходимость»

• Аристотель
• Гегель
• Кант
• Сартр

Тактика проведения переговоров, изначально предполагающая излишне твердую позицию участника

• позиционный торг

«Принцип …» заключается в следующем: действия менеджера (или корпорации в целом) этичны, если они способствуют дальнейшему этическому развитию организации

• максимума прогресса

… по этике — постоянно действующие комиссии на уровне совета директоров, руководителей высшего уровня компании, которые оценивают повседневную практику организации с точки зрения морали

• комитеты

… описывают систему общих ценностей, норм и правил поведения, которые представляются, с точки зрения организации, обязательными для всех сотрудников

• этические кодексы

Экономические теории, опирающиеся исключительно на рациональные факторы поведения человека – это теории с … подходом

• инженерным (технократическим)
• этическим
• моральным
• материальным

Статья № … Федерального закона «О государственной гражданской службе РФ», определяющая основные требования к служебному поведению гражданского служащего

• 18

… подход к социальной ответственности предусматривает необходимость регулирования социальной ответственности и моральных норм корпораций правительством посредством законов

• регулятивный

Этика бизнеса как наука возникает в …

• конце XIX века
• конце ХХ века
• середине ХХ века
• период формирования буржуазных отношений

… — установленный порядок поведения где-либо

• этикет

Виды барьеров общения

• социальные
• мировоззренческие
• психологические
• межъязыковые
• технические
• соматические