Содержание
- К классификации спроса на банковские продукты по степени удовлетворения потреностей покупателей не относится
- Процесс банковского маркетинга не включает этап
- В анализ кредитоспособности клиента не входят данные о
- К решениям предпринимающимся после измерения фактически достигнутых результатов и сопоставления их с контрольными стандартами не относятся
- Спрос по выбору, когда вкладчик после анализа своих финансовых возможностей, степени доходности, выгодности, риска принимает решение о вложении капитала в банковский продукт называется
- Разрабатывая направления преимуществ товаров по сравнению с товарами конкурентов, модель Портера прежде всего делает упор на
- Стратегии, применяемые новыми банками или банками стремящимися изменить свой имидж, включают использование новых технологий и кадров с целью повышения качества цслуг, — это
- Автономия назначения цены не зависит от фактора
- Процесс изучения обслуживаемого рынка не включает в себя
- Комплекс действий по разработке типологии потребления, изучению спроса, планированию производства банковского продукта и организации работы по его реализации — это
- Система некомерческих связей с общественными организациями, воздействие на общественное мнение через средства массовой информации, — это
- Анализы стратегий не проводятся методом
- Разрыв между минимальной ценой предложения и максимальной ценой спроса называется
- Предложение дополняющих или смежных видов услуг клиентам банка, обращающихся в банк для совершения определенного вида операций — это
- Доходность банковских услуг на различных рынках, определяемая со стороны предложения, — это
- Для изучения существующих и возможных конкурентов специалист по маркетинговым исследованиям не анализирует
- При расчете цены банковского продукта маркетолог банка может ее строить по
- Согласно «бостонской матрицы» к классификации банков по эффективности деятельности не относятся
- Навязывание продукта потребителям в случае отстутствия на него реального спроса — это
- При отрицательной величине спроса
- К основному способу получения банковских услуг не относится
- Продуктом деятельности банка не является
- Размер планируемой прибыли не зависит от
- К классификации спроса на банковские продукты по психфизиологической реакции покупателей не относится
- Не существует подхода к использованию стратегии сценариев
- Стратегии, применяемые универсальными банками, включающие осуществление операций на всех финансовых рынках и подрузумевающие бслуживание клиентов по всему спектру банковских услуг, — это
- К активному маркетингу не относится
- К мероприятиям по осуществлению паблик-рилейшенз не относится
- На стадии снижения жизненного цикла услуги на рынке банк не использует стратегию
- Неожиданный спрос, когда покупатель, уже сделавший свой выбор под влиянием советов других покупателей, знакомых, рекламы или иных факторов, меняет свое решение называется
- Выбор стратегии медленных доходов не возможен, когда
- Одной из основных работ при планировании маркетинга является
- Стратегия ценового лидера применятся при
- Метод, позволяющий банку провести классификацию своих зон деятельности в сравнении с основными конкурентами, а также сравнить темпы роста своих доходов с темпами роста банков-конкурентов, работающих в этом же районе называется
- Система договорных правоотношений между небанковской организацией, и передаваемым коммерческому банку, право пользования торговой маркой при условии сохранения экономической и юридической самостоятельности — это
- Выбор стратегии быстрых доходов не возможен, когда
- К пассивному маркетингу относится
- К ценам на услуги сформировавшегося рынка не относится цены
- Депозитные вклады в банках с минимальной суммой вклада 100 у.е. относятся к банковским продуктам с
- При величине меньше единицы
- Процесс обеспечения достижения банком своих целей, включающий установление стандартов, измерение фактически достигнутых результатов, осуществление необходимых действий, — это
- К ценамы на новые услуги не относятся цены
- Метод, который определяет основные маркетинговые факторы, действующие на показатель прибыли банка, — это метод
- На стадии внедрения новой услуги банк не использует стратегию
- Деятельность, которая включает в себя планирование производства банковского продукта, исследование финансового рынка, налаживание коммуникаций, установление цен, организацию продвижения банковского продукта и развертывание службы банковского сервиса, — это
- Этапом разработки ценовой стратегии на банковские продукты не является
- Банки с небольшой долей рынка услуг и клиентов, низкой конкурентоспособностью реализуемых банковских продуктов, высоким операционными расходами банка, издержками реализации услуг называются
- Процесс, связанный с возрастающей зависимостью банков от от средств, полученных в результате деятельности на финансовых рынках или непосредственно от клиентов под проценты, уровень которых определяется исходя из рыночных поцентных ставок называется
- Комбинация специально разработанных или приспособленных для каждого рынка и сегмента банковских услуг с учетом их доходности, порядка распространения и продвижения к потребителю называется
- К задачам банковского маркетинга не относится
К классификации спроса на банковские продукты по степени удовлетворения потреностей покупателей не относится
- реализованный
- неудовлетворенный
- формирующийся
- альтернативный
Процесс банковского маркетинга не включает этап
- реклама
- изучение конкурентов
- исследование возможностей текущей и перспективной реализации банковского продукт
- планирование жизненного цикла нового банковского продукта
В анализ кредитоспособности клиента не входят данные о
- числе конкурентов
- наличии капитала
- дееспособности и репутации
- способности погасить задолженность в срок
К решениям предпринимающимся после измерения фактически достигнутых результатов и сопоставления их с контрольными стандартами не относятся
- доведение фактических результатов до уровня стандартов
- корректировка самих стандартов
- не принимать ни каких решений
- анализ и изучение рынка потребителей банковских услуг
Спрос по выбору, когда вкладчик после анализа своих финансовых возможностей, степени доходности, выгодности, риска принимает решение о вложении капитала в банковский продукт называется
- формирующимся
- фиксированным
- альтернативным
- импульсным
Разрабатывая направления преимуществ товаров по сравнению с товарами конкурентов, модель Портера прежде всего делает упор на
- маркетинговый контроль
- увеличение доли финансового рынка
- оптимальные издержки
- сегментацию по процентным ставкам
Стратегии, применяемые новыми банками или банками стремящимися изменить свой имидж, включают использование новых технологий и кадров с целью повышения качества цслуг, — это
- стратегия диверсификации
- новаторские стратегии
- номенклатурные стратегии
- стратегии агрессивной экспансии
Автономия назначения цены не зависит от фактора
- завоевания лидерства по качеству предоставляемых услуг
- сравнения услуги банка с предложением конкурентов
- правительственных мер в сфере банковских услуг
- озабоченности потребителя
Процесс изучения обслуживаемого рынка не включает в себя
- показатели услуг
- численность персонала банка
- показатели конкуренции
- рыночные характеристики
Комплекс действий по разработке типологии потребления, изучению спроса, планированию производства банковского продукта и организации работы по его реализации — это
- финансовый маркетинг
- маркетинг-микс
- банковский маркетинг
- маркетинговя деятельность
Система некомерческих связей с общественными организациями, воздействие на общественное мнение через средства массовой информации, — это
- маркетинговая информационная система
- маркетизация
- паблик-рилейшенз
- реклама
Анализы стратегий не проводятся методом
- матричного анализа
- стратегии по прибыли
- маржинального дохода
- бостонской матрицы
Разрыв между минимальной ценой предложения и максимальной ценой спроса называется
- рендит
- эластичность спроса
- спрэд
- цена банковской услуги
Предложение дополняющих или смежных видов услуг клиентам банка, обращающихся в банк для совершения определенного вида операций — это
- «Продажа под давлением»
- «Метод перекрестной продажи»
- «Связанные услуги»
- «Банковский франчайзинг»
Доходность банковских услуг на различных рынках, определяемая со стороны предложения, — это
- цена банковских услуг
- эластичность спроса
- конкурентноспособные банковские услуги
- банковские ресурсы
Для изучения существующих и возможных конкурентов специалист по маркетинговым исследованиям не анализирует
- число и местоположение офисов и филиалов банков-конкурентов
- сведения о предоставляемых услугах
- численный состав и служебные характеристики персонала
- внутреннюю информацию
При расчете цены банковского продукта маркетолог банка может ее строить по
- матричному анализу
- методу перекрестной продажи
- метду Портера
- среднестатистической кривой спроса клиента
Согласно «бостонской матрицы» к классификации банков по эффективности деятельности не относятся
- кошки
- собаки
- трудные дети
- дойные коровы
Навязывание продукта потребителям в случае отстутствия на него реального спроса — это
- «Связанные услуги»
- «Продажа под давлением»
- «Банковский франчайзинг»
- «Метод перекрестной продажи»
При отрицательной величине спроса
- доход остается постоянным, несмотря на изменения, как спроса, так и цены
- размер спроса будет уменьшаться при росте цен
- доход увеличивается или уменьшается в соответствии с увеличением или уменьшением цен
- доходы банка возрастают несмотря на уменьшение цен и, напротив, уменьшаются при увеличении цен
К основному способу получения банковских услуг не относится
- максимизация текущей прибыли
- пункты обмена валюты
- система банкоматов
- телекоммуникационная система «клиент-банк»
Продуктом деятельности банка не является
- эмитирование платежных средств
- максимизация прибыли
- выпуск денег в обращение
- превращение неиспользуемых ресурсов в кредиты
Размер планируемой прибыли не зависит от
- максимизация текущей прибыли
- сохранении доли на рынке
- завоевание лидерства по качеству предоставляемых услуг
- профессиональной пригодности
К классификации спроса на банковские продукты по психфизиологической реакции покупателей не относится
- импульсный спрос
- эластичный спрос
- фикированный спрос
- альтернативный спрос
Не существует подхода к использованию стратегии сценариев
- быстрого получения доходов
- перекрестный анализ
- метода интуитивной логики
- трендовый анализ
Стратегии, применяемые универсальными банками, включающие осуществление операций на всех финансовых рынках и подрузумевающие бслуживание клиентов по всему спектру банковских услуг, — это
- новаторские стратегии
- стратегии агрессивной экспансии
- номенклатурные стратегии
- стратегии диверсификации
К активному маркетингу не относится
- проведение анкетирования среди клиентов и опроса населения
- публикации в прессе информации о банковских услугах
- организация активной рекламы при помощи почтовой и телефонной связи, а также телевидения
- анализ потребностей потенциальных клиентов в процессе личного общения
К мероприятиям по осуществлению паблик-рилейшенз не относится
- внутренние отношения
- сохранение репутации
- активные действия по достижению доброжелательности
- маркетинговый контроль
На стадии снижения жизненного цикла услуги на рынке банк не использует стратегию
- интуитивной логики
- оставаться на рынке после снижения спроса до определенного момента
- попытаться восстановить спрос
- уйти с рынка
Неожиданный спрос, когда покупатель, уже сделавший свой выбор под влиянием советов других покупателей, знакомых, рекламы или иных факторов, меняет свое решение называется
- фиксированным
- реализованным
- импульсным
- альтернативным
Выбор стратегии медленных доходов не возможен, когда
- большая часть потенциальных покупателей не знает товар
- угроза прихода конкурентов маловероятна
- большинство покупателей знакомы с услугой
- покупатели готовы платить за услугу высокую цену
Одной из основных работ при планировании маркетинга является
- аксимизация текущей прибыли
- создание новых банковских услуг
- разработка цен на предоставляемые услуги
- мультисегментная стратегия
Стратегия ценового лидера применятся при
- небольшого объема производства
- потребители чувствительны к цене
- соотнесении цен предприятия сценами предприятия-лидера
- имиджа качества товара в глазах покупателей
Метод, позволяющий банку провести классификацию своих зон деятельности в сравнении с основными конкурентами, а также сравнить темпы роста своих доходов с темпами роста банков-конкурентов, работающих в этом же районе называется
- модель Портера
- бостонская матрица
- стратегии по прибыли
- матричного анализа
Система договорных правоотношений между небанковской организацией, и передаваемым коммерческому банку, право пользования торговой маркой при условии сохранения экономической и юридической самостоятельности — это
- стратегии диверсификации
- маркетинговый контроль
- банковский франчайзинг
- новторские стратегии
Выбор стратегии быстрых доходов не возможен, когда
- производитель услуги знает о скором приходе конкурентов и намерен добиться преимущества перед ними с помощью имиджа торговой марки
- покупатели, знающие о услуге готовы платить за нее назначенную цену
- угроза прихода конкурентов маловероятна
- большая часть потенциальных покупателей не знает товар
К пассивному маркетингу относится
- органиация дискуссий для обсуждения проблемм банковской деятельности
- проведение презентаций и конференций
- разработка эмблемы коммерческого банка
- проведение анкетирования
К ценам на услуги сформировавшегося рынка не относится цены
- скользящие
- минимальные
- долговременные
- следования за лидером
Депозитные вклады в банках с минимальной суммой вклада 100 у.е. относятся к банковским продуктам с
- импульсным спросом
- фиксированным спросом
- реализованным спросом
- формирующимся спросом
При величине меньше единицы
- доход увеличивается или уменьшается в соответствии с увеличением или уменьшением цен
- доходы банка возрастают несмотря на уменьшение цен и, напротив, уменьшаются при увеличении цен
- доход остается постоянным, несмотря на изменения, как спроса, так и цены
- размер спроса будет уменьшаться при росте цен
Процесс обеспечения достижения банком своих целей, включающий установление стандартов, измерение фактически достигнутых результатов, осуществление необходимых действий, — это
- маркетинговая информационная система
- маркетизация
- банковский маркетинг
- маркетинговый контроль
К ценамы на новые услуги не относятся цены
- скользящие
- «снятия сливок»
- проникновения на рынок
- «психологическая цена»
Метод, который определяет основные маркетинговые факторы, действующие на показатель прибыли банка, — это метод
- стратегической модели Портера
- анализа стратегий по прибыли
- бостонской матрицы
- матричного анализа
На стадии внедрения новой услуги банк не использует стратегию
- медленных расходов
- интуитивной логики
- быстрых доходов
- быстрого внедрения на рынок
Деятельность, которая включает в себя планирование производства банковского продукта, исследование финансового рынка, налаживание коммуникаций, установление цен, организацию продвижения банковского продукта и развертывание службы банковского сервиса, — это
- маркетинговая деятельность
- банковский маркетинг
- маркетинг-микс
- финансовый маркетинг
Этапом разработки ценовой стратегии на банковские продукты не является
- финансово-экономические цели развития банка на рассматриваемый период
- поиск наиболее выгодных рынков банковских продуктов
- анализ спроса клиентов по продуктам и ценам
- производственно-продуктовая и рыночная стратегия
Банки с небольшой долей рынка услуг и клиентов, низкой конкурентоспособностью реализуемых банковских продуктов, высоким операционными расходами банка, издержками реализации услуг называются
- собаки
- дойные коровы
- трудные дети
- звезды
Процесс, связанный с возрастающей зависимостью банков от от средств, полученных в результате деятельности на финансовых рынках или непосредственно от клиентов под проценты, уровень которых определяется исходя из рыночных поцентных ставок называется
- маркетизация
- маркетинг-микс
- стратегическое планирование
- сегментация
Комбинация специально разработанных или приспособленных для каждого рынка и сегмента банковских услуг с учетом их доходности, порядка распространения и продвижения к потребителю называется
- стратегия диверсификации
- мультисегментная стратегия
- маркетизация
- маркетинг-микс
К задачам банковского маркетинга не относится
- повышение имиджа банка
- изучение спрооса на банковский продукт
- прогнозирование требований покупателей к банковскому продукту
- реализация финансовых активов