Ответы на тесты СГА и Ровеб "Банковский маркетинг. Часть 1" за 2024 год

Содержание

К классификации спроса на банковские продукты по степени удовлетворения потреностей покупателей не относится
Процесс банковского маркетинга не включает этап
В анализ кредитоспособности клиента не входят данные о
К решениям предпринимающимся после измерения фактически достигнутых результатов и сопоставления их с контрольными стандартами не относятся
Спрос по выбору, когда вкладчик после анализа своих финансовых возможностей, степени доходности, выгодности, риска принимает решение о вложении капитала в банковский продукт называется
Разрабатывая направления преимуществ товаров по сравнению с товарами конкурентов, модель Портера прежде всего делает упор на
Стратегии, применяемые новыми банками или банками стремящимися изменить свой имидж, включают использование новых технологий и кадров с целью повышения качества цслуг, — это
Автономия назначения цены не зависит от фактора
Процесс изучения обслуживаемого рынка не включает в себя
Комплекс действий по разработке типологии потребления, изучению спроса, планированию производства банковского продукта и организации работы по его реализации — это
Система некомерческих связей с общественными организациями, воздействие на общественное мнение через средства массовой информации, — это
Анализы стратегий не проводятся методом
Разрыв между минимальной ценой предложения и максимальной ценой спроса называется
Предложение дополняющих или смежных видов услуг клиентам банка, обращающихся в банк для совершения определенного вида операций — это
Доходность банковских услуг на различных рынках, определяемая со стороны предложения, — это
Для изучения существующих и возможных конкурентов специалист по маркетинговым исследованиям не анализирует
При расчете цены банковского продукта маркетолог банка может ее строить по
Согласно «бостонской матрицы» к классификации банков по эффективности деятельности не относятся
Навязывание продукта потребителям в случае отстутствия на него реального спроса — это
При отрицательной величине спроса
К основному способу получения банковских услуг не относится
Продуктом деятельности банка не является
Размер планируемой прибыли не зависит от
К классификации спроса на банковские продукты по психфизиологической реакции покупателей не относится
Не существует подхода к использованию стратегии сценариев
Стратегии, применяемые универсальными банками, включающие осуществление операций на всех финансовых рынках и подрузумевающие бслуживание клиентов по всему спектру банковских услуг, — это
К активному маркетингу не относится
К мероприятиям по осуществлению паблик-рилейшенз не относится
На стадии снижения жизненного цикла услуги на рынке банк не использует стратегию
Неожиданный спрос, когда покупатель, уже сделавший свой выбор под влиянием советов других покупателей, знакомых, рекламы или иных факторов, меняет свое решение называется
Выбор стратегии медленных доходов не возможен, когда
Одной из основных работ при планировании маркетинга является
Стратегия ценового лидера применятся при
Метод, позволяющий банку провести классификацию своих зон деятельности в сравнении с основными конкурентами, а также сравнить темпы роста своих доходов с темпами роста банков-конкурентов, работающих в этом же районе называется
Система договорных правоотношений между небанковской организацией, и передаваемым коммерческому банку, право пользования торговой маркой при условии сохранения экономической и юридической самостоятельности — это
Выбор стратегии быстрых доходов не возможен, когда
К пассивному маркетингу относится
К ценам на услуги сформировавшегося рынка не относится цены
Депозитные вклады в банках с минимальной суммой вклада 100 у.е. относятся к банковским продуктам с
При величине меньше единицы
Процесс обеспечения достижения банком своих целей, включающий установление стандартов, измерение фактически достигнутых результатов, осуществление необходимых действий, — это
К ценамы на новые услуги не относятся цены
Метод, который определяет основные маркетинговые факторы, действующие на показатель прибыли банка, — это метод
На стадии внедрения новой услуги банк не использует стратегию
Деятельность, которая включает в себя планирование производства банковского продукта, исследование финансового рынка, налаживание коммуникаций, установление цен, организацию продвижения банковского продукта и развертывание службы банковского сервиса, — это
Этапом разработки ценовой стратегии на банковские продукты не является
Банки с небольшой долей рынка услуг и клиентов, низкой конкурентоспособностью реализуемых банковских продуктов, высоким операционными расходами банка, издержками реализации услуг называются
Процесс, связанный с возрастающей зависимостью банков от от средств, полученных в результате деятельности на финансовых рынках или непосредственно от клиентов под проценты, уровень которых определяется исходя из рыночных поцентных ставок называется
Комбинация специально разработанных или приспособленных для каждого рынка и сегмента банковских услуг с учетом их доходности, порядка распространения и продвижения к потребителю называется
К задачам банковского маркетинга не относится

К классификации спроса на банковские продукты по степени удовлетворения потреностей покупателей не относится

реализованный
неудовлетворенный
формирующийся
альтернативный

Процесс банковского маркетинга не включает этап

реклама
изучение конкурентов
исследование возможностей текущей и перспективной реализации банковского продукт
планирование жизненного цикла нового банковского продукта

В анализ кредитоспособности клиента не входят данные о

числе конкурентов
наличии капитала
дееспособности и репутации
способности погасить задолженность в срок

К решениям предпринимающимся после измерения фактически достигнутых результатов и сопоставления их с контрольными стандартами не относятся

доведение фактических результатов до уровня стандартов
корректировка самих стандартов
не принимать ни каких решений
анализ и изучение рынка потребителей банковских услуг

Спрос по выбору, когда вкладчик после анализа своих финансовых возможностей, степени доходности, выгодности, риска принимает решение о вложении капитала в банковский продукт называется

формирующимся
фиксированным
альтернативным
импульсным

Разрабатывая направления преимуществ товаров по сравнению с товарами конкурентов, модель Портера прежде всего делает упор на

маркетинговый контроль
увеличение доли финансового рынка
оптимальные издержки
сегментацию по процентным ставкам

Стратегии, применяемые новыми банками или банками стремящимися изменить свой имидж, включают использование новых технологий и кадров с целью повышения качества цслуг, — это

стратегия диверсификации
новаторские стратегии
номенклатурные стратегии
стратегии агрессивной экспансии

Автономия назначения цены не зависит от фактора

завоевания лидерства по качеству предоставляемых услуг
сравнения услуги банка с предложением конкурентов
правительственных мер в сфере банковских услуг
озабоченности потребителя

Процесс изучения обслуживаемого рынка не включает в себя

показатели услуг
численность персонала банка
показатели конкуренции
рыночные характеристики

Комплекс действий по разработке типологии потребления, изучению спроса, планированию производства банковского продукта и организации работы по его реализации — это

финансовый маркетинг
маркетинг-микс
банковский маркетинг
маркетинговя деятельность

Система некомерческих связей с общественными организациями, воздействие на общественное мнение через средства массовой информации, — это

маркетинговая информационная система
маркетизация
паблик-рилейшенз
реклама

Анализы стратегий не проводятся методом

матричного анализа
стратегии по прибыли
маржинального дохода
бостонской матрицы

Разрыв между минимальной ценой предложения и максимальной ценой спроса называется

рендит
эластичность спроса
спрэд
цена банковской услуги

Предложение дополняющих или смежных видов услуг клиентам банка, обращающихся в банк для совершения определенного вида операций — это

«Продажа под давлением»
«Метод перекрестной продажи»
«Связанные услуги»
«Банковский франчайзинг»

Доходность банковских услуг на различных рынках, определяемая со стороны предложения, — это

цена банковских услуг
эластичность спроса
конкурентноспособные банковские услуги
банковские ресурсы

Для изучения существующих и возможных конкурентов специалист по маркетинговым исследованиям не анализирует

число и местоположение офисов и филиалов банков-конкурентов
сведения о предоставляемых услугах
численный состав и служебные характеристики персонала
внутреннюю информацию

При расчете цены банковского продукта маркетолог банка может ее строить по

матричному анализу
методу перекрестной продажи
метду Портера
среднестатистической кривой спроса клиента

Согласно «бостонской матрицы» к классификации банков по эффективности деятельности не относятся

кошки
собаки
трудные дети
дойные коровы

Навязывание продукта потребителям в случае отстутствия на него реального спроса — это

«Связанные услуги»
«Продажа под давлением»
«Банковский франчайзинг»
«Метод перекрестной продажи»

При отрицательной величине спроса

доход остается постоянным, несмотря на изменения, как спроса, так и цены
размер спроса будет уменьшаться при росте цен
доход увеличивается или уменьшается в соответствии с увеличением или уменьшением цен
доходы банка возрастают несмотря на уменьшение цен и, напротив, уменьшаются при увеличении цен

К основному способу получения банковских услуг не относится

максимизация текущей прибыли
пункты обмена валюты
система банкоматов
телекоммуникационная система «клиент-банк»

Продуктом деятельности банка не является

эмитирование платежных средств
максимизация прибыли
выпуск денег в обращение
превращение неиспользуемых ресурсов в кредиты

Размер планируемой прибыли не зависит от

максимизация текущей прибыли
сохранении доли на рынке
завоевание лидерства по качеству предоставляемых услуг
профессиональной пригодности

К классификации спроса на банковские продукты по психфизиологической реакции покупателей не относится

импульсный спрос
эластичный спрос
фикированный спрос
альтернативный спрос

Не существует подхода к использованию стратегии сценариев

быстрого получения доходов
перекрестный анализ
метода интуитивной логики
трендовый анализ

Стратегии, применяемые универсальными банками, включающие осуществление операций на всех финансовых рынках и подрузумевающие бслуживание клиентов по всему спектру банковских услуг, — это

новаторские стратегии
стратегии агрессивной экспансии
номенклатурные стратегии
стратегии диверсификации

К активному маркетингу не относится

проведение анкетирования среди клиентов и опроса населения
публикации в прессе информации о банковских услугах
организация активной рекламы при помощи почтовой и телефонной связи, а также телевидения
анализ потребностей потенциальных клиентов в процессе личного общения

К мероприятиям по осуществлению паблик-рилейшенз не относится

внутренние отношения
сохранение репутации
активные действия по достижению доброжелательности
маркетинговый контроль

На стадии снижения жизненного цикла услуги на рынке банк не использует стратегию

интуитивной логики
оставаться на рынке после снижения спроса до определенного момента
попытаться восстановить спрос
уйти с рынка

Неожиданный спрос, когда покупатель, уже сделавший свой выбор под влиянием советов других покупателей, знакомых, рекламы или иных факторов, меняет свое решение называется

фиксированным
реализованным
импульсным
альтернативным

Выбор стратегии медленных доходов не возможен, когда

большая часть потенциальных покупателей не знает товар
угроза прихода конкурентов маловероятна
большинство покупателей знакомы с услугой
покупатели готовы платить за услугу высокую цену

Одной из основных работ при планировании маркетинга является

аксимизация текущей прибыли
создание новых банковских услуг
разработка цен на предоставляемые услуги
мультисегментная стратегия

Стратегия ценового лидера применятся при

небольшого объема производства
потребители чувствительны к цене
соотнесении цен предприятия сценами предприятия-лидера
имиджа качества товара в глазах покупателей

Метод, позволяющий банку провести классификацию своих зон деятельности в сравнении с основными конкурентами, а также сравнить темпы роста своих доходов с темпами роста банков-конкурентов, работающих в этом же районе называется

модель Портера
бостонская матрица
стратегии по прибыли
матричного анализа

Система договорных правоотношений между небанковской организацией, и передаваемым коммерческому банку, право пользования торговой маркой при условии сохранения экономической и юридической самостоятельности — это

стратегии диверсификации
маркетинговый контроль
банковский франчайзинг
новторские стратегии

Выбор стратегии быстрых доходов не возможен, когда

производитель услуги знает о скором приходе конкурентов и намерен добиться преимущества перед ними с помощью имиджа торговой марки
покупатели, знающие о услуге готовы платить за нее назначенную цену
угроза прихода конкурентов маловероятна
большая часть потенциальных покупателей не знает товар

К пассивному маркетингу относится

органиация дискуссий для обсуждения проблемм банковской деятельности
проведение презентаций и конференций
разработка эмблемы коммерческого банка
проведение анкетирования

К ценам на услуги сформировавшегося рынка не относится цены

скользящие
минимальные
долговременные
следования за лидером

Депозитные вклады в банках с минимальной суммой вклада 100 у.е. относятся к банковским продуктам с

импульсным спросом
фиксированным спросом
реализованным спросом
формирующимся спросом

При величине меньше единицы

доход увеличивается или уменьшается в соответствии с увеличением или уменьшением цен
доходы банка возрастают несмотря на уменьшение цен и, напротив, уменьшаются при увеличении цен
доход остается постоянным, несмотря на изменения, как спроса, так и цены
размер спроса будет уменьшаться при росте цен